Warm-up with SmartPush——SmartPush如何帮助您完成域名预热

当完成域名认证之后，请不要着急马上进行发送邮件；请先对你的域名进行预热，提高发件人的声誉！

这篇文章主要阐述SmartPush如何帮助你完成繁琐的预热过程，使您在营销邮件的运营中获得更高的回报。

什么是预热

预热是通过逐渐增加发送量级与ISP建立信任关系的过程，从而提高您的域名在ISP的信誉分，例如Outlook、Gmail、Yahoo。对应ISP的信誉分越高，进入收件箱的比例就越高，使得您的邮件可以被更多收件人看到，从而提升打开率。

这是新的发件域名与ISP建立信誉分的非常重要的一个方式，如果没有经过预热，您就立即开始一次性发送大量的电子邮件，你很有可能都被投入垃圾箱；

什么情况下必须需要预热

1. 新认证的域名
2. 从其他平台迁移过来的域名，但历史平均送达率低于20%
3. 您需要触达的联系邮箱大于20000

预热有什么好处

1. 预热可以帮助你的域名建立良好的信誉，提高你的交付能力；
2. 预热期间可以帮助你监控和优化邮箱联系人列表；
3. 预热开启后，可以关注到重点ISP的发送情况，让你更了解域名的信誉；

如何SmartPush实现自动化预热

通常来说，一个新域名预热需要几天到几周不等，主要取决于您的邮箱数量和邮箱质量；邮箱数量越多，邮箱质量越差，预热的时间都会有所加长；在开始的几天，你需要尽可能的选择活跃的人群进行发送，通过数据的反馈，确定下一步的预热计划，最终慢慢扩展到全量；

这是一个极其复杂，且消耗时间精力的事情；

幸运的是，SmartPush提供了一套完整的解决方案，来帮助你便捷完成繁琐的预热过程！

预热前准备：

1. 已经完成SmartPush域名认证
2. 建议使用邮箱校验服务全量校验一遍邮箱，保证邮箱的有效
3. 建议联系人邮箱达到20000，就一定要开启预热；
4. 当然，你如果已经有10000多联系人邮箱，且生意增长迅速，我们也建议你开启预热；

开启预热：

1. 你可以从「交付能力」-「预热计划」看到【开启预热】的入口，点击即可进入「预热计划」页面

2. 「预热计划」页面，仅需设置“预热域名”、“预热排除人群”、“超出当前预热进度的量级发送邮箱”，点击【生成预热计划】
   a. 预热域名：已经完成认证，且您需要进行预热的域名；
   b. 预热排除人群：预热过程中不会发送的人群，可以是不太活跃的人群或者期望期间不受干扰的人群；但请注意，若排除人群后，数量为0，则预热计划无法生成；
   c. 超出当前预热进度的量级发送邮箱：由于每次预热人群的人群和数量都是通过AI算法能力生成，因此若期望超出部分的联系人可以用一个邮件任务发送，可以选择备用发送邮件；备用邮箱范围为除预热域名之外的所有发送邮箱

3. 预热计划的生成与监控
   a. 由于不同ISP的差异以及商家的邮送质量差异，每个商家的预热计划都会有所不同；
   b. Smartpush提供了强大的AI算法能力，为每一个商家都自动生成了一个预热计划；
   c. 预热计划还会根据上一次预热活动的成效进行优化，以保证每次预热任务都符合ISP的发送要求；
   d. 当然，这个预热计划的算法由于其复杂性，暂时不会开放给商家，你可以在预热计划栏目观测到预热期间，域名的发送情况；
   e. 你还可以选择提前结束预热，当预热量级已经达到或接近发送量所需，且各ISP的信誉分都比较良好的情况下，你就可以提前结束预热

4. 预热任务设置
   a. 生成预热计划之后，您就可以设置预热任务；
   b. 你可以从「交付能力」-「预热计划」-「设置任务」或「营销活动」-「邮件活动设置」两个入口进行预热任务的设置；
   c. 当有域名在预热状态时，收件人中会出现「预热人群包」的选项，并且寄件地址中会出现预热中的邮箱「预热」的标识；你在设置任务时选择「预热人群包」「预热域名」即可完成任务创建；

在SmartPush，你可以获得3个使用的小技巧：

1. 对于不需要细分，全量下发的商家：每次设置任务时，增加「预热人群包」的选择，寄件地址选择「预热中」的邮箱；
   a. 最终下发的邮件，通过AI算法计算的部分量级，会优先走预热域名；
   b. 剩余的量级，会走预热域名设置的备用通道，保证所有的邮件都能够发送成功；
   c. 若你的预热域名没有设置备用通道，你可以提前结束预热，然后重新开启预热，优于我们有AI算法，因此不需要担心完全的从0开始；
   d. 请放心：你的联系人不会重复下发；

2. 对于每次下发需要细分，且需要看细分活动数据报告的商家：
   a. 你可以复制一个你想要下发的邮件模版，然后单独设置一个预热任务下发即可；
   b. 请注意，如果您在细分的单个活动内，直接添加「预热人群包」和「预热域名」，那么该任务的活动报告将会有预热人群的数据影响；

3. 当天已经下发过预热，但还需要设置活动的商家：你可以在「收件人」-「排除」中，选择「预热人群包」进行排除，避免收件人受到多次干扰；
   

   重要区分： 在「收件人」-「排除」中的操作是针对常规邮件活动，而非预热计划。预热排除人群的设置仅在「交付能力」-「预热计划」中开启预热计划时有效，在「收件人」-「排除」不会过滤，请注意区分。

请注意：

1. 「预热人群包」是由AI算法自动生成，根据店铺时区每日零点更新；
2. 收件人选择「预热人群包」，则寄件人地址必须选择「预热中」的发件邮箱；且24H内不允许多次下发预热人群；
3. 自动化flow的邮件可以选择预热中的邮箱进行发送，且不会受到预热量级限制的影响；因此有可能您的预热域名，还未发送预热活动，就会有相关数据；这个请不要担心；

最后

预热是保证发件人信誉的第一步，预热完成之后，您也需要遵循的邮件发送要求，否则前期预热很有可能功亏一篑。

建议退信率维持在5%以下，垃圾邮件投诉率维持在0.1%以下。