智能发送这项功能可以帮助您筛选并跳过最近已收到活动或自动化流程通知的顾客,从而避免对顾客的过度通知,减少取消订阅率。
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启用营销活动的智能发送
智能发送功能可在活动级别启用/停用。在创建营销活动时,可以勾选【智能发送】选项。活动将跳过发送周期内最近已接收该活动通知的顾客。
前往【设置】 > 【智能加推器&智能发送】即可定义默认发送周期。您可以分别为邮件和短信设定发送周期(1-120小时)。推荐的时间周期为16小时。
如果您勾选【忽略事务型邮件或短信】,智能发送将不会跳过那些最近仅收到事务型邮件或短信通知的用户,例如发货确认或订单确认。
注意:更改默认发送周期仅会影响新创建的营销活动,现有的活动将保持原设置。 |
启用自动化流程的智能发送
SmartPush 还支持针对自动化流程的智能发送,包括订单确认、发货确认等。
在【自动化】中创建这些通知时,您可以在每个邮件或短信节点启用或禁用智能发送功能。发送周期也会遵循您在【设置】中定义的值。
请注意,智能发送不支持【创建订单】和【前往结账】(弃单)触发器。
注意:当满足跳过通知的条件时,通知将停止发送,但流程将继续至下一个节点。 |
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