1. 公共通用
1）销售额
指通过该邮件/短信任务带来的所有销售额，只要有下单均会被计入
2）访问用户数
指通过该邮件/短信任务访问店铺网站的用户数
3）下单用户数
指通过该邮件/短信任务下单的用户数
4）发送数
此邮件任务已发送的邮件数量/手机号数
5）送达
成功发出的邮件数量/手机号数
6）送达率
送达率=送达数/发送数
2. 邮件总报告
1）打开
收件人重复打开邮件的次数统计。例如：李雷打开了邮件 10 次，那么所有打开次数是 10 次，不重复开启次数是 1 次。 （以邮箱为收件人标识）
2）不重复打开
打开邮件的人数（以邮箱为收件人标识）
3）打开率
打开率=打开次数/送达数
4）点击
重复点击邮件内容中超链接的次数统计。例如：李雷点击了邮件内容中的相同链接 10 次，那么点击次数是 10 次，不重复点击次数是 1 次。 （以邮箱为点击人标识）
5）不重复点击
点击邮件链接的人数（以邮箱为点击人标识）
6）回报滥发
向邮件服务商举报垃圾邮件的人数（如 Yahoo, Gmail）
7）退订
点击邮件中取消订阅链接并成功提交的人数
8）弹回
弹回的邮箱数量，包括软弹回和硬弹回
9）弹回率
弹回率=弹回数/发送数
10）硬弹回
由于永久性问题而导致邮件无法送达的邮箱数量，常见类型如下：
- 不存在的电邮地址
- 无法送达邮箱
- 投诉邮箱
11）软弹回
由于暂时性传送问题而导致邮件无法送达的邮箱数量，常见类型如下：
- 二次弹回
- 邮箱已满
- 假期/自动回复
- 邮件内容被拒绝
- 频率限制
- 未知订阅者
- 其他
12）发送失败
因系统原因导致邮件发送失败的邮箱数量，常见类型如下：
- 发送超时
- 邮件内容涉及spam被拦截
- 发件人名称被列入黑名单导致拦截
- 发件通道 IP 被列入黑名单导致拦截
13）无效邮箱
在发送前的邮箱校验环节未通过的邮箱数
14）发送时间
开始正式发送邮件任务的日期时间
3. URL点击报告
1）URL 所有点击
该链接被重复点击的总次数，例如：李雷点击了该链接10次，那么所有点击次数是 10 次，不重复点击次数是 1 次。 （以邮箱为点击人标识）
2）URL 所有点击占比
该链接点击总次数在邮件所有点击行为中的比例
3）URL 不重复点击
该链接不重复点击的总次数，例如：李雷点击了该链接 10 次，那么所有点击次数是 10 次，不重复点击次数是 1 次。 （以邮箱为点击人标识）
4）URL 不重复点击占比
该链接不重复点击次数在所有链接不重复点击总数中的比例
4. 域名报告
1）邮箱域名
所有收件邮箱域名分类，如gmail, yahoo, hotmail, outllook等
2）发送
该邮箱域名的已发送的邮件数量
3）送达
该邮箱域名的成功送达邮件数量
4）所有开启
该邮箱域名重复打开邮件的次数统计。例如：123@gmail.com打开了邮件 10 次，那么域名 gmail.com 的所有开启次数是 10 次。
5）不重复开启
该邮箱域名不重复打开邮件的次数统计。例如：123@gmail.com打开了邮件 10 次，那么域名 gmail.com 的不重复开启次数是 1 次。
6）所有点击
该邮箱域名重复点击邮件内容中超链接的次数统计。例如：123@gmail.com点击了邮件内容中的相同链接 10 次，那么域名gmail.com 所有点击次数是 10 次。
7）不重复点击
该邮箱域名不重复点击邮件内容中超链接的次数统计。例如：123@gmail.com点击了邮件内容中的相同链接 10 次，那么域名gmail.com 的不重复点击次数是 1 次。
8）回报滥发
该域名向邮件服务商举报垃圾邮件的邮箱总数（如 Yahoo, Gmail）
9）取消订阅
该域名点击邮件中取消订阅链接并成功提交的邮箱总数
5. 短信总报告
1）点击
点击过SMS内容超链接的所有次数
2）点击率
点击率=点击数/送达数
3）发送失败
因系统/服务器原因、账号原因、格式限制等不可抗因素导致发送失败的号码数
4）发送失败率
发送失败率=发送失败数/发送数
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