SmartPush现已推出全新的弃单商品区块,可在弃单自动化流程中展示客户结账未完成的商品信息,提升召回邮件的内容准确性和用户体验。
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功能概述
弃单商品区块支持自动填充客户进入结账页但未完成支付时所选择的商品信息。相比原有的订单信息区块,该区块展示内容更精确,能有效减少误导信息和用户投诉。
注意:该区块仅适用于“进入结账页”触发器,其他触发器将无法填充内容。
支持的触发器
- 支持:进入结账页
- 不支持:订单创建、加入购物车等
若该区块与错误的触发器组合使用,系统将禁止启动流程,并报错:
Please select the trigger of go to checkout or remove the block of abandoned checkout product in your email.
区块展示内容
支持展示的字段包括:
- 商品名称
- 商品图片
- 商品数量
- 单价
- 总价(说明:不支持展示运费和订单编号)
配置方式
- 拖拽弃单商品区块至邮件编辑区域
- 自定义样式(背景色、边距等)
- 保存并确保流程触发器为“进入结账页”
使用建议
- 此区块仅适用于弃单场景
- 不建议在此场景中继续使用订单信息区块,以免展示错误数据
- 可搭配优惠券或限时促销模块使用,提升召回转化效果
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