自動化觸發器-日期類型

概述

本文將了解一種新的觸發器類型,基於聯絡人的日期屬性觸發,例如:聯絡人的生日、聯絡人訂閱電郵的日期等,用於觸發一些與生日祝福、訂閱紀念日、成為顧客的周年紀念日等和日期相關的事件,以維護我們和顧客的關係

 

必要了解:

  • 此觸發器適用於 Admin 後台連結為 myshopline.com、shoplineapp.com、shopify.com 的商店
  • 對於 Admin 後台連結為 myshopline.com 的商店,僅適用於新編輯器,舊編輯器暫無該觸發器

 

在這篇文章,您可以了解到:

 

觸發邏輯

觸發器類型:日期屬性。可選擇的日期欄位有:生日、電郵訂閱時間、簡訊訂閱時間、顧客建立時間

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  • 針對每種可選擇的日期欄位,均可設定在該日期欄位之前、之後或當天的 N 小時後觸發,具體時間將與顯示的時區一致(觸發條件是聯絡人對應的日期欄位必須有值,例如:聯絡人必須有生日欄位,系統才能按照其特定生日進行觸發)
  • 支援設定該觸發是否要重複,可選擇不重複、每月重複、每年重複(通常用於生日祝福場景)

 

每月重複

聯絡人在每月的同一天進入流程。若某個聯絡人的日期剛好落在當月份中不存在的日期,則將跳過該月並且不會重複發送。例如:2 月有 28 天,當需要在每月 30 日觸發時,則將跳過 2 月且不進行觸發

 

每年重複

聯絡人每年在同一天進入流程

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設定好該觸發條件後,系統會自動撈取聯絡人的對應日期,只有在該日期之前、當天或之後,聯絡人才會進入流程,以實現每個聯絡人針對各自的日期節點進行自動化、個人化的觸發

 

篩選條件

此觸發器可選擇的篩選條件包括 SmartPush 分眾功能支援的所有條件類型

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登出條件

此觸發器支援的登出條件為「特定時間內的訂單數量」

時間類型:流程開始至今、最近 N 天、累計

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應用場景舉例

假設我們想在顧客的生日前 1 天發送祝福郵件時,我們可以使用該觸發器,參考以下設定:

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常見問題

問題 1:若最初設定的觸發規則為生日欄位的 N 天前,之後又更新規則為生日當天。那會如何觸發聯絡人?

當日期已經抵達聯絡人相應生日欄位的 N 天前,則將按照舊規則在這些聯絡人的生日前 N 天觸發。而未抵達的聯絡人則將依照新規則執行。

例如:今天是 2024 年 1 月 5 日,自動化規則為在生日前 3 天觸發,則對於 1 月 8 日生日的聯絡人來說,已經進入流程,將繼續按照此規則在生日前 3 天執行觸發。 若 1 月 5 日下午,將規則更改為在生日當天觸發,則針對生日為 1 月 6 日及之後的聯絡人,將按照新規則在生日當天觸發,此時,生日為 1 月 8 日的聯絡人將在生日前 3 天和生日當天都收到電子郵件,因為這群聯絡人滿足了這兩套規則

 

 

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