| 注意：本文适用于 SHOPLINE (shoplineapp.com) 的商家。 |
SmartPush 利用 AI 技术预测顾客偏好并检测他们可能放弃购物的时机。这些新功能帮助商家在最佳时刻展示个性化推荐商品，通过触发弹窗提高转化率和客户参与度。本文将指导如何配置这些弃单购物车弹窗功能。
目录
弃单购物车弹窗的最佳触发时机
弹窗在顾客添加商品至购物车后，且可能离开商品页面时最为有效。
启用弃单购物车弹窗
SmartPush 提供丰富的弹窗模板，启用步骤如下：
- 打开 SmartPush，前往【表单弹窗】 > 【模板库】。
- 在左侧过滤栏中，选择【主题】>【弃单挽留】。
- 选择所需模板并进入编辑器。在下一节中了解有关自定义的更多信息。
- 完成自定义后，点击【保存并退出】保存编辑；点击【开启】启用弹窗。
自定义弹窗
以下为如何根据上述场景进行弹窗自定义的详细说明。更多关于其他弹窗和表单的说明及通用自定义信息，请根据您使用的平台，参考说明文章。
| 注意： 为了优化顾客体验，不建议同时启用所有弹窗场景。 |
顾客即将离开商品页面时
系统可预测顾客可能会离开商品页面未进入购物车，并通过弹窗挽留他们。您可以选择包含倒计时或折扣码的模板，增加紧迫感。
推荐设置：
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【推送】标签页：
- 【推送时机】： 选择【点击加购】。
- 【展示页面】： 从下拉菜单中选择展示弹窗的页面，如商品详情页、商品集合页，不选购物车和结账页。
- 【展示规则】： 选择要根据哪个顾客行为展示弹窗。选择【退出意图】，让系统自动为您处理。
- 【停止推送条件】： 设置条件以避免频繁弹窗干扰用户体验。
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