细分群组

概述

细分群组是指通过联系人的相关属性，比如性别、国家、下单、访问等属性进行人群分类。通过细分筛选条件可以创建更加精细化的用户群组，并运用在营销活动或者自动化营销中，实现精准用户触达。

在这篇文章，你可以了解到：

• 细分群组筛选条件
• 如何创建细分群组
• 细分群组更新时机
• 如何应用细分群组
• 建议细分群组
• 如何启用细分群组

细分群组筛选条件

Smartpush目前提供用户的基本属性、会员情况、邮件/短信渠道、活跃行为、消费行为、生命周期阶段、用户标签筛选范围，可以帮助您筛选出高度精细化的用户群体。

一级条件	二级条件	数据源获取&更新时间
基本属性	姓名 邮箱 性别 国家/地区 州/省 城市 邮编 生日 语言	Shopline/Shopify平台数据 Smartpush表单收集信息 数据实时更新
会员情况（Shopline店铺专属）	是否是会员 会员等级	Shopline会员插件数据同步 数据实时更新
邮件渠道	发送 打开 点击 订阅状态 无效邮箱	Smartpush邮件数据追踪 数据实时更新
短信渠道	订阅状态 无效手机号	Smartpush短信数据追踪 数据实时更新
消费行为	订单数 首单时间 最近一次订单时间 累计消费金额 平均订单价值 有无购买商品 有无购买某一分类商品	Shopline/Shopify平台数据 数据实时更新
活跃行为	页面访问 商品访问 最近一次访问时间	Smartpush数据埋点 数据实时更新
生命周期	忠诚客户 高潜力客户 需要培养客户 需要引入客户 不能流失客户 沉默客户 流失客户	Smartpush AI算法模型测算 数据T+1更新
其他标签	自定义标签 手动导入标签 弹窗收集标签	自定义标签：Shopline/Shopify平台数据 手动导入标签：smartpush联系人导入时设置的标签 弹窗收集标签：smartpush弹窗发布时设置的标签 数据实时更新

 

如何创建细分群组 

1. 在smartpush左侧菜单栏中，选择【联系人】，再选择【细分群组】，进入细分群组列表页面，在此页面可以查看所有已创建细分群组和建议细分群组；

1. 每个细分群组列表均会展示该细分群组的总联系人数，以及细分群组条件设置的点击更新的时间；
2. 支持细分群组的【编辑】【复制】【删除】操作；

2. 点击【新建细分群组】，即可进入细分群组创建页面；

1. 点击【编辑】细分群组名称对默认生成的细分群组进行修改，用于分辨不同的细分群组
2. 点击【+添加条件】即可打开细分条件筛选菜单栏，支持不同维度的筛选条件，依次根据自己的需求进行设置；
3. 支持添加多个组合条件，每个组合条件里面设置【且】关系或者【或】关系；

3. 完成细分条件添加之后，点击【生成细分群组】即可生成对应的细分群组；

1. 细分群组详情页展示对应群组的联系人的历史数据效果和群组包含的联系人列表；
2. 数据包括：总联系人数量、有效邮箱数量、无效邮箱数量、有效手机号数量、无效手机号数量、邮件平均送达率/平均打开率/平均点击率、短信平均送达率/失败率；

4. 细分群组生成后，您可以对细分条件进行调整，并点击【更新细分群组】来完成对细分群组的更新；

1. 1. 1. 当您点击【更新细分群组】后，Smartpush将在弹窗内向您展示当前群组已关联的自动化任务列表，任务按照更新时间降序排列。
      2. 同时您也可以通过开关选择，更新条件后是否要针对群组内所有的联系人立即批量触发该群组所关联的、处于启动状态的自动化任务。
      3.  需要注意的是，如果您开启开关，但当前您的套餐邮件剩余量或短信剩余金额少于群组触发所需的量，部分联系人即使被触发，也会因余额不足无法成功发件。此时，您可以关闭开关选择不触发组内联系人，或在升级套餐或短信充值后，再次开启开关并更新群组，以实现对群组内全部联系人的发件。

                 

细分群组更新时机

Smartpush系统将根据源数据的更新情况，自动筛选符合条件的用户，实时更新细分群组的用户名单。

 

如何应用细分群组

细分群组可以应用于群发营销活动和自动化活动设置；

1. 邮件营销活动设置：支持选择某些细分群组，或者排除某些细分群组进行设定个性化的邮件活动内容；
2. 短信营销活动设置：支持选择某些细分群组，或者排除某些细分群组进行设定个性化的短信活动内容；
3. 自动化-群组触发器设置：

           1. 支持针对进入某一个细分群组的用户进行自动化任务设置

          2.注意事项：

对于单个店铺，不论购买何种套餐，您可以设置多个自动化-群组触发器任务，但同时保持启动状态的最大任务数量为10个。

当应用【联系人进入群组】触发器的任务数量已达10个的情形下，如您【启动/更新】一个新的自动化-群组触发器任务，Smartpush将提示您任务数已达上限。您可以在提示弹窗内选择暂停其他任务，历史任务按照更新时间降序排列。

选择您需要关闭的一个或多个历史任务，点击【确认关闭】后，选择历史任务的暂停方式并点【暂停】，即可暂停所选的历史任务，并成功开启当前的新任务。

建议细分群组

细分群组将帮助您精准地将合适的内容发给合适的人，如果您刚开始邮件营销和短信营销，不妨参考细分群组下【建议】一栏，SmartPush将推荐您一些常用推广场景下的细分群组，如活跃的电邮订阅者、促进电邮订阅者首单、促进高消费电邮订阅者复购等，并将预设了各群组下的合适的筛选条件，您只需点击【创建】，便可轻松创建合适的细分群组。

如何启用细分群组

为保障细分群组相关功能的正常使用，您需要在主站启用Smartpush脚本或打开主题嵌入开关，具体操作流程请见：在主站启用Smartpush应用程序