关键指标数据口径

1. 公共通用

1)销售额

指通过该邮件/短信任务带来的所有销售额,只要有下单均会被计入

2)访问用户数

指通过该邮件/短信任务访问店铺网站的用户数

3)下单用户数

指通过该邮件/短信任务下单的用户数

4)发送数

此邮件任务已发送的邮件数量/手机号数

5)送达

成功发出的邮件数量/手机号数

6)送达率

送达率=送达数/发送数

 

2. 邮件总报告

1)打开

收件人重复打开邮件的次数统计。例如:李雷打开了邮件 10 次,那么所有打开次数是 10 次,不重复开启次数是 1 次。 (以邮箱为收件人标识)

2)不重复打开

打开邮件的人数(以邮箱为收件人标识)

3)打开率

打开率=打开次数/送达数

4)点击

重复点击邮件内容中超链接的次数统计。例如:李雷点击了邮件内容中的相同链接 10 次,那么点击次数是 10 次,不重复点击次数是 1 次。 (以邮箱为点击人标识)

5)不重复点击

点击邮件链接的人数(以邮箱为点击人标识)

6)回报滥发

向邮件服务商举报垃圾邮件的人数(如 Yahoo, Gmail)

7)退订

点击邮件中取消订阅链接并成功提交的人数

8)弹回

弹回的邮箱数量,包括软弹回和硬弹回

9)弹回率

弹回率=弹回数/发送数

10)硬弹回

由于永久性问题而导致邮件无法送达的邮箱数量,常见类型如下:

- 不存在的电邮地址

- 无法送达邮箱

- 投诉邮箱

11)软弹回

由于暂时性传送问题而导致邮件无法送达的邮箱数量,常见类型如下:

- 二次弹回

- 邮箱已满

- 假期/自动回复

- 邮件内容被拒绝

- 频率限制

- 未知订阅者

- 其他

12)发送失败

因系统原因导致邮件发送失败的邮箱数量,常见类型如下:

- 发送超时

- 邮件内容涉及spam被拦截

- 发件人名称被列入黑名单导致拦截

- 发件通道 IP 被列入黑名单导致拦截

13)无效邮箱

在发送前的邮箱校验环节未通过的邮箱数

14)发送时间

开始正式发送邮件任务的日期时间

 

3. URL点击报告

1)URL 所有点击

该链接被重复点击的总次数,例如:李雷点击了该链接10次,那么所有点击次数是 10 次,不重复点击次数是 1 次。 (以邮箱为点击人标识)

2)URL 所有点击占比

该链接点击总次数在邮件所有点击行为中的比例

3)URL 不重复点击

该链接不重复点击的总次数,例如:李雷点击了该链接 10 次,那么所有点击次数是 10 次,不重复点击次数是 1 次。 (以邮箱为点击人标识)

4)URL 不重复点击占比

该链接不重复点击次数在所有链接不重复点击总数中的比例

 

4. 域名报告

1)邮箱域名

所有收件邮箱域名分类,如gmail, yahoo, hotmail, outllook等

2)发送

该邮箱域名的已发送的邮件数量

3)送达

该邮箱域名的成功送达邮件数量

4)所有开启

该邮箱域名重复打开邮件的次数统计。例如:123@gmail.com打开了邮件 10 次,那么域名 gmail.com 的所有开启次数是 10 次。

5)不重复开启

该邮箱域名不重复打开邮件的次数统计。例如:123@gmail.com打开了邮件 10 次,那么域名 gmail.com 的不重复开启次数是 1 次。

6)所有点击

该邮箱域名重复点击邮件内容中超链接的次数统计。例如:123@gmail.com点击了邮件内容中的相同链接 10 次,那么域名gmail.com 所有点击次数是 10 次。

7)不重复点击

该邮箱域名不重复点击邮件内容中超链接的次数统计。例如:123@gmail.com点击了邮件内容中的相同链接 10 次,那么域名gmail.com 的不重复点击次数是 1 次。

8)回报滥发

该域名向邮件服务商举报垃圾邮件的邮箱总数(如 Yahoo, Gmail)

9)取消订阅

该域名点击邮件中取消订阅链接并成功提交的邮箱总数

 

5. 短信总报告

1)点击

点击过SMS内容超链接的所有次数

2)点击率

点击率=点击数/送达数

3)发送失败

因系统/服务器原因、账号原因、格式限制等不可抗因素导致发送失败的号码数

4)发送失败率

发送失败率=发送失败数/发送数

还有其它问题?提交请求

评论