自动化触发器(shoplineapp.com)

概述

该篇文章将主要介绍适用于Shopline的触发器类型有哪些,什么情况下会触发,满足什么样的业务场景

 

必要了解

以下功能介绍仅适用于Admin后台链接为shoplineapp.com的店铺

在理解以下内容前,可以先全面的了解自动化流程中,触发器、退出条件、触发频次等的概念

 

在这篇文章,你可以了解到

 

订单创建触发器

订单创建后即触发。即订单状态=处理中

 

该触发器的筛选条件有哪些?

1、订单金额

2、商品名称(依据订单内的商品名称进行匹配)

3、订单来源:一共三个选项,如下

a、网店(包含admin、shop、sc、mc、sc_manual_order、post)

b、实体店(包含SmartOMO、pos)

c、其他(openapi、import)

关于Shopline的所有订单来源详细了解,可查看

 

退出条件

某段时间内订单数(查看对应用户某段时间内产生的订单介于某个范围)

  1. 时间选项:a、流程开始至今(触发时间) b、最近N天(N介于1-30天,遵循店铺时区)
  2. 操作选项:等于、不等于、大于等于、小于等于

 

发送对象

获取订单内下单人的邮箱/手机号

 

 

订单完成触发器

订单完成后即触发。即订单状态=已完成

 

该触发器的筛选条件有哪些?

1、订单金额

2、商品名称(依据订单内的商品名称进行匹配)

3、订单来源:同【订单创建】的订单来源选项

 

退出条件

1、某段时间内订单数(同上)

2、完成订单评价(查看产生触发的那笔订单是否完成订单评价)

 

发送对象

获取订单内下单人的邮箱/手机号

 

 

客户订阅触发器

以下场景,均会产生触发:

1、会员中心勾选订阅时,触发订阅

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2、下单路径勾选"我愿意接收.."时,触发订阅

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3、在店铺内导入名单时,在“I”栏接受优惠宣传填写【Y】,同时B栏有填写邮箱或者C栏和D栏有填写手机号,即视为订阅成功,就会触发(参照导入名单说明文档

 

该触发器的筛选条件有哪些?

订阅类型:一共两个选项Email、SMS

可定向接收Email或SMS订阅的触发

 

退出条件

1、某段时间内订单数(同上)

2、完成订单评价(查看产生触发的那笔订单是否完成订单评价)

 

发送对象

客户订阅时填写的邮箱/手机号

 

 

会员注册触发器

以下场景,均会产生触发:

1、客户在店铺内注册成为会员时触发

企业微信截图_78b35133-72d4-40bd-bfce-e737353ec7b0[1].png

2、下单路径勾选成为会员时触发

 

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3、在店铺内导入名单时,在“H”栏填写“Y”,即代表该用户是会员,即会触发(参照导入名单说明文档

 

退出条件

1、某段时间内订单数(同上)

2、完成订阅(查询该用户是否有订阅,订阅Email/SMS均算)

3、领取会员资料奖赏(查询该用户是否有领取会员资料奖励)

 

发送对象

注册会员时填写的邮箱/手机号

 

 

商品加入购物车触发器

登录的用户,将商品添加至购物车时,即可产生触发(该处的购物车仅代表店铺侧的购物车,通过直播等的不算入内)

 

该触发器的筛选条件有哪些?

购物车总额

 

触发频次的控制对象

登录的用户每添加一个商品即会触发一次流程,故而,为了避免频繁发信打扰客户,建议配置触发频次

查看触发频次的概念>>

 

退出条件

1、购物车生成订单(即当前购物车有创建订单,即退出)

2、购物车进入结账页(当前购物车商品提交至结账页,即退出)

 

发送对象

查询登录用户订阅的邮箱/订阅的手机号进行发信

 

 

进入结账页触发器

登录的用户,进入结账页后触发,触发预期最多会有10分钟的延时,即客户进入结账页后,不会立即触发流程,最大会有10分钟的延迟(仅针对一页商店和普通商店进入结账页触发,直播不算入内)

 

触发器的筛选条件有哪些?

结账页总额

 

触发频次的控制对象

登录的用户每添加一个商品即会触发一次流程,故而,为了避免频繁发信打扰客户,建议配置触发频次

查看触发频次的概念>>

 

退出条件

1、生成订单(即进入结账页后有生成订单)

 

发送对象

查询登录用户订阅的邮箱/订阅的手机号进行发信

 

 

浏览商品详情页触发器

登录的用户,进入商品详情页,且累计浏览任意商品超过5次即触发,触发预期最多会有1小时的延迟,即客户浏览后,不会立即触发进入流程,最大会有1小时的延迟(仅针对浏览普通商店触发,直播不算入内)

 

触发器的筛选条件有哪些?

商品名称

 

触发频次的控制对象

登录的用户每添加一个商品即会触发一次流程,故而,为了避免频繁发信打扰客户,建议配置触发频次

查看触发频次的概念>>

 

退出条件

1、某段时间内订单数

 

发送对象

查询登录用户订阅的邮箱/订阅的手机号进行发信

 

 

浏览商品分类页触发器

登录的用户,浏览任意商品分类页,且累计超过5次即触发,触发预期最多会有1小时的延迟,即客户浏览后,不会立即触发进入流程,最大会有1小时的延迟(仅针对浏览普通商店触发,直播不算入内)

 

触发器的筛选条件有哪些?

商品分类名称

 

触发频次的控制对象

登录的用户每添加一个商品即会触发一次流程,故而,为了避免频繁发信打扰客户,建议配置触发频次

查看触发频次的概念>>

 

退出条件

1、某段时间内订单数

 

发送对象

查询登录用户订阅的邮箱/订阅的手机号进行发信

 

其他建议

筛选条件的“且”“或”逻辑

  1. 商品名称
    1. 当配置商品名称时,选择“等于”/“包含”,代表订单内任一商品符合条件,即该条件满足。选择“不等于”/“不包含”。代表订单内所有商品均符合条件,该条件满足

 

订单创建&订单完成触发器在发送内容时,可巧妙使用以下两个能力满足业务场景

  1. 通过订单信息区块承接订单内容,查看如何使用订单信息区块>> (可以满足的场景示例,当你希望向客户发送订单通知时,可添加该区块在邮件内容中,自动化流程会在发送时,自动将订单信息添加到区块内)
  2. 通过订单url承接跳转至订单详情页,查看如何使用[[orderUrl]]变量>>(可以满足的场景示例,当你希望引导下单客户前往订单详情页时,可在邮件的按钮等可跳转的区块/短信中添加该变量,自动化流程会在发送时,自动将该订单对应的订单详情页链接发出)

 

 

想要了解更多自动化流程配置,查看更多自动化流程介绍>>

 

 

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