发送短信任务

您可在Smart Push中创建短信任务,向订阅了您店铺短信通知的用户群发,来进行活动推广,短信比邮件更及时触达用户,让您的推广活动被更多的消费者了解。

由于同一个用户有可能会同时订阅了您店铺的邮件和短信,为避免过多打扰用户,所以在设置营销活动时需要注意,不要向同一个用户在短时间内重复发送相同推广内容的邮件和短信,避免引起不必要的退订和店铺投诉。

以下是完整的创建和发送短信任务的流程:

  1. 登入Smart Push应用,在左侧菜单栏选择“营销活动”。
  2. 在营销活动右上角,点击“新建营销活动”。
  3. 在新建营销活动页面中,选择SMS营销下的“创建SMS”。
  4. 在活动信息设置页中,依次选择收件人群组,是否需要排除特定群组。
  5. 在SMS内容中,填入营销短信的内容信息,注意每条短信字符数限制为160个,您在右侧预览的底部可以看到已用字符数和短信条数的统计提示,并看到短信在移动端的展示效果。
  6. 如需在短信内容中插入链接,推荐您在将链接粘贴到短信内容中后,在其前后加上空格,以达到更好的视觉效果。
  7. SmartPush将消息中的所有链接替换为唯一的短链接,使其更短且可追踪,避免占用过多的字符数,且您之后可以在数据报告中追踪每条链接的点击情况。由于收件人实际接收到的短链接格式和预览中的唯一短链接保持一致,因此您可以在右侧预览中清晰看到短链接在移动端的展示效果。
  8. 如果收件人中有美国、加拿大、英国、澳大利亚的号码,根据当地法律规定,
    •  系统会自动在短信首部加上商家独立品牌名前缀。如果需要修改,商家可以在店铺品牌中修改店铺名称。请注意店铺品牌中的店铺名称将实时更新至当前所有未发送完成的活动,请谨慎修改;
    • 系统会自动在短信最后加上“reply STOP to opt-out”的提示文案,收到用户STOP回复后,系统将自动更新收件人状态为退订,并不再向其发送营销短信。您可以在右侧预览选择,分别查看自动添加和不添加退订提示文案的短信内容在移动端的展示效果。
  9. 所有必要信息填好后,如果您暂不发送,可点击“保存草稿”来保存该任务,如需发送测试短信,您可点击右下方“发送测试”。
  10. 如需排程发送,点击右下方“下一步”,进入发送前确认页。
  11. 核对短信任务的收件人群组、短信内容是否正确,系统会根据您收件人群组自动统计所有的发送地区和对应的号码数。
  12. 点击右下方“发送测试”,向指定手机号发送测试短信。
  13. 核对信息正确后,选择发送方式和发送时间,点击“创建”,即可生成正式的短信发送任务。
  14. 发送完成后,您可在左侧菜单栏“数据报告”中,查看指定短信任务的效果。

在发送开始前,您可随时取消和编辑待发送的短信任务内容。

有关发送营销短信的相关规则,您可参考“短信规则与限制”一文。

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