目录:
一、如何配置DNS信息,完成域名认证?
二、域名认证失败通常解决方法
三、常见DNS服务商配置文档
【重要】快速自查DNS记录配置是否正确?
通过第三方工具(点击跳转) 查询DNS配置是否正确,使用步骤如下:
1.进入SmartPush>>【交付能力】>>设置独立品牌域名,选择并复制其中一条DNS记录的 【名称】;
2.将该项【名称】输入到三方工具中,注意该【名称】的类型 需要对应,比如此处为CNAME。
如果如下图所示,对应的状态均为成功。那么该项DNS已经配置正确,静待3小时以后 前往SmartPush进行验证即可。
如果下图对应的状态均为不成功,请根据本文档后续内容进行排查,或直接联系购买域名后台的客服进行排查。(比如godaddy、阿里云等)
一、如何配置DNS信息,完成域名认证?
简单来说,就是在域名DNS记录中添加SPF记录及CNAME记录等信息完成发件域名认证配置,通过这些DNS记录来证明您对该域具有控制权。
注意:
发件人需要在所购买域名的供应商处修改某些设置来完成域名认证,可以让公司网管或运维人员协助完成,也可以询问帮助做网站的人员。
此操作是添加新的解析,而不是在原有的解析上面修改,所以不会对其他解析产生影响。
操作步骤:
1.登陆域名服务商后台
2.根据SmartPush>>交付能力>>域名认证提供的DNS信息,在后台添加记录:
DNS记录示例,域名地址为info.smartpushedm.com
类型 | 名称 | 值 | 优先级 | 备注 |
CNAME | zwcgzhc7iacdncbn5yvomav7n7ivldwj._domainkey.info.smartpushedm.com | zwcgzhc7iacdncbn5yvomav7n7ivldwj.dkim.amazonses.com | ||
CNAME | obewxtvzcvif6j2bxdchsubkwpbob64p._domainkey.info.smartpushedm.com | obewxtvzcvif6j2bxdchsubkwpbob64p._domainkey.info.smartpushedm.com | ||
CNAME | obewxtvzcvif6j2bxdchsubkwpbob64p._domainkey.info.smartpushedm.com | 45scwo6bvfxs3ky4nw2im76nzxiqofuz.dkim.amazonses.com | ||
TXT | edm.info.smartpushedm.com | v=spf1 include:amazonses.com ~all | ||
MX | edm.info.smartpushedm.com | feedback-smtp.ap-southeast-1.amazonses.com | 10 | |
TXT | default._bimi.info.smartpushedm.com | v=BIMI1;l=https://sl-smartfile.oss-accelerate.aliyuncs.com/frontend/smart-push/product/1644486561340/1687780825628_fb9f1918.svg;a= | (选填项)在域名设置时提交了logo图片才会生成这一条记录。 | |
TXT | _dmarc.info.smartpushedm.com | v=DMARC1;p=quarantine;pct=100;rua=mailto:smartpush@shoplineapp.com;ruf=mailto:smartpush@shoplineapp.com;fo=1 | 根据是否上传logo图片,该项的值会发生对应的变化 | |
TXT | smartpush.info.smartpushedm.com | v=4c4733f132b7b105e3ba17e159d213fa |
注意:部分域名供应商的DNS信息格式会有所差异,比如使用Godaddy/阿里云/美橙互联作为域名服务商,需要将【名称】中的主域名去掉。
若无法确定是否需要去掉,可以咨询域名服务商客服人员。
具体变更方法如下所示:
类型 | 名称 | 变更为 |
CNAME | zwcgzhc7iacdncbn5yvomav7n7ivldwj._domainkey.info.smartpushedm.com | zwcgzhc7iacdncbn5yvomav7n7ivldwj._domainkey.info |
CNAME | obewxtvzcvif6j2bxdchsubkwpbob64p._domainkey.info.smartpushedm.com | obewxtvzcvif6j2bxdchsubkwpbob64p._domainkey.info |
CNAME | obewxtvzcvif6j2bxdchsubkwpbob64p._domainkey.info.smartpushedm.com | obewxtvzcvif6j2bxdchsubkwpbob64p._domainkey.info |
TXT | edm.info.smartpushedm.com | edm.info |
MX | edm.info.smartpushedm.com | edm.info |
TXT | default._bimi.info.smartpushedm.com | default._bimi.info |
TXT | _dmarc.info.smartpushedm.com | _dmarc.info |
TXT | smartpush.info.smartpushedm.com | smartpush.info |
*为什么Godaddy/阿里云/美橙互联这些服务商的域名在配置DNS记录时,需要在名称中去掉尾部主域名?
因为这些服务商会自动将域名附加到您输入到【名称】栏的任何字符串尾部。因此在添加DNS记录时无需再添加一次。
例如:
期望的DNS记录名称为 _dmarc.smartpushedm.com,输入的记录名称为 _dmarc.smartpushedm.com,服务商自动加入主域名后缀后 实际的记录名称为 _dmarc.smartpushedm.com.smartpushedm.com。这样就会导致验证DNS失败。
3.添加记录之后,等待DNS生效,进行验证即可。
1)在域名供应商的后台添加完DNS记录后,通常需要24个小时才能够生效,因此建议24个小时后再点击进行验证。需要特别留意的是,此处24小时为估计值,实际生效时间根据域名供应商的不同会有所差异,但不应该超过72个小时。若长时间无法验证成功,请参考本文后续部分的常见问题,或通过info@smartpushedm联系SmartPush团队,我们将竭诚为您服务。
2)当已经上传完logo,生成DNS记录之后。若需要验证域名,请不要在【交付能力】重新新增一次域名,这是因为重新上传logo会导致DNS记录发生变化,原有的DNS失效。
正确的做法是,前往【设置】>>【发件域名】>>【管理域名】进行域名验证。
二、域名认证失败通常解决方法
1.再次检查域名DNS记录是否正确配置;
2.确认独立发件域名的地址是否和域名供应商的后台地址保持一致;
3.确认完成DNS记录配置的时间,通常需要24h,最长不超过72h;
4.若使用Godaddy/阿里云/美橙互联作为域名服务商,需要将【名称】中的主域名去掉,如下所示:
edm.info.smartpushedm.com >> edm.info
edm.smartpushedm.com >> edm
smartpushedm.com >> @
若不能确定是否需要去掉,请联系域名服务商客服人员协助排查。
5.若仍然不能解决,可直接通过info@smartpushedm.com直接联系SmartPush团队为您排查。
三、常见DNS服务商配置文档
万网(阿里云) https://help.aliyun.com/document_detail/29725.html?spm=a2c4g.11186631.2.1.66cf5b00WFhkWt
Godaddy https://uk.godaddy.com/help/add-a-cname-record-19236
美橙互联 https://www.cndns.com/help/help_con.aspx?hid=224
腾讯云 https://cloud.tencent.com/document/product/302/5518
百度云 https://cloud.baidu.com/doc/BCD/index.html#.E5.9F.9F.E5.90.8D.E8.A7.A3.E6.9E.90
AWS https://docs.aws.amazon.com/Route53/latest/DeveloperGuide/ResourceRecordTypes.html
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