在这篇文章,你可以了解到
如何提升送达率?
1)域名认证:
Gmai和lYahoo在24年推出了更加严格的垃圾邮件管理政策,要求商家们遵循严格的域名身份认证。所以我们强烈建议您配置一个您的品牌专属独立发件域名,该域名与您的品牌名称强相关更佳。SmartPush已经能将为您自动解决SPF、 DKIM 、 DMARC 、和BIMI一系列域名身份认证,保障您稳定的发送。
*截至目前,使用SmartPush交付能力配置独立发件域名的商家,邮件送达率上升10%,打开率上升33%。
2)避免被识别为垃圾邮件
- 发送给订阅者:确保收件人是订阅过营销邮件的,否则容易产生退订甚至投诉。在邮件中设置清晰可见的退订入口。
- 建立品牌标识:确保发件人名称、主题行和邮件内容的品牌名称清晰并且一致。
- 避免垃圾内容:特别是全大写字母或者过多的感叹号。过于营销的词语比如信用卡等等也会让邮件像垃圾邮件。
- 避免使用短链:因为垃圾邮件发送者和钓鱼邮件通常用短链来隐藏信息。
如何提升打开率?
1)确认您的目标受众是否精准
收件人是否有真实订阅过邮箱?收件人对于品牌的认知程度如何?收件人的邮箱地址是真实有效的吗?
这些问题均会直接影响收件人是否会打开邮箱。保持名单的精准、干净是提升成效的关键。
2)邮件主旨是否有吸引力
- 插入个性化变量:结合营销自动化使用时效果更佳,例如欢迎订阅、订单确认、放弃购物车召回等场景
- 保持简短:简短的邮件主旨反而能够传递完整有效的信息。我们通常建议不要使用超过9个单词或者60个字符的邮件主旨
- 吸引眼球的关键词:通过放入特定关键词能够有效提高打开率,例如对于价格敏感的收件人来说,更加偏好带有“FREE”,"50% OFF" 等内容的邮件。
- 避免过多标点符号以及敏感词:每个邮件主旨最好使用不超过3个标点符号。不然会使您的电子邮件看起来像垃圾邮件。同理,类似信用卡这类的敏感词也应当避免,特别是对于情趣用品而言,更容易误触雷区。
- 谨慎尝试表情符号:表情符号是否能够准确传达正确的信息,在不同的操作系统中可能会呈现不同版本的表情符号,因此进行测试非常重要。
如何提升点击率?
1)确保有效链接:实际操作过程中,仍然会有很多营销人员忘记检查邮件内各个链接是否存在以及有效,这就将导致收件人在发现感兴趣的内容时,无法正确跳转到店铺,浪费了一次转化的机会。
2)推荐用户最感兴趣的商品:SmartPush的AI技术深入分析客户的行为偏好和购买记录,根据每位客户的特点和需求,智能推荐最符合他们兴趣的商品,提高购买转化率。
3)提供引人注目的CTA:应当确保收件人在点击邮件后第一眼就能够发现CTA,常见的文案有SHOP NOW, GET NOW, DON'T MISS OUT等,也包括利益吸引:UP TO 50 OFF! BUY 1 GET 2, Shop Black Friday等等
4)社交账号分享:Get Response 的研究发现,包含社交分享按钮的电子邮件比不包含的电子邮件具有更高的点击率。没有社交分享图标的电子邮件的平均点击率为 2.4%,而包含社交分享图标的电子邮件的平均点击率为6.2 %。点击率增加了158%!基于这个惊人的实验,别忘记利用SmartPush社媒区块添加你的社媒图标。
最后!在不断的总结、尝试中持续迭代很重要
要利用A/B Test 帮助我们找到最适合我们的邮件营销方案。如果当前使用的策略不起作用,那么请及时尝试其它组合。从数据的角度出发挖掘出收件人的核心需求。
A/B Test使用建议:一次仅测试一个变量请明确你的测试目的,尽量确保AB版本的测试变量唯一,否则你可能无法知道是哪个变量影响了结果。
这些经验整合到下一次迭代中,希望能帮助到您提升邮件营销转化效果。
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