“EDM已经流行了这么多年了，还有增值空间、或投入的必要吗？” 很多企业的营销人员在布局网站流量矩阵、或选择投放渠道时都不免会有此疑问，那么本篇文章将解答你关于「为什么非要做EDM不可」的所有问题。
什么是EDM？
EDM营销（Electronic Direct Mail）也叫：Email营销、电子邮件营销，它是一种强大的营销渠道，是直接营销和数字营销的一种形式。企业通过EDM与目标客户建立沟通并向其直接传达相关信息，用来促进销售。它可以让你的客户第一时间了解最新折扣、商品。或通过营销策略唤起潜在客户、拓展品牌知名度、增强用户粘性等。
EDM的上升空间在哪里？
【超级市场：海外最大的私域渠道之一】
现在距离第一封电子营销邮件发出已经超过45年了，作为如此老牌的营销（广告）渠道，不少企业难免会留下如此印象：“电子邮件营销或许已经过时了”。截止到 2023 年，全球已有 43.7 亿 Email 用户，且专家预测这一数字将在2026年达到47亿。可以很肯定地说，无论你做什么行业，你的顾客都正在使用 Email，而同时期 Facebook 的每月活跃用户为29亿，才达到 EDM 的 66%。
根据近年全球行业报告的洞察，电子邮件营销有能力带来绝佳的投资回报率，为企业和用户创造真正的价值。当你认为电子邮件的平均投资回报率很高时，它还能更高！2018年电子邮件支出的平均回报率为每1美元投资可以赚取38美元。现在，这个数字已经上升到40美元。从这个角度来看，5:1的投资回报率通常被认为是营销活动的良好表现。
除此之外我们也观察到两个惊人的数据表现
在过去两年里，电子邮件的参与时间上升了21%。在2018年，电子邮件的平均参与时间为13.4秒。这对你的活动意味着什么？人们现在花更多时间看每封电子邮件。在等待火车、看电视时都会拿起手机查看邮件。66%的人查看每封电子邮件的时间超过8秒。电子邮件是一个消费者喜欢参与的媒介，证明就是他们的参与时间，这样长的参与时间其他渠道只能梦想：例如，在线广告被注视的时间中位数仅仅0.7秒。
消费者每天花2.5小时检查电子邮件，90%的人在工作时检查个人电子邮件，85%的人在工作前偷看，几乎四分之一的人在起床前就会看收件箱中的新内容。
越来越多从业者已经注意到电子邮件的增长不会放缓，49.5%的营销人员计划在今年增加他们的电子邮件营销预算，那些不做邮件营销的公司可能会有落后的风险。
【无可比拟的灵活性】
2020年以来，人们已经开始预见公域流量投放的重重挑战，首先是iOS隐私政策更新后，广告商无法精准地将广告推给有需要的人，随之转化也开始下滑。其次就是流量成本水涨船高，以往一个CPC流量只需要几毛钱，现在甚至要去到1美金。这样的变化使得企业的Roas不断缩水。如此一来，EDM渠道的高度个性化、灵活性变得极为宝贵。
理论上，Email渠道虽然有「垃圾邮件过滤机制」的限制，但是通过有效的策略可极大程度地规避此类问题。所以营销人员可以高度灵活地去规划邮件内容。
如「节日，周末促销」、「款式，场景推荐」、「新品，爆品推荐」、「会员活动」、「Sale降价」等等。
从网站流量结构的角度看待EDM
从网站流量结构来看，EDM所代表的触达营销是「转化」「留存」最重要的一环之一。同时EDM也负责承接上层流量，并将其最终转换到下层漏斗。
其实这是一个简单的道理：在Facebook、Google花了大量投放成本进入网站的顾客（Session），如果不将他们沉淀到私域，一旦他们不再转化或流失，很可能在三个月之后你要花更多的投放成本通过再营销将他们唤回。这是明显得不偿失的买卖。同时越来越多的独立站运营人员在关注LTV与CAC的平衡，即用户价值与获客成本之前的平衡。根本原因在于用户生命价值决定着产品（品牌）的长期价值。
那么为什么EDM依然是私域中的首选渠道呢？其一在于EDM的流量成本相比所有广告投放渠道都是性价比绝佳的。通常情况下，一封邮件的发送成本在7-9厘左右，而一封邮件的平均GMV价值竟能达到$0.09。其二便在于Email的用户池足够广、触达效率足够高。（仅在黑五网一大促期间就有3亿封邮件被发送出去，足以见得邮件营销的应用多么广泛）。
最后，如果你已经阅读到这里，想必对Email渠道的选择已有定论。不同的品牌模式、经营产品往往会产生不一样的实际效果，所以如果已经想要尝试，不妨放手测试。现在SmartPush为企业提供每月1000封永久免费邮件，并开放所有助力EDM增效的重要功能。利用SmartPush更了解你的客户，创造意想不到的投资回报率与用户价值吧。
评论