德克萨斯州近期的短信营销新规，要求商家识别并妥善处理发往德州联系人的信息；同时，由于美国横跨五个时区，单一的全国免打扰时间已经无法精确覆盖各州的静默时段要求，存在违规发送的风险。SmartPush 为您提供两项合规工具：一键排除德州联系人，以及基于联系人所在美国区号的分地区免打扰时间设置。本文将介绍系统如何识别德州联系人、如何开启德州联系人排除功能、该功能在营销活动（Campaign）和自动化流程（Flow）中的具体应用，以及如何设置分地区免打扰时间。
了解德州联系人的识别逻辑
SmartPush 通过以下两步逻辑，判断某联系人是否属于德克萨斯州：
- 该联系人的电话号码包含美国国家区号（+1）。
- +1 后面的三位数字与下方德州区号列表中的任意一个匹配。
德州区号列表：210、214、254、281、325、346、361、409、430、432、469、512、621、682、713、726、737、806、817、830、832、903、915、936、940、945、956、972、979
| 注意： 只有同时满足以上两个条件，系统才会将该联系人识别为德州联系人。不含美国国家区号的联系人，或美国号码但区号不在此列表中的联系人，不会受德州联系人排除功能影响。 |
开启一键排除德州联系人功能
开启自动排除德州联系人功能的步骤：
- 在 SmartPush 中，前往【设置】 > 【活动设置】。
滚动至【短信合规性设置】板块。
- 找到【德克萨斯州发信管理】卡片。如果您的店铺尚未完成德州州务卿官网备案，将会看到以下合规提示：
| 提示： 「德州合规提示：尚未完成德州州务卿官网备案，建议开启德州联系人在 短信营销中自动剔除，规避营销短信违规风险。」 |
- 勾选【一键排除德克萨斯州联系人】。
| 注意： 此设置上线后默认对所有商家开启。您可以随时关闭该设置，但关闭后德州联系人将照常接收短信营销信息，由此产生的合规风险需由您自行承担。 |
德州排除功能在营销活动和自动化流程中的应用
营销活动
创建短信任务并进入营销活动第二步设置页面时，系统会自动判断您所选择的收件人中是否存在归属德州的电话区号。
- 如存在德州联系人，系统将自动将其排除，并在收件人数量旁显示提示：「已自动排除：德克萨斯州地区联系人」。
- 如所选收件人中没有德州联系人，则不显示提示。
自动化流程
在自动化流程发送短信时，系统会实时判断每位联系人的电话区号。
- 如已开启德州联系人排除功能，且该联系人属于德州区号，则跳过该联系人，不发送该消息。
- 如已关闭德州联系人排除功能，德州联系人将正常接收 Flow 消息。
| 注意： 该功能同时适用于短信（SMS）和彩信（MMS），覆盖营销活动和自动化流程两种发送场景。 |
设置分地区免打扰时间
免打扰时间用于限制短信营销信息的发送时段，以避免客户在深夜或清晨等不方便的时间收到信息。默认情况下，免打扰时间基于收件人手机号所在时区，采用统一的时间窗口。由于各州的免打扰时间要求不同，您可以开启高级设置，改为按州应用对应的免打扰时段。
设置分地区免打扰时间的步骤：
- 在【短信合规性设置】板块中，前往【免打扰时间段设置】。
- 点击【高级设置】展开该区域。
- 勾选【根据电话号码区号（仅限美国）】。
| 注意： 启用后，系统将基于订阅者电话号码的美国区号，匹配并应用对应州的静默时段规则；非美国的所有联系人仍将基于其所在国家/地区的东部时区接收信息。请注意：电话号码的区号仅代表其初始归属地，无法确保与订阅者当前实际所在地一致。 |
各地区免打扰时间：
| 免打扰时间 | 地区 |
| 晚上 8:00 – 早上 8:00 | 佛罗里达州、俄克拉荷马州、华盛顿州、密西西比州、马里兰州 |
| 晚上 9:00 – 中午 12:00（周日）；晚上 9:00 – 早上 8:00（周一至周六） | 德克萨斯州 |
| 晚上 8:00 – 早上 9:00 | 内华达州 |
| 晚上 9:00 – 早上 8:00 | 美国其他所有州 |
常见问题
问：此功能是否会影响美国以外的联系人？
不会。德州联系人排除和分地区免打扰时间仅适用于包含美国国家区号（+1）且区号匹配的联系人。其他所有联系人不受影响，仍按照您常规的短信设置发送。
问：如果我关闭德州联系人排除功能会怎样？
德州联系人将像其他联系人一样，正常通过 Campaign 和 Flow 接收短信营销信息。由此产生的德州短信营销法规合规风险，需由您自行承担。
问：我的店铺已经完成德州州务卿官网备案，还需要保持排除功能开启吗？
SmartPush 展示的合规提示仅作为通用提醒，系统不会核实您店铺在德州州务卿官网的备案状态。完成备案后是否继续保持排除功能开启，建议您咨询自己的法律顾问后再做决定。