邮件内容的质量直接决定了邮件点击率,要想将用户引进店铺,离不开有吸引力的邮件内容。那么如何合理规划邮件内容呢?可以从以下几个方面参考一下:
合理规划主题
数据表明,针对不同类型收件人、不同场景下有针对性的推送邮件更易转化。因此,合理的规划邮件主题是重中之重,以下是几类常见的电子商务营销主题,或许会为您带来一些启发:
1)日常营销类主题
新品上架
活动预热
活动开启
活动结束倒计时
折扣码推送
2)节庆类主题
放假通知
假日礼品指南
生日礼品卡
节假日发货通知
假日礼品卡
节日问候
3)大促主题
新年大促
黑色星期五
网一促销
双十一
会员日
品牌活动日
季节性促销公告
保持风格统一
保持邮件风格统一是树立品牌形象、提高点击率的关键之一,从以下方面入手可以让邮件更规范:
1)使用统一的字体
在一封营销邮件中,一般建议最多使用两种字体。比如一种字体用来撰写正文,另一种字体用来显示大小标题。使用诸如Arial等标准字体来加强通用性,防止收件人的设备无法识别。
此外,持续推送营销邮件时,也建议尽量保持字体、文字大小的统一。
2)将品牌/店铺LOGO固定在同一位置
通常将品牌/店铺LOGO固定在顶部位置是更常用的做法,确保收件人打开邮件时第一时间能够看到LOGO。同时也要注意LOGO图片不能太高影响收件人查看邮件正文。
不要过度销售
随着社会的高速发展,人们每天都会收到海量的营销信息。过于泛滥的营销信息让人感到疲倦。从以下几点入手让邮件从海量营销信息中脱颖而出:
1)引起共鸣
相比直接宣传商品, 在邮件中不时的鼓励用户深入对邮件内容进行了解,为其构建一个强烈的Call To Action情境,让用户产生共鸣更易吸引用户。
鼓励方式有:让用户看到你的产品服务与众不同在哪里,用户采取行动后可获得什么好处,或指出同类产品的不足并说明你的产品是如何进行克服的。在邮件中尽量激发用户的兴趣与好奇,鼓励其点击网站链接继续了解更多的产品信息,同时价格刺激、免费礼品也是促进用户进行链接点击的一个好方式。
用户产生了共鸣,就会认同你所说的观点,执行你想要的行动,给你带来更大的效益。
2)强调品牌而不是商品
过多商品的陈列展示很容易让用户失去继续浏览的欲望。强化用户的品牌意识,让用户认同品牌价值更能促使转化。
3)换位思考
市场人员,最希望收到的EDM邮件群发邮件中包含更多的市场新动态、产品信息,从邮件中获取更多的有价值的市场信息信息;管理层,包含管理策略、最新经济势态、对企业建设有帮助的各类资讯等内容的群发邮件打开阅读的几率比较大;普通用户,对折扣优惠、产品买卖、小知识小建议等对自己有用的信息的兴趣度较大。换位思考,作为邮件发送者,针对不同的目标用户,邮件撰写的内容、语气都要有所不同,要有针对性,不需华丽的辞藻,质朴的常用语言更能拉近与用户之间的距离。这个道理,不管是卖养老保险还是时尚饰品都适用。
突出重点
开门见山,切忌婆婆妈妈。
开门见山说的是邮件应当简洁明了,不需长篇的铺垫才说明来意。因为绝大部分收件人是没有足够的耐心把邮件从头至尾的阅读,一般都是一扫而过,抓住一些显眼的、认为重要的点对邮件内容价值进行判断。
生动的图片展示比苍白无力的语言更能吸引眼球。除此之外,不同的字体、颜色、条框也是突出邮件主题的方式,能让收件人迅速的了解邮件的重点所在。
所以,当收件人点开邮件的几秒钟内对邮件内容开始感兴趣,那么离达成目标也就不远了。
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