| 注意：本文适用于 Shopify 和 SHOPLINE (myshopline.com) 的商家。 |
SmartPush 利用 AI 技术预测顾客偏好并检测他们可能放弃购物的时机。这些新功能帮助商家在最佳时刻展示个性化推荐商品，通过触发弹窗提高转化率和客户参与度。本文将指导如何配置这些弃单购物车弹窗功能。
目录
弃单购物车弹窗的最佳触发时机
弹窗在顾客旅程中的关键节点最为有效：
- 顾客在添加商品至购物车后可能离开商品页面时。
- 顾客在购物车页面未结账即将退出时。
- 顾客在未结账离开后再次访问商店时。
启用弃单购物车弹窗
SmartPush 提供丰富的弹窗模板，启用步骤如下：
- 打开 SmartPush，前往【表单弹窗】 > 【模板库】。
- 在左侧过滤栏中，选择【主题】>【弃单挽留】。
- 选择所需模板并进入编辑器。在下一节中了解有关自定义的更多信息。
- 完成自定义后，点击【保存并退出】保存编辑；点击【开启】启用弹窗。
自定义弹窗
以下为如何根据上述三种场景进行弹窗自定义的详细说明。更多关于其他弹窗和表单的说明及通用自定义信息，请根据您使用的平台，参考适用于 Shopify 和 SHOPLINE (myshopline.com) 的弹窗表单页面说明文章。
| 注意： 为了优化顾客体验，不建议同时启用所有弹窗场景。 |
顾客即将离开商品页面时
系统可预测顾客可能会离开商品页面未进入购物车，并通过弹窗挽留他们。您可以选择包含倒计时或折扣码的模板，增加紧迫感。
推荐设置：
-
【推送】标签页：
- 【推送时机】： 选择【点击加购】。
- 【展示页面】： 从下拉菜单中选择展示弹窗的页面，如商品详情页、商品集合页，不选购物车和结账页。
- 【展示规则】： 选择要根据哪个顾客行为展示弹窗。选择【退出意图】，让系统自动为您处理。
- 【停止推送条件】： 设置条件以避免频繁弹窗干扰用户体验。
顾客即将离开购物车页面时
AI 系统检测到顾客即将放弃购物车时，将弹窗展示给他们。除了倒计时和折扣码外，弹窗还可展示推荐商品，鼓励顾客完成结账或进行加购。
推荐设置：
-
【推送】标签页：
- 【推送时机】： 选择【用户进入页面】。
- 【展示页面】： 从下拉菜单中选择【购物车】。
- 【展示规则】： 选择要根据哪个顾客行为展示弹窗。选择【退出意图】，让系统自动为您处理。
- 【停止推送条件】： 设置条件以避免频繁弹窗干扰用户体验。
-
【添加区块】标签页：
- 从左侧窗格将【商品】组件拖放至弹窗合适位置。然后在右侧窗格
-
【商品】标签页：
- 【商品来源】： 选择【加购商品的关联商品】。系统会自动推荐最多4件商品，并按相关性排序。
- 【按钮跳转路径】： 选择 【点击加购】。点击推荐商品会将其添加至购物车，并返回购物车页面。
- 【样式】标签页：自定义【商品】组件的外观，例如标题、价格和 CTA 按钮。
-
【商品】标签页：
- 从左侧窗格将【商品】组件拖放至弹窗合适位置。然后在右侧窗格
顾客再次访问商店时
系统通过 AI 检测顾客的购物历史，在他们再次访问时提醒其上次添加的商品，提高完成购买的概率。
推荐设置：
-
【推送】标签页：
- 【推送时机】： 选择【用户进入页面】。
- 【展示页面】： 从下拉菜单中选择展示弹窗的页面，如首页，不选购物车和结账页。
- 【停止推送条件】： 设置条件以避免频繁弹窗干扰用户体验。
-
【添加区块】标签页：
- 从左侧窗格将【商品】组件拖放至弹窗合适位置。然后在右侧窗格
-
【商品】标签页：
- 【商品来源】： 选择【加购商品】。组件最多可展示4件商品。
- 【按钮跳转路径】： 选择 【查看购物车】。点击商品会跳转至购物车页面。
- 【样式】标签页：自定义【商品】组件的外观，例如标题、价格和 CTA 按钮。
-
【商品】标签页：
- 从左侧窗格将【商品】组件拖放至弹窗合适位置。然后在右侧窗格
注意：
|
评论