弹窗与表单介绍（仅适用于 SHOPLINE 商家）

在营销策略中，持续获取新客户是提升营销效果的重要基础。通过 SmartPush 弹窗与表单（Popups & Forms），您可以在顾客浏览店铺时收集联系信息，将访客转化为订阅用户。

SmartPush 提供多种基于用户行为和营销场景设计的表单模板。通过在合适的时间向合适的用户展示表单，您可以快速扩大联系人列表、挽回潜在流失用户，并提升转化率。

注意：

•  本文仅适用于 SHOPLINE 商家。
• 免费版店铺仅可使用模板库中 「目标 > 收集信息」 分类下的模板。

 

弹窗表单分类介绍

为了帮助您更快找到适合的表单模板，SmartPush 将表单按照 目标、样式、类型和主题 进行分类。

1. 按营销目标分类

收集信息
主要面向尚未订阅的新访客，通过在浏览过程中弹出表单，引导顾客填写联系信息，从而扩大联系人数量。

召回挽留
针对有离开意图、结账中断或长时间停留未购买的用户，在特定时机触发表单，以挽回潜在流失客户。

优惠券营销
当顾客通过邮件中的促销内容进入店铺时，系统可以自动弹出包含优惠码的窗口，强化促销信息。

促进回购
例如 转盘弹窗模板，通过游戏化互动方式吸引顾客参与，提高订阅和互动率。

2. 按表单样式分类

图文表单

由图片与文字两部分组成，您可以在文字区域添加不同区块进行内容设计。

注意：图片区块属于主体结构，无法删除，但可以替换图片。

转盘表单

转盘表单是一种游戏化弹窗，顾客可通过点击转盘抽取优惠或奖励。

使用方式：

进入 弹窗表单 > 模板库，在 目标 > 促进回购 中选择 转盘弹窗（Pro）。

您可以设置：

• 奖项名称
• 奖品类型
• 中奖概率
• 奖品图片

注意：

• 所有奖项概率之和必须为 100%。
• 免费版店铺不支持使用 转盘弹窗（Pro） 模板。

3. 按表单类型分类

置中弹窗
在页面中央显示的弹窗，会在满足触发条件时出现，并会中断顾客当前浏览行为。

角落弹窗
出现在页面四个角落的位置，不会影响顾客浏览操作。

4. 按表单主题分类

模板还可根据营销主题进行分类，例如：

• 欢迎订阅
• 节日活动
• 促销活动
• 提醒通知

平台会持续新增更多模板主题。

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如何启用弹窗表单

• 进入 SHOPLINE 后台 > Apps > My Apps > SmartPush > App 設置
   

  

• 开启 App 脚本。
• 启用后，弹窗表单即可在您的店铺页面展示，并支持在首页、商品页、购物车、结账页及会员相关页面展示。

注意：当前仅支持以下主题模板：

• Ultra Chic
• Kingsman
• Varm

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如何创建与编辑表单

步骤一：创建表单

• 进入：SmartPush 后台 > 弹窗表单 > 弹窗列表
• 点击 创建表单，并在模板库中选择合适的模板。
• 选择模板后将进入 表单编辑器。

步骤二：编辑表单

1. 表单设置

在此可设置：

• 表单生效时间
• 收集到的联系人标签

标签可用于后续联系人分群与营销。

在此新建的标签会作为 一级标签 出现在分群筛选条件中。

2. 展示设置

在此设置弹窗的展示方式，包括：

• 展示设备（电脑 / 手机）
• 弹窗类型（置中 / 角落）
• 关闭方式（关闭按钮、点击外部关闭、自动关闭）
• 展示频率

展示频率用于控制当访客未订阅时，表单再次出现的间隔。

3. 推送设置

您可以设置 弹窗展示对象和触发条件。

推送对象

支持根据以下条件筛选用户：

• 登录状态
• 购买状态
• 国家或地区（基于 IP）

触发条件

弹窗可根据以下行为触发：

• 进入页面
• 页面停留时间
• 页面滚动深度
• 退出意图

退出意图指用户即将离开页面时触发，例如：

• PC：鼠标移动到浏览器顶部
• 手机：返回操作或类似行为

停止推送条件

例如：

• 用户已完成订阅
• 对同一用户展示达到设定次数

4. 添加区块

您可以通过拖拽方式添加不同区块来构建表单，例如：

• 文本
• 按钮
• Email 输入框
• 手机号输入框
• 日期输入框
• 下拉选择框
• 合规协议
• 优惠码
• 图片

通过这些区块，您可以灵活设计表单并收集顾客数据。

5. 全局样式

可统一设置表单外观，例如：

• 布局结构
• 背景颜色
• 透明度
• 阴影与圆角

注意：移动端仅支持上下结构布局。

6. 多页面表单

表单模板通常包含 2–3 个页面，例如：

• 信息收集页
• 优惠券页
• 成功页

顾客提交信息后会自动跳转到下一页。

7. 常显入口（Teaser）

常显入口 是弹窗的折叠入口，会显示在页面边缘，不会打断顾客浏览。

顾客点击入口后即可展开完整弹窗。

您可以自定义：

• 文案内容
• 展示位置
• 展示时机
• 背景图片
• 关闭按钮

步骤三：发布表单

编辑完成后：

• 点击 保存并退出 保存草稿
• 点击 开启 发布表单

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如何管理表单活动

您可以在 弹窗表单 > 弹窗列表 页面管理所有表单活动。

活动列表会显示关键指标：

• 浏览量
• 点击量
• 点击率

活动状态包括：

• 草稿
• 待开始
• 进行中
• 暂停
• 已结束

可执行的操作包括：

• 编辑
• 复制
• 暂停 / 开启
• 删除
• 预览
• 查看数据

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如何查看表单数据

进入：SmartPush > 数据分析 > 弹窗表单

即可查看整体数据或单个表单活动的数据，例如：

• 浏览量
• 点击量
• 点击率
• 收集联系人数量
• 订单数
• 销售额

您也可以导出数据进行进一步分析。

若顾客使用表单中的优惠码完成订单，且该表单在 下单前 15 天内 展示给该顾客，则该订单会归因到该表单活动。