SmartPush 支持商家通过文件导入联系人并设置其订阅状态，便于后续进行精准营销操作。为提升使用体验，系统提供批量变更订阅状态的功能，并优化了导入模板结构，简化操作流程。
同时，SmartPush 与主站（Shopline 或 Shopify）之间的数据同步规则因场景不同而异。了解不同来源的联系人如何与主站同步，有助于更有效地管理订阅客户，并确保营销活动顺利执行。
请参考本文，了解如何导入联系人、管理订阅状态，并掌握订阅状态的批量更新方式与数据同步逻辑。
目录
如何通过 CSV 文件导入联系人
如何导入联系人：
- 准备 CSV 文件，确保 CSV 包含：
- 邮箱（必填）
-
可选字段：姓名、电话号码等
-
订阅状态：
已订阅、已退订，或留空表示未订阅准备 CSV 文件，确保 CSV 包含：
- 导入联系人，在您的 SmartPush 插件左侧菜单，依序点击 【联系人】 > 【所有联系人】> 【导入】
- 上传 CSV 文件，系統將映射 CSV 列与对应字段。
- 设置并执行导入
| 备注： 标记为【已退订】的联系人无法通过导入恢复为【已订阅】。 |
订阅状态定义与说明
SmartPush 将联系人分为：
- 已订阅：已同意接收营销邮件。
- 已退订：已选择退订；无法通过导入重新订阅。
- 未订阅：无订阅记录；可转为已订阅。
批量更新联系人订阅状态
批量更新订阅状态的步骤：
- 在您的 SmartPush 插件左侧菜单，点击 【联系人】
- 筛选符合条件的联系人
- 选择适用的渠道：邮件、短信
- 点击 批量操作 > 更新订阅状态。
您可选择：- 未订阅 → 已订阅
- 已订阅 → 已退订
| 备注：仅对已授权接收营销信息的联系人可进行订阅操作。已退订的联系人无法重新订阅。 |
SmartPush 与主站的数据同步逻辑
了解 SmartPush 与平台（Shopline, Shopify）的同步方式：
- 手动导入：数据仅保留在 SmartPush，不同步。
- 表单：新联系人及订阅状态同步至平台。
- 删除联系人：仅在 SmartPush 中删除，不影响平台数据。
-
数据更新：
- 订阅状态：
- 来自表单：同步至平台。
- 来自导入：仅在 SmartPush 中更新。
- 订阅状态：
- 其他数据：如姓名、国家等，表单提交同步至平台；导入数据仅在 SmartPush 中更新。
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