SmartPush 支持商家通过文件导入联系人并设置其订阅状态，便于后续进行精准营销操作。为提升使用体验，系统提供批量变更订阅状态的功能，并优化了导入模板结构，简化操作流程。
同时，SmartPush 与主站（Shopline 或 Shopify）之间的数据同步规则因场景不同而异。了解不同来源的联系人如何与主站同步，有助于更有效地管理订阅客户，并确保营销活动顺利执行。
请参考本文，了解如何导入联系人、管理订阅状态，并掌握订阅状态的批量更新方式与数据同步逻辑。
如何通过 CSV 文件导入联系人
如何导入联系人：
- 准备 CSV 文件，确保 CSV 包含：
- 邮箱（必填）
可选字段：姓名、电话号码等
订阅状态：支持填写 yes / no / unsubscribe
- 导入联系人，在您的 SmartPush 插件左侧菜单，依序点击 【联系人】 > 【所有联系人】> 【导入】
- 上传 CSV 文件，系統將映射 CSV 列与对应字段。
设置并执行导入
备注：
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订阅状态定义与说明
SmartPush 将联系人分为：
- 已订阅：已同意接收营销邮件。
- 已退订：已选择退订；无法通过导入重新订阅。
- 未订阅：无订阅记录；可转为已订阅。
导入时的订阅状态映射逻辑
导入联系人时，系统会根据 CSV 文件中的值映射到 SmartPush 的订阅状态。
导入新联系人
| CSV 值 | 导入结果 |
| yes | 已订阅 |
| no | 未订阅 |
| unsubscribe | 已退订 |
覆盖已有联系人信息时
如果导入的联系人已经存在，最终状态将根据 原有状态 和 CSV 值 共同决定。
| 原有状态 | CSV 值 | 最终结果 |
| 已订阅 | yes | 已订阅 |
| 已订阅 | no | 已订阅 |
| 已订阅 | unsubscribe | 已退订 |
| 已退订 | yes | 已退订 |
| 已退订 | no | 已退订 |
| 已退订 | unsubscribe | 已退订 |
| 未订阅 | yes | 已订阅 |
| 未订阅 | no | 未订阅 |
| 未订阅 | unsubscribe | 未订阅 |
| 注意：若联系人被导入为 已退订（unsubscribe），则后续无法通过 CSV 导入将其更改为其他订阅状态 |
批量更新联系人及细分群组的订阅状态
SmartPush 「一键操作」 功能，支持直接在系统内批量调整联系人及细分群组的订阅状态。
批量更新订阅状态的步骤：
联系人
- 在您的 SmartPush 插件左侧菜单，点击 【联系人】> 【所有联系人】
筛选符合条件的联系人
- 选择适用的渠道：邮件、短信
- 点击 批量操作 > 更新订阅状态。
您可选择：- 未订阅 → 已订阅
已订阅 → 已退订
或使用 一键订阅 / 一键退订 / 一键移除 对筛选结果执行操作。
细分群组
在您的 SmartPush 插件左侧菜单，点击 【联系人】 > 【细分群组】
在明細下方，使用渠道、订阅状态筛选符合条件的联系人
点击 一键订阅 / 一键退订 / 一键移除 对筛选结果执行操作。
备注：
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SmartPush 与主站的数据同步逻辑
了解 SmartPush 与平台（Shopline, Shopify）的同步方式：
- 手动导入：数据仅保留在 SmartPush，不同步。
- 表单：新联系人及订阅状态同步至平台。
- 删除联系人：仅在 SmartPush 中删除，不影响平台数据。
- 数据更新：
- 订阅状态：
- 来自表单：同步至平台。
- 来自导入：仅在 SmartPush 中更新。
- 订阅状态：
- 其他数据：如姓名、国家等，表单提交同步至平台；导入数据仅在 SmartPush 中更新。
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