对任何推广手段而言，将对的信息传递到对的人手上，是非常重要的营销理念，邮件营销更是如此。对不同消费者而言，因为每个人对产品、内容的需求都是不同的，如果给每个人寄送相同的内容，活动成效将大打折扣。每位消费者都希望自己被专属对待，因此针对不同的消费者背景，尽可能精细化制定能吸引他们的内容，让读者更喜欢你的邮件，打开率和点击率也自然跟着上升。
巧用不同条件分组你的订阅名单，是实现精细化营销的第一步。以下是几种常见的分组类型，无论您的店铺生意处于哪个阶段，都非常适用。
性别
不同性别消费者存在不同的商品需求和喜好，因此邮件内容上也需要根据受众的性别适当作出调整。常见的如服装行业，可以根据女性、男性甚至儿童，推荐不同款式和风格的服装；而日化行业，多向女性消费者推荐乳液、沐浴乳等商品，而男性消费者适合推荐剃须膏等。甚至某些节假日，如妇女节、母亲节、父亲节等，都可以根据性别发送不一样的内容。
年龄
消费者的关注的事物也会随着年龄增长产生变化。将你的名单按不同年龄段分层，推荐合适的话题给到他们。如20-35年轻群体，比较关注一款商品的颜值、话题度、潮流度等，可重点强调商品的外观、便利性、网红推荐等优势属性；而40岁以上群体，关注更多实用性、健康性资讯，可重点传播产品的安全、无毒、养生等特点。
地理位置
毫无疑问，不同国家地区的文化习俗和消费习惯是不一样的，如果你的目标用户来自全球，那么将你的名单至少按照国家维度分组，避开当地文化禁忌，譬如中东地区不推荐烟酒类产品，能帮助降低你邮件的投诉率；在此基础上，根据不同地区设置区域性优惠折扣，可大大提升你邮件点击率，另外根据不同地区时区，选择受众最佳开邮件的时间来发送，你会看到打开率的显著提升。
兴趣爱好
消费者个人的兴趣、偏好，是精细化分层名单的重要依据。您可通过订阅表单的搜集消费者的爱好信息，也可以通过发放专门的调查问卷，进一步了解你的消费者，积累重要的偏好数据。根据消费者关注的感兴趣话题、内容、爱好来分组，提供不同的主题和喜好内容给收件人，极大提升营销邮件的收益和效率。
打开行为
邮件打开率是反映联系人活跃与否的重要指标。从联系人的打开频次判断联系人的活跃程度，根据不同打开率采取对应的发件策略，从而更好维护您的联系人名单。常用分组方法和发信策略有：
1）近30天打开过邮件的联系人
该分组属于高度活跃群组，一周可发送2-3次推广邮件，可针对该群体提供专属优惠商品、满购即赠、满减等优惠活动。
2）近90天打开过邮件的联系人
该分组属于中度活跃群组，一周可发送1-2次推广邮件，重点体现关怀信息、生日惊喜、平台大促提醒等信息。
3）近180天未打开过邮件的联系人
该分组属于低度活跃群组，在不增加用户骚扰前提下，一个月可发送1-2次推广邮件，适当推送召回福利、账号安全提醒等信息，若多次发送后仍未开信用户，可考虑日后不发送，或转其他活跃的触达渠道。
点击行为
消费者在邮件中的点击行为最能直观反映他所感兴趣的内容，若收件人在打开邮件后，还继续愿意点击链接内容查看更多资讯，说明他对这个话题是感兴趣的。此时可以把点击过的收件人加入到相关话题的活跃名单，在后续发送中推送跟该话题关联的信息给用户，与用户保持良好的互动
加购行为
您也可以深度结合消费者的站内行为来推送符合他们的消费意愿的邮件内容，加购是一个重要的行为依据。符合加购场景的邮件类型有：加购未付款提醒、购物车优惠券过期提醒、与加购商品相似的商品推荐、加购商品降价通知等，此类场景一般可以根据智能条件动态筛选出符合条件的群组，并定时推送内容。
购买行为
用户在网站购买过哪些商品、购买的频次和购买的金额也是分组你的收件人名单的重要条件。根据购买行为，可以分出对某一类目感兴趣的联系人，并定制出专属这批联系人的类目优惠；另外可以根据购买频次的高低和金额，区分出高价值用户和低价值用户，从而把主要的推广资源放在高转化高价值的用户身上。
VIP会员
如果您的店铺有设置VIP会员制度，那么按不同等级来区分会员名单也是必要的。根据VIP1、VIP2、VIP3等等级，归类同等级的会员名单，并适时推送生日惊喜、会员专属福利、专属红包津贴、升级提醒、积分过期提醒等邮件，可让你的会员倍感亲切。
这么多条件不知如何筛选好？Smart Push内置的分众群组功能可帮助您一键筛选出合适的名单，轻轻松松实现名单分层管理。在Smart Push右侧栏目“联系人”——“细分群组”，通过右上角“新增细分群组”，新增自定义筛选条件创建联系人包，同时在“建议”一栏会有一些常见高效的人群包推荐，可以给你的群组细分提供启发。
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