SmartPush 归因设置 功能帮助您精准追踪邮件、短信、WhatsApp 及弹窗等渠道对订单转化的实际贡献。归因功能已默认为所有店铺开启，您可随时在 设置 > 数据设置 > 归因设置 中自定义各渠道的触发事件和归因窗口期。
什么是销售归因？
销售归因指的是：当客户在与某个营销消息（如邮件、短信或弹窗）互动后，并在指定时间范围内下单时，该订单会被归因于该条消息。
归因后的订单数据将反映在 SmartPush 的【首页】、【营销活动】、【自动化】、【数据分析】等模块，帮助商家评估不同渠道的实际转化效果，优化营销资源投入。
归因设置：功能结构
您可以自定义以下两个关键点：
1. 归因触发事件
即哪些行为可开启归因窗口。可自定义不同渠道的触发方式：
| 渠道 | 可选触发事件 | 默认设置 |
| 邮件 | 打开或点击 / 仅点击 | 打开或点击 |
| 短信 | 仅点击 | 仅点击 |
| 打开或点击/仅点击 | 打开或点击 | |
| 弹窗 | 打开（即曝光） | 打开 |
| 注意：邮件「打开」指像素加载；「点击」指链接点击。WhatsApp「打开」指消息已被读取（已读回执返回）。若同时发生打开和点击，以最近一次行为为准。 |
2. 归因窗口期（时间范围）
归因窗口期内下单才会被归因，可自定义设置：
| 渠道 | 默认窗口期 | 最大可选范围 |
| 邮件 | 15 天 | 最长 30 天 |
| 短信 | 15 天 | 最长 30 天 |
| 15 天 | 最长 30 天 | |
| 弹窗 | 24 小时 | 最长 30 天 |
| 说明：可在归因设置中按渠道分别调整。 |
实际归因示例
- 单次窗口：
- 邮件归因窗口为 5 天
- 第 1 天发送邮件 > 第 2 天打开 >第 4 天下单 > 订单归因于邮件
- 多次触发新窗口：
- 第 5 天再次点击 > 重开窗口 > 第 8 天下单 > 仍归因于邮件
- 多笔订单：归因窗口期内多次下单，均归因于同一消息
- 跨渠道归因：
以“末次归因”为准。
例如：第 1 天打开邮件 > 第 3 天点击短信 > 第 4 天下单 > 归因于短信
弹窗归因逻辑
弹窗归因与邮件/SMS 独立计算，但订单可同时归因于二者。
条件：
- 用户打开弹窗（曝光） 并且 用户点击邮件/SMS
- 使用弹窗关联的折扣码下单
- 下单时间在弹窗归因窗口内
该订单会同时计入该弹窗和邮件/SMS 的归因数据。
修改归因设置
- 前往 设置 > 数据设置 > 归因设置
查看各渠道当前的归因配置。
按需调整各渠道的触发事件和归因窗口期。
- 保存修改。新规则於次日对新数据生效，历史数据（最近 90 天）也将于次日重新计算。
历史数据回刷
- 新规则於次日对新数据生效
- 系统将在次日自动重算近 90 天数据
常见问题
Q：SmartPush 归因数据和 UTM 数据为什么不同？
A：UTM 追踪依赖网址参数，容易受跳转或浏览器变化影响。而 SmartPush 归因基于用户真实行为（点击、打开），更稳定可靠。
Q：开启后会影响数据吗？
A：会。保存归因设置的修改后，【首页】、【营销活动】、【自动化】、【数据分析】等模块中所有销售相关指标将根据最新规则重新计算（最近 90 天历史数据）。导出文件仍保留原始数据格式。