概述
商品评价是电商购物流程中不可或缺的一环。根据 Global Newswire 统计，95%的顾客会在购买前阅读评论，58%的顾客表示他们愿意为好评产品支付更高的价格。而商家来说，收集到的评价可以被用于二次营销、网站建设等场景，用处多多。
为了帮助商家完善顾客购物体验，SmartPush新增评价区块，让您通过自动化工作流简便高效地收集顾客评论！
必要了解
评价区块可满足的场景
在评价区块中，您既可以设置奖励来激励顾客留下更多评价，同时也能开启提醒让顾客及时下单使用折扣，为店铺带来更多转化。
您可以在评价区块设置NPS评价和商品评价。NPS评价支持线下POS订单场景，您可以设置NPS问题来对线下订单的服务满意度进行调查。相应的NPS评价数据和商品评价数据将会在自动化数据报告展示。
但需要注意，评价区块仅适用于自动化工作流中的邮件编辑器，并且需要在自动化任务中设置触发器为【订单创建】或【订单完成】，设置完毕后将自动抓取订单内的商品信息进行填充。如果选择了不符的触发器导致无法抓取数据，在正式发信时将隐藏评价区块。
如何配置
1.收集的评价信息
a.包括NPS评价和商品评价两个维度，可以通过开关进行配置
b.NPS评价可以配置三个NPS问题。
c.商品评价默认收集每个商品的星级（0-5星，默认5星）、内容（最大200字）、图片（上限9张）。顾客提交评价时，不限制其必填星级、内容或者图片，以顾客实际填写为准
2.评价后可获得奖励
开启此配置项能有效激励消费者留下评价，不开启则可能使收集效率降低。
a.优惠类型：直接填写折扣码在输入框
b.获得折扣需要满足：
ⅰ.可配置项（根据收集评价信息配置项显示）：完成NPS评分、达到指定星级、评价内容必填、有图
ⅱ.同一笔订单内若有多个商品，只要其中一款商品满足设置的奖励发放门槛，即发放奖励
ⅲ.若全部不勾选，代表提交即可获得奖励
c.提醒客户使用折扣
若商家为撰写评价的顾客提供奖励，开启此配置项后会自动向顾客发送一封提醒使用奖励的邮件，为店铺带来更多转化。
ⅰ.立即发送：顾客点击提交后，会立即收到一封提醒邮件
ⅱ.延时发送：以顾客点击提交评价作为起始点，在经过设置的时间后收到提醒邮件（最大设置范围1-365天）
ⅲ.点击【邮件内容预览】，可配置追发的邮件内容
评价收集页预览的展示逻辑
1.若有开启【评价后可获得奖励】
则在收集页，会向顾客预先说明当顾客满足奖励发放条件时，即可获得折扣，引导顾客留下评价
顾客会在提交评价后，若满足条件（任意一个商品满足设置的奖励发放条件，即视为满足），则展示折扣码给顾客。反之，则展示右图，不发放奖励
a.折扣码：自动生成，永久有效
b.按钮：点击后，复制折扣码并跳转至店铺首页
注意：每提交一次评价都会生成一个折扣码。
2.若未开启【评价后可获得奖励】
a.按钮：点击后跳转至店铺首页
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