什麼是 BIMI 及其重要性

BIMI 認證僅支援店家設定獨立域名。獨立域名在提交域名驗證階段時,您需要上傳品牌 Logo,SmartPush 將協助您自動生成 SPF、DKIM、DMARC 的 TXT 認證文件,您的域名管理員可以輕鬆將 TXT 項目發佈到您域名的 DNS 記錄中,即可一次性完成認證。

在本文中,您可以了解:

 

一、如何讓品牌 Logo 符合 BIMI 規範

上傳格式要求

  1. 必須是 1:1 的正方形圖片,背景色建議為純色,透明背景可能無法如預期顯示。
  2. 文件大小必須小於 32KB。
  3. 必須是 SVG 1.2 Tiny 版本。由於 BIMI 對 Logo 要求比較嚴格,推薦您使用:https://image2svg.com/,點選「Upload Image」上傳品牌 Logo,工具會免費幫你轉換成符合格式的 SVG 文件。

 

若您在上傳圖片時遇到問題,可寄信至 info@smartpushedm.com,我們會盡快為您解決問題。

*備註:您可以至 SmartPush 後台「設定 > 寄件域名 > 管理域名」中看到所有獨立域名的認證狀態。

 

二、什麼是 BIMI?

BIMI(適用於電郵識別的品牌 Logo)允許寄件者使用品牌 Logo 來驗證他們的寄件電郵。旨在幫助收件者識別來自通過驗證寄件者的合法電郵,並減少網路釣魚和詐騙電郵數量,從而提高品牌知名度。

BIMI 建立在 DMARC 標準之上,用於驗證電郵。在您發送電郵到收件者的收件匣之前,您的電郵提供商會根據電郵中寄件者的 DMARC 記錄對其進行驗證,以確認其合法性。 

 

三、實施 BIMI 有什麼好處

1. 透過 BIMI 驗證提升品牌信任度

電郵行銷人員需要贏得顧客的信任,才能使店家的品牌取得成功,如何提高產品的知名度並讓潛在顧客打開品牌的電郵尤為重要,BIMI 就是一種非常有效的方式,可以幫助您在顧客的收件匣中脫穎而出。同時,您的顧客將更願意與您的行銷電郵進行互動,從而提高轉換率和銷售額。

DMA 的 Consumer Email Tracker 2021 報告指出,超過 68% 的顧客認為品牌識別是決定是否打開電子郵件的最關鍵因素。這顯示了使用 BIMI 對您的行銷策略相當重要。

 

2. 透過 BIMI 驗證提升開信率

您的顧客對品牌信任度越高,那麼開信率也會隨之提升;在 Verizon Media Group 進行的 Yahoo Mail BIMI Beta 版測試中,使用 BIMI 驗證新增品牌 Logo 的行銷活動開信率提高了 10%

此外,還有另一項關於未設定品牌 Logo 的研究,結果顯示沒有品牌 Logo 的電郵對顧客產生了 28% 的負面影響。原因在於顧客總是盡量避免網路釣魚和其他不實電郵威脅,因此他們自然會保持謹慎,避免打開來路不明的電子郵件。

 

3. 透過 BIMI 驗證提升電郵送達率

設計再完美的行銷電郵,也需要確保送達率。如果您的電郵沒有送達收件匣,那麼前期的行銷工作也無法發揮好的成效。

寄件者的信譽評分主要透過收件者的正向和負向的回饋決定,當收件者持續未打開您發送的電子郵件,您的信譽評分就會下降,導致您的電郵被歸類為垃圾電郵的比例逐漸變高,甚至最後會出現拒絕接收的情形。因此,通過 BIMI 驗證,在提高開信率的同時,還能持續累積您的電郵的信譽評分,最終形成一個正向循環。

 

四、BIMI 是如何運作的

BIMI 是基於 DMARC 驗證機制,因此在您使用 BIMI 驗證之前,您需要符合 DMARC 政策。同樣,DMARC 是基於擁有良好的 SPF 和 DKIM 記錄。

要使 BIMI 正常運作,您必須:

  • 首先,使用 DMARC 強制執行(在您的電子郵件發送域名上使用 p=quarantine 或 p=reject DMARC 策略)。
  • 獲取已驗證標記憑證(VMC),Gmail 要求必須擁有 VMC,如果沒有,可能在 Gmail 無法正常顯示,但不影響其他 ISP 的顯示;若您有 VMC,可以聯絡 SmartPush 線上顧問為您處理(info@SmartPushedm.com)
  • 您的品牌 Logo 位於 SVG 格式的安全 URL 中。
  • 您的 VMC 位於 .pem 文件格式的安全 URL 中。
  • 生成 BIMI 記錄並將其發佈在您的 DNS 中。

 

五、BIMI Logo 顯示在哪裡?

加入 BIMI 驗證的 ISP 決定 BIMI 標誌在其應用機制中的顯示位置,如果他們認為您的信譽有問題,或您的品牌不符合他們的加入條件,他們可以選擇不顯示您的 Logo。

 

加入 BIMI 驗證的電郵服務商 

 

不同電郵顧客端在電腦版和手機版的顯示:

顯示位置 電郵顧客端 電腦版 手機版

打開電郵內容頁面

—寄件者欄位

Apple No Yes
Fastmail Yes Yes
Gmail Yes Yes
La Poste Yes NO
Yahoo Yes Yes
Zone Yes NO

收件匣列表

—電郵標題和主旨

Apple NO NO
Fastmail NO NO
Gmail NO Yes
La Poste Yes NO
Yahoo NO Yes
Zone Yes NO

 

六、為什麼我的 Logo 沒有出現在電子郵件中?

如果您的 Logo 未出現在電子郵件中,請執行以下故障排除步驟:

  • 對於需要 VMC 的 Gmail 和其他電郵服務提供商,請確保您擁有有效的 VMC。
  • 對於 Yahoo 和其他不需要 VMC 的電郵服務提供商,請確保您的域名有足夠的信譽來顯示您的 Logo。

BIMI 認證後,仍須長期努力以顯示 Logo。建議您儘早設定 BIMI 驗證,在後續的發送過程,只要您依照 ISP 規範發送郵件,與 ISP 建立良好的信譽,您可能會在未來的某一天收穫意外驚喜。

當然您還可以與 SmartPush 線上顧問聯絡,得到更多協助。

 

七、重新上傳 Logo

如果您已通過獨立域名配置但是没有上傳 Logo,或者您想改變您的 Logo,可以參考以下步驟:

步驟一

前往 SmartPush 後台,進入「設定 > 寄件域名 > 管理域名」頁面,點選「新增域名」。

1.png

 

步驟二

點選「選擇已有域名」後,點選「上傳品牌 Logo」,進行 BIMI 的重新認證。

2.png

 

 

 

 

 

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