概述
本文将了解一种新的触发器类型,基于联系人的日期属性触发,举例:联系人的生日属性、联系人订阅Email的日期等,用于满足一些生日祝福、订阅纪念日、成为客户的周年纪念日等,和日期相关的触发,用于维护我们和客户的关系
必要了解:
- 该触发器适用于Admin后台链接为myshopline.com、shoplineapp.com、shopify.com的店铺
- 对于Admin后台链接为myshopline.com的店铺,仅适用于新编辑器,老编辑器暂无该触发器
在这篇文章,你可以了解到
触发逻辑
触发器类型:日期属性。可选择的日期字段有:生日、Email订阅时间、SMS订阅时间、客户创建时间
- 针对每种可选的日期字段,均可设置在该日期字段之前、当天、之后的N时触发,具体时间满足显示的时区(触发的前提是联系人对应的日期字段是有值的,举例,联系人必须有生日字段,系统才会按照其具体生日进行触发)
- 支持设置该触发是否要进行重复,可选不重复、每月重复、每年重复(通常用在生日祝福场景)
每月重复
联系人在每月的同一日期进入流程。若某个联系人的日期刚好落当月不存在的日期,则会跳过当月不重复发送。举例2月份有28日,则需要在每月30日触发时,针对2月则会跳过不触发
每年重复
联系人在每年的同月同日进入流程
设置好该触发条件后,系统会自动捞取联系人的对应日期,在抵达日期之前或者之后或者当天后,联系人才会进入流程,以实现针对每个联系人各自的日期节点自动化、个性化的触发
筛选条件
该触发器可选择的筛选条件为smartpush细分能力已经支持的所有条件类型
退出条件
该触发器支持的退出条件为【某段时间内订单数】
时间类型:流程开始至今、最近N天、累计
应用场景举例
当我们想要为C客在生日前1天发出邮件祝福时,我们可以使用该触发器,参考如下配置:
常见问题
问题1: 若开始设置的触发规则为生日字段的前N天,之后又更新规则为生日当天。那联系人会如何触发?
当日期已经抵达联系人对应的生日字段N天前,则这部分联系人只会按照生日前N天触发。未抵达的联系人则会按照新规则执行。
举例:今天是2024年1月5日,自动化的规则为生日前3天触发,则针对1月8日过生日的联系人已经进入流程,将会继续按照前3天的规则执行触发。1月5日下午,将规则改为生日当天触发,则针对1月6日及之后的联系人按照生日当天的规则触发,此时1月8日过生日的联系人会在生日3天前和当天分别都接收到邮件,因为这批联系人满足了两套规则
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