SmartPush 自动化流程支持多种触发条件，帮助商家根据客户行为或事件，自动发送及时且个性化的消息。
| 注意： 本文仅适用于 SHOPLINE 商家。 |
SmartPush 自动化触发条件说明
每一种触发条件都支持不同的筛选条件、退出条件与发送对象。以下将说明目前可用的触发类型及其配置方式。
| 触发类型 | 触发说明 | 常见使用场景 | 发送对象 |
|---|---|---|---|
| 订单创建 | 当订单创建完成时触发（订单状态 = 处理中）。 | 订单确认通知、首购关怀、购买后商品推荐。 | 下单客户的邮箱或手机号码 |
| 订单完成 | 当订单状态变为已完成时触发。 | 评价邀请、会员积分发放、回购提醒。 | 完成订单客户的邮箱或手机号码 |
| 客户订阅 | 客户通过会员中心、结账流程或名单导入完成 Email 或 SMS 订阅时触发。 | 订阅欢迎信、优惠券发送、订阅者培育流程。 | 客户订阅时填写的邮箱或手机号码 |
| 注册成为会员 | 客户注册成为商店会员，或通过名单导入成为会员时触发。 | 会员欢迎流程、资料补充提醒、会员权益说明。 | 注册会员时使用的邮箱或手机号码 |
| 事件触发 | 由已串接的应用事件触发，例如订阅续约或会员等级升级。 | 订阅生命周期沟通、VIP 升级通知、续费提醒。 | 与事件关联的联系人（邮箱或手机号码） |
| 同步 Meta 广告潜在客户 | 从 Meta（Facebook / Instagram）潜在客户广告表单收到新线索时触发。 | 潜在客户培育、首次联系欢迎流程、促销跟进。 | 潜在客户的邮箱或手机号码 |
筛选条件的 AND 与 OR 逻辑
您可以使用以下逻辑组合多个筛选条件：
AND（且）：必须同时符合所有条件
OR（或）：符合其中任一条件即可
此设计可帮助您更灵活地控制自动化触发的适用对象。
使用动态内容强化订单型自动化消息
当使用订单创建或订单完成作为触发条件时，可搭配以下功能，提升消息内容的即时性与相关性。
使用订单信息区块显示订单明细
通过订单信息区块，可将订单数据动态插入 Email 内容中。
例如发送订单确认信时，系统会在自动化执行过程中自动带入对应的订单资料。
使用订单链接变量引导客户查看订单
在 Email 或 SMS 的按钮或链接中插入 OrderURL 变量，即可引导客户直接前往其个人订单详情页面。
每位收件人都会收到与其订单对应的专属链接。
更多说明请参阅 可自定义变量使用指南。
如需进一步了解自动化流程的完整设置方式，请参阅 自动化营销概述。
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