Smart Sending 智慧發送

開啟「智慧發送」功能後,可以使電郵和簡訊自動跳過短期內曾收到過推播的聯絡人,避免發送過多行銷訊息打擾顧客,進而降低退訂率。

目錄:

 

一、如何開啟「智慧發送」功能

行銷活動

前往「SmartPush 後台 > 行銷活動 > 活動列表」點選「建立行銷活動」或選擇欲編輯的行銷活動草稿,勾選「智慧發送」選項。

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自動化任務

前往「SmartPush 後台 > 自動化 > 任務列表」建立新任務或選擇欲編輯的任務草稿,在流程中拖曳加入「傳送郵件/傳簡訊」節點,勾選「智慧發送」選項。

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*注意:

  • 跳過的時間週期為「設定 > 智能推播器 & 智慧發送」中的設定時間。
  • 自動化任務的智慧發送功能暫不支援「商品加入購物車、進入結帳頁、訂單建立、訂單完成」觸發器。

 

二、時間設定

您可以在「設定 > 智能推播器 & 智慧發送」,分別設定電郵和簡訊跳過的時間週期,設定範圍在 1 - 120 小時之間,建議設定時間為 16 小時。

*注意:時間週期更改只會影響新建立的行銷活動,不影響已建立的活動。
截圖 2024-07-12 下午2.30.52.png

 

三、通知型電郵/簡訊

「通知型電郵/簡訊」的目的是向顧客傳遞基本訊息,而非推動銷售的行銷訊息。

在 SmartPush 中,通知型電郵/簡訊包含:訂單成立通知,屬於自動化模板中「通知類」的電郵/簡訊。

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若勾選「忽略通知型電郵/簡訊」選項,智慧發送將不會跳過短期內只收到通知型電郵/簡訊的聯絡人。截圖 2024-07-12 下午2.37.59.png

 

 

 

 

 

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