邮件进入垃圾箱是每个邮件营销人员的噩梦，这不仅意味着精心制作的邮件发出后，效果将大打折扣，更可怕的是，随着时间的推移，进入垃圾箱的次数越来越多，送达率也将逐渐下降。
此外，邮件进入垃圾箱也不利于品牌，将影响发件者声誉，破坏辛苦建立的信任。
主流邮件供应商gmail和yahoo就在近期发布了新的声明，为了保障用户的体验，日发送量>5000的发件者应当遵循以下这些实践，否则将会被指定为垃圾邮件。这项措施将在2024年初生效。
这些要求可以大致分为以下三类：
1）更严格的遵守域名身份认证；
2）为收件人提供一种简单直接的方法来取消订阅；
3）监控垃圾邮件投诉率并保持在0.3%以下。
一、域名身份认证
邮箱提供商将要求使用 DKIM 和 SPF 进行与域一致的身份验证，并且他们将对邮件的发件人标头中使用的域强制执行 DMARC 策略。例如，gmail.com 将发布隔离DMARC政策，这意味着声称来自Gmail的未经授权的邮件将被发送到垃圾邮件文件夹。
【SmartPush客户须知】基于此项新政策，我们强烈建议您在SmartPush>>交付能力 配置一个您的品牌专属独立发件域名，该域名与您的品牌名称强相关更佳。您只需根据SmartPush提供的DNS在您的域名管理平台进行添加，SmartPush将为您自动解决 DKIM 、SPF 和 Dmarc 等一系列域名身份认证，保障您稳定的发送。
*截至目前，使用SmartPush交付能力配置独立发件域名的商家，邮件送达率上升10%，打开率上升33%。
二、设置更清晰明了的退订方式
批量发件人应包含一种机制，通过在邮件中添加易于查找的链接来取消订阅。2024 年 2369 月的邮箱提供商规则将要求发件人额外添加 RFC 8058 和 RFC <> 定义的一键取消订阅标头。这些标头使收件人更容易取消订阅，从而通过将邮件标记为垃圾邮件来降低收件人的投诉率。
有许多因素可能导致您的邮件被任何邮箱提供商归类为批量邮件。每天超过 5000 个邮件的数量是一个因素，但邮箱提供商使用的主要因素是收件人是否真的想接收邮件。
【SmartPush客户须知】您无需为此项困扰，SmartPush在每封邮件的末尾均为您附带上符合规范的退订链接。退订文案的语种您可以在email营销>>客户邮件语言进行自定义设置。
三、监控垃圾邮件投诉率
邮箱提供商将要求所有发件人将垃圾邮件投诉率保持在 0.3% 以下，以避免邮箱提供商将其电子邮件视为垃圾邮件。
SmartPush建议将投诉率控制在 0.1% 以内更佳，通过SmartPush>>数据报告，点击查看 用户明细数据>>回报滥发，您可以轻松看到每一个活动的投诉率以及投诉的邮箱名单。
为保障长期发送成效，SmartPush还会为您自动过滤投诉列表中的邮箱，保障您的收件人体验，维护您的发件人声誉。
评论