完成域名認證之後，請不要著急馬上進行發送電郵；請先對您的域名進行預熱，提高發件人的聲譽！
這篇文章主要闡述 SmartPush 如何幫助您完成繁瑣的預熱過程，使您在行銷電郵的營運中獲得更高的回報。
什麼是預熱
預熱是透過逐漸增加發送量級與網路服務提供商（ISP）建立信任關係的過程，從而提高您的域名在 ISP 的信譽度，例如 Outlook、Gmail、Yahoo。對應 ISP 的信譽分越高，進入收件匣的比例就越高，使得您的電郵可以被更多收件人看到，從而提升開信率。
這是新的發件域名與 ISP 建立信譽度的非常重要的一個方式，如果沒有經過預熱，您就立即開始一次性發送大量的電郵，那些電郵很有可能都會變成垃圾郵件；
什麼情況下必須需要預熱域名
- 新認證的域名
- 從其他平台遷移過來的域名，但歷史平均送達率低於 20%
- 您需要觸及的聯絡電郵大於 20000 個
預熱有什麼好處
- 預熱可以幫助您的域名建立良好的信譽，提高您的送達能力；
- 預熱期間可以幫助您監控和改善電郵聯絡人列表；
- 預熱開啟後，可以關注到重點 ISP 的發送情況，讓您更了解域名的信譽；
如何用 SmartPush 自動預熱域名
預熱一個新域名通常需要幾天到幾週不等，主要取決於您的電郵數量和質量；電郵數量越多，電郵質量越差，預熱的時間都會有所加長；在開始的幾天，您需要盡可能的選擇活躍的人群進行發送，透過數據回饋，確定下一步的預熱計劃，最終慢慢擴展到全體；
這是一個極其複雜，且消耗時間精力的事情；
幸運的是，SmartPush 提供了一套完整的解決方案，來幫助您便捷完成繁瑣的預熱過程！
預熱前準備：
- 已經完成 SmartPush 域名認證
- 建議使用電郵校驗服務以確保收件信箱有效
- 建議聯絡人電郵達到 20000 個，就一定要開啟預熱；
- 當然，如果您已經有 10000 多個聯絡人電郵，且生意增長迅速，我們也建議您開啟預熱；
開啟預熱：
- 您可以從「送達能力」-「預熱計劃」看到「開啟預熱」的入口，點按即可進入「預熱計劃」頁面
- 在「預熱計劃」頁面，您僅需設定預熱域名、預熱排除分群、超出目前預熱進度的電子信箱量級：
- 預熱域名：已經完成認證，且您需要進行預熱的域名；
- 預熱排除分群：預熱過程中不會發送的人群，可以是不太活躍的人群或者期望期間不受干擾的人群；但請注意，若排除人群後，數量為 0，預熱計劃則無法生成；
- 超出目前預熱進度的電子信箱量級：由於每次預熱分群的人群和數量都是通過 AI 演算能力生成，因此若期望超出數量的聯絡人可以用一個電郵任務發送，可以選擇備用電郵發送；備用電郵發送範圍為除預熱分群之外的所有電郵；當然，您也可以選擇不設定，那麼超出數量的聯絡人就會停止發送。
- 完成後點按「生成預熱計劃」。
- 預熱計劃的生成與監控
- 由於不同 ISP 的差異以及店家的郵送質量差異，每個店家的預熱計劃都會有所不同；
- SmartPush 提供了強大的 AI 演算法能力，為每一個店家都自動生成了一個預熱計劃；
- 預熱計劃還會根據上一次預熱活動的成效進行優化，以確保每次預熱任務都符合 ISP 的發送要求；
- 當然，這個預熱計劃的演算由於其複雜性，目前不會開放給店家，您可以在預熱計劃欄位觀測到預熱期間，域名的發送情況；
- 您還可以選擇提前結束預熱，當預熱量級已經達到或接近發送量所需，且各ISP 的信譽分都比較良好的情況下，您就可以提前結束預熱。
- 預熱任務設定
- 生成預熱計劃之後，您就可以設定預熱任務；
- 您可以從「送達能力」-「預熱計劃」-「設定任務」或「行銷活動」-「電郵活動設定」兩個入口設定預熱任務；
- 當有域名在預熱狀態時，收件人中會出現「預熱分群」的選項，並且寄件地址中會出現預熱中的電郵「預熱」的標籤；您在設定任務時選擇「預熱分群」「預熱域名」即可完成建立任務；
在 SmartPush，您可以獲得 3 個使用的小技巧：
- 對於不需要細分客群，發送給全部顧客的店家：每次設定任務時，增加「預熱分群」的選擇，寄件地址選擇「預熱中」的電郵；
- 最終發送的電郵，通過 AI 演算計算的部分量級，會優先經預熱域名發送；
- 剩餘的量級，會走預熱域名設定的備用管道，確保所有的電郵都能夠發送成功；
- 若您的預熱域名沒有設定備用管道，您可以提前結束預熱，然後重新開啟預熱，由於我們有 AI 演算，因此不需要擔心工作會從零開始；
- 請放心：您的聯絡人不會重複發送；
- 對於每次發送需要細分，且需要看細分活動數據報告的店家：
- 您可以複製一個您想要發送的電郵模版，然後單獨設定一個預熱任務發送即可；
- 請注意，如果您在細分的單個活動內，直接新增「預熱分群」和「預熱域名」，該任務的活動報告將會有預熱分群影響的數據；
- 當天已預熱域名，但還需要設定活動的店家：您可以在「收件人」-「排除」中，選擇排除「預熱分群」，避免收件人受到多次干擾；
請注意：
- 「預熱分群」是由 AI 演算自動生成，根據商店時區每日零時更新；
- 收件人選擇「預熱分群」，則寄件人地址必須選擇「預熱中」的發件電郵；且 24 小時內不允許多次發送至預熱分群；
- 自動化 flow 的電郵可以選擇預熱中的電郵進行發送，且不會受到預熱量級限制的影響；因此有可能您的預熱域名，還未發送預熱活動，就會有相關數據；這個請不要擔心；
最後
預熱是確保發件人信譽的第一步，預熱完成之後，您也需要遵循的電郵發送要求，否則前期預熱很有可能功虧一簣。
建議您的退信率維持在 5% 以下，垃圾電郵投訴率維持在 0.1% 以下。
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