增长第一步：如何让访客转化成订阅用户？

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Smart Push
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稳定的订阅率为邮件营销提供基本保证。

现在随便打开一家海外品牌独立站，都会跳出弹窗邀请顾客填写邮箱，订阅Newsletter或注册成为会员后即可得到一张优惠券。这就是电子邮件营销最重要的前提：你只能发给同意订阅的顾客。所以一个友好的弹窗路径、足够吸引人的优惠券是EDM渠道不断拥有“活水”的前提保证。

 

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女装品牌Cider的订阅弹窗

 

接下来就让我们一同拆解独立站如何设置完整的订阅收集链路：

 

目录

 

 

订阅弹窗：

根据的blogmarketingacademy的数据，弹出式广告的点击率为 2%，超过了同一实验中任何其他广告的点击率。

订阅弹窗不仅是最有效的订阅收集方式、同时也是最有效的网站广告。通常情况下弹窗会在进入网站后立刻弹出，有的品牌不想打扰顾客的购物体验，也会选择在进入网站后5秒才弹出、或是有浏览动作时弹出。

而在弹窗文案内容上则需要考虑言简意赅，一眼就能让顾客Get到重点，否则贸然地弹出一个不明所以的弹窗，会增加顾客跳出的风险。

 

在这方面有很多出色品牌独立站可供我们参考：

Cider：弹窗在视觉和文案上都做到了突出利益点，明确目的：WANT 15% OFF? JOIN US NOW；

Shein：弹窗也是一样的逻辑，只不过他们放置的是双重利益点：Get Extra 15% ｜ Free Returns；

澳洲品牌Seafolly：文案突出了首单的概念：$20 OFF Your First Purchase, Join The Beach Club Now；

美国3C品牌Turtlebeach：较常规的文案：Sign Up & Unlock 10% Off Your Order

所以，在弹窗上面不需要冗长的宣传文案，只需要明确两个事情：利益点和Call to action（即行动指引）

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美国3C品牌Turtlebeach的订阅弹窗

 

还记得我们上面提到的“弹窗是最有效的网站广告吗”，不要忘了这个信息，当你在黑五、或品牌纪念日等等有折扣、促销活动时，通过弹窗进行活动宣传，不仅会大大提高活动参与度，还可以利用促销期的流量激增提高订阅率增长。

女装品牌Fashionnova就在他们的网站大促期间推出Mystery Offer的活动，通过弹窗可以获取神秘折扣；

而澳洲泳装品牌Andie也同样通过弹窗宣传Boxing Day Sale 65% Off的活动。

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图左为女装品牌Fashionnova的弹窗，图右为澳洲泳装品牌Andie的弹窗

 

最后一点，订阅弹窗由于其弹出性质，代表着顾客对网站的第一印象，所以在弹窗设计、弹窗图片的选择上可以多花一些心思，尽可能传递出品牌的专业性、观赏性。

 

网站Footer收集订阅：

除了通过弹窗的样式促进订阅，也需要在网站Footer处放置订阅收集窗口，一般情况下这可以作为订阅弹窗的补充，即如果客户错过了订阅弹窗，也可以在Footer处订阅Newsletter。

而这里的样式和文案更常规一些，样式符合网站整体调性即可，文案则可以在说明引导上更加细心，如告知客户订阅后能收获什么样的利益、讯息：

  1. Join our email list and be the first to know about new limited edition products, material innovations, and lots of other fun updates.
  2. Join now and receive a $20 sign up reward to spend on your next purchase. Plus, enjoy exclusive access to rewards and benefits!
  3. Stay updated on the latest from us
  4. SUBSCRIBE & GET EXTRA 12% OFF

利益点能在短时间内快速获取顾客的目光，如果有，不妨在字体视觉上做一些突出

 

CheckOut勾选订阅：

订阅弹窗可能会为你吸引来一批习惯于订阅Newsletter的顾客，但是也会有不少顾客在不了解你的网站之前对订阅这件事持谨慎态度。

所以，第二有效的提高订阅的方式便是在CheckOut结算页设置勾选框。勾选框可以设置为默认勾选或非默认勾选（即需要顾客主动点选），这往往取决于你的品牌所面向的市场，如欧盟市场由于其严格的GDPR限制，默认为顾客购选订阅是不合规的。而美国市场在这方面则规定的较为宽松。

 

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图左为品牌Allbirds的默认勾选框，图右为品牌Fashionnova的主动勾选框

 

设置订阅弹窗的必要性：

最后让我们再来拆解一下收集订阅是如何在流量矩阵中承上启下的：

通过公域投放拉来的新访流量有必要通过「引导订阅」这一关键动作使其成为你的私域流量，通过顾客主动的行为将其沉淀下来，再进行转化、客户关系维护、品牌宣传、沉睡召回一系列营销促活，不仅可以缓解广告投放的获客成本压力，也有助于一个健康的独立站长远的用户价值发展。

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如何在SmartPush中设置弹窗

在SmartPush，我们推荐你配置三个弹窗：

  • 欢迎订阅弹窗
  • 弃单挽留弹窗
  • 活动推广弹窗

1. 欢迎弹窗是网站的第一印象，推荐商家选用更品牌、视觉效果最好的品牌图片；
2. 使用转盘弹窗，可以有效提高订阅率；
3. 在当用户在购物车页面将要离开时弹出限时折扣弹窗，可以有效挽留他们

设置路径：导航栏中选择【弹窗表单】—【模板库】选择你需要的样式，进入弹窗编辑器页面，个性化设置后选择开启。

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