AI发送时间助手 – SmartPush

AI发送时间助手是SmartPush推出的新AI工具，通过分析每一位联系人的历史打开偏好，帮您寻找电子邮件活动的最佳发送时间，提高电子邮件任务打开率，进而提高电子邮件的任务转化。“最佳发送时间”是指联系人更有可能打开电子邮件的时间。

精心编辑了一封营销邮件，但客户反响不如预期？可能是因为发送的时间并不是您联系人所在地区打开电子邮件的理想时机。

如果在不合适的时间发送，邮件很可能会被埋没在众多邮件中，导致收件人注意不到。

如果您使用【按照客户时区发送】，那么无论其身在何处，所有收件人都将于当地时间收到邮件（如未绑定店铺，暂不支持【按照客户时区发送】功能）。

只遵循一般趋势，围绕这些时间来安排电子邮件营销工作，您也可能会因为特定市场和受众的电子邮件消费习惯不同而失利，而AI发送时间助手能帮您预测每个收件人的理想时机，精准送达。

提高打开率和点击率：通过分析每一位客户的历史行为数据，预测客户最可能打开的时间，AI 发送时间助手可以帮助您提高电子邮件的触达和转化，预计电子邮件打开率可提高5%至10%。
满足客户需求：针对受众习惯消费电子邮件的时间段发出邮件，在一定程度上可以减少信息打扰，提高客户满意度。

一般情况下，AI发送时间助手将在您设置的开始时间起的24小时内，分12个时段分别发送给群组中的联系人。但如果部分联系人所在的时区已经过了当天的最佳发送时段，我们会在次日的最佳发送时间节点发出，因此至多在您设置的开始时间后的47个小时发出。

同样，由于AI发送时间的任务将持续较长时间，不建议您应用在特定节日、客户生日等对发送时间敏感的发送场景。

如果您希望客户无论身在何处，在当地固定时间收到邮件（如未绑定店铺，暂不支持【按照客户时区发送】功能）：

1. 在发送时间设置中，选择【定时发送】。
2. 时区选择【客户时区】，并设置邮件发出的日期和时间。
3. 如果部分客户所在时区中，您设置的发送时间已经过去，您需要选择对这部分用户立即发出，或是次日发出。

如果您希望客户在AI时间助手预测的最佳时间收到邮件：

1. 在发送时间设置中，选择【AI发送时间】。
2. 设置您希望AI发送时间助手开始执行发件任务的日期和时间，以及该时间所基于的时区。

首先在营销活动列表中，您可以通过类型筛选出应用了AI发送时间的任务，大致地查看邮件打开率情况。但由于邮件主题、内容、发送群组等变量的差异，缺少唯一变量做有效对比。

因此，应用AI发送时间助手的活动数据中，允许您查看已发送联系人应用AI发送时间的打开率，和相同联系人未应用AI发送时间的打开率同比变化，该数据每日更新。

需要注意的是，如果一个AI发送时间任务打开次数太少，该打开率对比数据没有参考价值。因此只对打开次数超过1000次的任务支持查看。随着您通过AI发送时间助手发送任务数的增加，预测的最佳时间的结果也会越准确。

数据报表-AI发送时间助手页面的报表允许您查看近30天内，所有的营销活动在不同时间段平均打开次数和点击次数，该图表可以更好的帮您了解全站用户的行为偏好。

同时，您也可以查看全站用户在应用AI发送时间前后的打开率和点击率变化。与单独任务维度的打开率、点击率的数据口径略有不同，该图表只会显示通过【AI发送时间助手】& 非【AI发送时间助手】类型均发送过邮件的联系人的数据。

举个例子，如果使用AI发送时间助手对10000位联系人发送邮件，其中8000位联系人通过非AI发送时间也有发送邮件任务。则该图表只会对比该8000位联系人应用AI发送时间前后的打开率、点击率。

指标	指标含义
未应用AI发送时间的平均打开率	8000位联系人，打开非AI发送时间任务的总次数/ 非AI发送时间的总发送邮件任务数
未应用AI发送时间的平均点击率	8000位联系人，点击非AI发送时间任务总次数/ 非AI发送时间的总发送邮件任务数
应用AI发送时间的打开率	8000位联系人，打开AI发送时间任务总次数/ AI发送时间的总发送邮件任务数
应用AI发送时间的点击率	8000位联系人，点击AI发送时间任务总次数/ AI发送时间的总发送邮件任务数

因此，当您未使用AI发送时间助手发送邮件，或者对从未发送过邮件任务的新客户全组通过AI发送时间助手发邮件，该图表将不可用。

如果可对比的联系人样本量太少，该结果虽然会为您展示，但数据效果可能不明显。

针对同一群组多次使用AI发送时间助手预测能力，或者针对固定时间发送的群组发送邮件时选择使用AI发送时间，都可以获取更多的样本数据，从而获得更准确的对比结果。

为保障AI发送时间助手相关功能的正常使用，您需要在主站启用Smartpu在主站启用脚本或打开主题嵌入开关，具体操作流程请见：在主站启用Smartpush应用程序