電子信箱有效性校驗

SmartPush 為您提供繁瑣耗時的電子信箱有效性校驗服務，可預測無效聯絡人的百分比，並使用來自 SmartPush 的數億條發送和傳遞數據，對您的電子信箱列表執行批量驗證和語法檢查。這項服務是限時免費的！目前僅對付費版本支援該功能。如果您使用其他電子信箱列表校驗工具，每校驗 100 個聯絡人需要至少 0.20 美分。

目錄：

• 電子信箱有效性校驗介紹
• 如何操作
• 信箱類型定義
• 使用電子信箱有效性校驗功能前後有什麼區別？

一、電子信箱有效性校驗介紹

為什麼要使用電子信箱校驗服務？

有些信件永遠無法送達收件人的收件匣，常見原因包括：

• 信箱不存在
• 信箱的域名已到期或格式錯誤
• 前員工離職後雖保留信箱，但信箱已處於非活躍狀態，無法正常收信
• ISP 回報該信箱為釣魚信箱
• 該信箱未曾訂閱您的信件

這些信箱屬於「無效電子信箱」，即使嘗試寄送，信件也無法成功送達。若您能定期校驗電子信箱的有效性，不僅能提升信件的送達率、開信率與點擊率，還能有效降低彈回率與垃圾信件投訴。更重要的是，排除無效信箱後，可大幅降低每次活動的發送成本，進一步提高您在 EDM 上的投資報酬率。

使用時機與頻率

我們建議您定期進行信箱有效性校驗，但是頻率因人而異。如果您從未使用過信箱有效性校驗功能，您可以先嘗試每三個月校驗一次，之後根據效果逐步調整，如每個月或每六個月校驗一次，甚至可以在每個活動前皆重新整理名單，取決於您的電子信箱列表的數量、增長速度。當您新註冊帳號、匯入新聯絡人或切換平台時，也建議使用電子信箱有效性校驗。
使用頻率也取決於您的商店類別和相關指標，如果沒有異常，建議您每隔幾個月校驗一次。但若您發現取消訂閱、硬退回或投訴垃圾郵件大幅增長，而開信率和點擊率直線下降，則建議即刻進行信箱校驗。

二、如何操作

步驟一

前往 SmartPush 後台，進入「聯絡人 > 所有聯絡人」，點選「校驗我的電子信箱列表」。

或前往「送達能力」頁面，找到「確保電子信箱有效」，點選「校驗我的信箱列表」。

步驟二

您可以選擇「校驗信箱列表」或「校驗分眾群組」。

• 校驗信箱列表：系統將排除 6 個月內校驗過的信箱、6 個月內成功送達的信箱、重複的信箱，計算需校驗的信箱數量與價格。
• 校驗分眾群組：可以選取多組分群，系統將根據選擇當下所有群組的名單進行篩選，排除重複的信箱、未訂閱的信箱，計算需校驗的信箱數量與價格。

步驟三

計算完成需校驗的信箱數量與價格後，將產生該校驗任務的對應帳單，可以選擇已綁定的信用卡付款，或新增綁定信用卡，點選「去支付」完成綁卡或付款。

＊注意：

• SmartPush 校驗服務收費標準為每個信箱 0.069 元，若未達最低消費金額新台幣 20 元，將以新台幣 20 元計算。
• 若當下付款未成功，請前往「設定 > 套餐方案 > 查看帳單」點選「重新付款」；或點選「取消」將該筆訂單取消，若您仍有訂單尚未完成付款，將無法產生下一筆帳單。

步驟四

付款完成後，校驗任務將開始進行。

步驟五

校驗完成後，您可以點選「查看明細」以查看詳細名單，並考慮清除或標記這些無效信箱。校驗結果將包含：無效格式信箱、高風險信箱、低風險信箱、有效信箱。詳細資訊請參考下一節：信箱類型定義。

步驟六

校驗出信箱狀態後，可以點選「退訂」清除信箱，如無效格式或高風險信箱；也可以點選「標記」，建立加上特定標籤的分眾群組，詳細資訊請參考下一節：應用情境。您可以嘗試針對這批名單再一次嘗試發送信件，並觀察後續指標表現。

三、信箱類型定義

校驗後，信箱將被分成以下幾種情況：

無效格式信箱	信箱地址不符合標準格式，如缺少「＠」或拼寫錯誤 信箱不存在
高風險信箱	臨時信箱：短期使用或容易失效的信箱地址 特殊組織信箱：這些信箱屬於公司的，多數情況不應該寄 陷阱信箱：當您寄出信件會被判別為垃圾信箱，影響域名信譽 黑名單：這些信箱屬於黑名單
低風險信箱	可疑域名：信箱所屬域名無效、不支援接收信件或缺少 DNS 記錄 濫用信箱：收件人習慣將信件標記為垃圾信件 信箱已滿：收件人的信箱容量已達上限，無法接收新信件 Catch-all 信箱：這些信箱無法被驗證，郵件伺服器回饋有效，但實際上可能會有部分被退回 未知信箱：無法被驗證的信箱
有效信箱	SmartPush 對該信箱發送過信件，並成功送達。

四、應用情境

分眾群組篩選

校驗完成後，您可以在「聯絡人 > 分眾群組」頁面，點擊「新建分眾群組」，增加篩選條件「其他 > 信箱校驗標籤」，在未來電郵行銷活動中過濾或測試各部分的無效電子信箱。

查看數據

您可以查看該群組下方的數據，以確認該群組名單的發送狀況。