注意:以下功能介紹僅適用於 Admin 後台連結為 shoplineapp.com 的商店
準備工作
- 一個電子信箱僅可建立一個 SmartPush 帳號(SmartPush帳號與shoplineapp.com 帳號是兩套獨立的帳號體系,帳號密碼體系不同,SmartPush 不會直接獲取主站的帳號密碼作為 SmartPush 的帳號密碼)
- 一個 SmartPush 帳號下僅支援授權一個商店
- 在同個瀏覽器下輸入帳號密碼登入 SmartPush 後,會有 7 天的免登入期,即在該時間範圍內,無需重複登入(除非對瀏覽器做清除 cookie 操作,清除後,則需要重新輸入帳號密碼)
- 若修改帳號的密碼,為確保帳號安全,則所有在登入狀態的帳號均會被退出登入,必須以新密碼重新登入。
- 建立 SmartPush 帳號後,您可以為帳號下的商店分別使用免費計劃,直到您購買了其他方案。查看SmartPush的方案說明
- SmartPush 當前暫無帳號角色功能,只能透過主帳號及密碼登入系統
- 所有數據均作為商店數據(聯絡人、行銷活動、數據報告、方案等),同一個帳號下的各商店可透過右上角切換商店查看並操作數據。
註冊 SmartPush 帳號並綁定商店的流程(當您的商店還沒有綁定任一 SmartPush 帳號時)
- 登入我的擴充功能 > 點擊【打開擴充功能】
- 系統會自動判斷您的商店是否有綁定 SmartPush 帳號,若未綁定任何 SmartPush 帳號,則會自動進入註冊並綁定商店頁面,如下所示。
- 輸入電子信箱、密碼、驗證碼(若未在收件箱找到驗證碼,可嘗試在垃圾信件匣查找,並將其操作「report not spam」移出垃圾信件匣)、勾選協議,點擊【註冊並綁定】
- 註冊成功後,接下來您將會進入 SmartPush 首頁,如下所示。
登入 SmartPush 系統的流程(當您的商店已經綁定了一個 SmartPush 帳號時)
- 登入我的擴充功能 > 點擊【打開擴充功能】
- 系統會自動判斷您的商店是否有綁定 SmartPush 帳號,若已經綁定了一個 SmartPush 帳號,則會自動進入登入頁面,如下所示。
注意:請在此處輸入您當前商店綁定的 SmarPush 帳號密碼
- 若忘記密碼,可透過登入頁的忘記密碼重設密碼(若未在電子信箱內找到重設密碼郵件,可在垃圾信件匣查看)
- 若忘記登入帳號,可先嘗試自行排查(通常可能是該商店的店長電子信箱),若依舊不是,請聯繫線上顧問,SmartPush會幫您找回對應的帳號
- 若歷史綁定的SmartPush帳號已經不再使用,可登入帳號後,解綁商店,重新將商店綁定至新的SmartPush帳號下(新的綁定方式參見上述「註冊SmartPush帳號並綁定商店的流程)
- 若歷史綁定的SmartPush帳號不再使用,且無法接收郵件,請聯繫線上顧問,SmartPush會幫您解綁商店,繼而,您可以再重新將商店綁定至新的SmartPush帳號(新的綁定方式參見上述「註冊SmartPush帳號並綁定商店的流程)
- 帳號密碼輸入成功後,您可順利進入SmartPush首頁
注意:發生以下兩種情況,說明您登錯了帳號,需要退出帳號重新登入:
- 若您輸入的帳號密碼並非當前商店所綁定的帳號,則您在登入帳號後,可能無法查找到您預期的商店
- 若您輸入的帳號密碼是一個新註冊還未綁定任何商店的帳號,則在您登入後,可能會進入如下所示頁面,此時也說明您登錯了帳號
該頁面僅支援 Shopify、myshopline.com、自建店的綁定,不支援 shoplineapp.com 的綁定,故而,針對 shoplineapp.com 的商店,若要綁定新的 SmartPush 帳號,請參考上述「註冊 SmartPush 帳號並綁定商店的流程」
如何解除商店與帳號的綁定關係
商店數據跟隨商店走,解綁後,數據不會丟失,會重新展示在新綁定帳號的對應商店下
- 登入 SmartPush 系統,進入商店管理頁面,預期要解綁商店時,可點擊對應商店的「...」,點擊【解除綁定】
- 點擊【解除綁定】後,為了避免發生惡意解綁,會要求發送驗證碼至帳號電子信箱內,輸入驗證碼後,方可解綁成功
- 若帳號下所有商店均被解除綁定,則頁面會自動進入選擇電商平台頁(進入系統首頁前,必須確保已綁定一個商店,故而在該場景下,會回退至選擇電商平台頁)
該頁面僅支援 Shopify、myshopline.com、自建店的綁定,不支援 shoplineapp.com 的綁定,故而,針對 shoplineapp.com 的商店,若要綁定新的 SmartPush 帳號,請參考上述「註冊 SmartPush 帳號並綁定商店的流程」
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