由 SHOPLINE 开发的【订阅式电商-定期购买】应用（Subscription）使您能够轻松快速地设置定期购买的电商模式，从而建立可靠的循环收入来源。通过将其与 SmartPush 集成，您可以在顾客订阅的整个生命周期内发送更精准的消息和通知。本文将说明如何完成应用整合，并介绍常见的订阅营销应用场景。
连接【订阅式电商-定期购买】到 SmartPush
首先，从您的 SHOPLINE 管理后台安装【订阅式电商-定期购买】，然后按照以下步骤在 SmartPush 中授权：
- 在SmartPush中，进入 【应用】>【连接应用】。
- 在【订阅式电商-定期购买】部分点击【集成】。
在弹窗中点击 【集成】 确认安装。
如果您尚未在 SHOPLINE 管理后台中安装【订阅式电商-定期购买】应用，请点击【立即安装】跳转到 SHOPLINE 应用商店进行安装，然后重复步骤 1-3。
- 授权成功后，【订阅式电商-定期购买】旁将显示【集成】标签，并出现【取消集成】按钮。
断开【订阅式电商-定期购买】
您可以在 SmartPush 中取消【订阅式电商-定期购买】应用的集成。这不会卸载您在SHOPLINE 管理后台的【订阅式电商-定期购买】应用。您的订阅服务仍然持续运行。
若要断开【订阅式电商-定期购买】，请按照以下步骤操作：
在SmartPush中，进入 【应用】>【连接应用】。
在【订阅式电商-定期购买】部分点击【取消集成】。
在弹窗中根据需要选择取消原因，然后点击【解除授权】确认卸载。
取消成功后，【订阅式电商-定期购买】旁将显示【未集成】标签，并出现【集成】按钮。
如需再次集成【订阅式电商-定期购买】应用，请按照上一节中的步骤操作。
支持的订阅事件与自动化应用场景
完成整合后，SmartPush 可接收订阅相关事件，并作为自动化触发条件，帮助您在关键时刻与客户沟通。
以下为常见的应用场景说明：
对加购了捆绑包订阅商品但未下单的客户发送召回提醒邮件
触发时机：客户创建订阅捆绑包并加入购物车。
延迟节点：延时 1 小时判断
退出条件：流程开始至今，订单数为0
自动化应用示例：
- 客户召回提醒: 「订阅组合已成功建立，立即下单享10%优惠。」
使用价值：
- 降低用户操作疑虑
- 提升订阅设置完成率
成功建立订阅捆绑订单
触发时机：客户完成付款，成功创建包含订阅捆绑包的订单。
自动化应用示例：
- 订单确认通知: 「感谢订阅，您的订阅订单已成立。」
使用价值：
- 建立信任感
- 清楚传达后续订阅履约预期
订阅订单履约失败
触发时机：订阅订单在扣款或履约过程中失败。
自动化应用示例：
- 扣款失败提醒:「付款失败，请更新您的付款信息。」
使用价值：
- 提升付款成功率
- 降低非主动取消的订阅流失
订阅订单扣款成功
触发时机：订阅订单成功扣款并建立下一笔订单。
自动化应用示例：
- 成功确认通知: 「您的下一笔订阅订单已成功建立。」
使用价值：
- 增强订阅透明度
- 提升客户信任与满意度
客户跳过订阅订单
触发时机：客户主动跳过下一笔订阅。
自动化应用示例：
- 跳过确认通知: 「您已成功跳过下一次订阅配送。」
使用价值：
- 避免误会与客服咨询
- 提供清楚的订阅状态反馈
即将进行订阅扣款（提前 24 小时）
触发时机：距离下一笔订阅订单建立时间剩余 24 小时。
自动化应用示例：
- 扣款提醒: 「您的下一次订阅即将进行。」
- 搭配加购／推荐其他商品
使用价值：
- 降低扣款失败风险
- 创造订阅前的加购与加值机会
| 注意: 提醒时间可能因跳过或暂停订阅而有所不同。 |
透过这些订阅事件与 SmartPush 自动化，您可以：
- 建立完整的订阅生命周期沟通流程
- 主动降低付款失败与流失风险
- 在合适时机进行加购与交叉销售
- 提升整体订阅留存与长期价值
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