隨著 2023 年的聖誕節臨近，我們迎來了一年一度的歡樂時光。在這個特別的節日季節，我們希望能與您分享一份特別的禮物 —— 我們精心準備的聖誕節郵件行銷全指南。
無論您是初次嘗試郵件行銷，還是希望優化現有策略，本指南都將為您提供寶貴的建議和實用的技巧，助您在這個競爭激烈的節日季節脫穎而出。
開始前的準備工作
在進行聖誕節郵件行銷之前，我們建議先分析過往的數據，以歷史為鑑，盡可能地從成功或失敗中汲取經驗，在今年取得更大突破。
您可以從以下幾個方面來分析：
- 去年聖誕節期間，哪些產品帶來更多收入？今年或許可以考慮再嘗試一次；
- 去年聖誕節期間消費最多的用戶輪廓是什麼？今年是否可以為其量身訂做內容和商品進行推送；
- 去年的聖誕節期間，哪些活動表現不佳？推測是什麼原因，今年盡量避免使用同樣策略，或考慮嘗試重新設計；
- 在剛結束的黑色星期五和網路星期一中，哪些產品帶來的收入較高？這一定程度上代表今年的風向及指標，在聖誕節期間也值得適當嘗試。
這些問題的答案將為今年聖誕節的電子郵件行銷策略提供有價值的資訊，為您今年的規劃指明方向。透過 SmartPush 數據報告，您可以輕鬆找到相關數據。
除了總結經驗之外，一些前置準備工作也是必不可少的，透過以下這些操作，將能提升效率，助您事半功倍：
1. 清理您的郵件列表
- 定期清理郵件列表是郵件行銷中保持列表健康的常見做法。通常建議每三個月清理一次不活躍、過期或無效的電子郵件地址。在重大節日之前，清理列表變得特別重要：減少不必要的郵件發送量，提升送達率和開啟率，維護您的網域聲譽。
- SmartPush 提供您無效信箱驗證服務（限時免費），一鍵更換過期／無效的電子信箱，為您降本增效。
2. 合理的分眾群組
- Optimove 的研究發現，分眾的電子郵件活動可以提高每個顧客的價值。通常您的分眾群組越小、越具有針對性，對於顧客價值的提升會更有幫助。基本上，您可以將收件人劃分為不活躍的和活躍的兩種：對於不活躍的收件人，以介紹商品和品牌為主；對於活躍的收件人，您可以發送節日問候以及折扣福利等。
- 現在 SmartPush 推出全新的顧客生命週期管理，透過合理分群、支援自訂，協助您精進營運。
3. 檢查您的 CTA
- 或許您會說這是一個最基本的操作，但在實際過程中，我們發現細節往往是決定成敗的關鍵因素。確保連結指向正確的頁面是走向成功的必要條件之一。
- 在忙碌的節前準備中，確實容易忽略細節。現在您可以透過「SmartPush > 商店品牌」設定好所有預設網址以及商店品牌 Logo、社群媒體連結等訊息，之後所有郵件均會自動沿用預設訊息的設定，為您節省大量寶貴的時間。
不要忘記送達率
透過優化送達率和到達率來提升您的成效，讓您的郵件能夠準確地送達到收件人的收件匣中。
您可以透過這篇文章了解如何提升網域聲譽，避免郵件進入垃圾郵件匣。
根據 2024 年谷歌和雅虎新的規定，對於垃圾郵件的風險控制將會比往常更為嚴格，詳情透過這篇文章了解，為了確保送達能力，您可以在 SmartPush 送達能力配置品牌獨立發送網域來保障聲譽和送達。
如何規劃聖誕節郵件行銷計劃
聖誕節活動通常可以分為以下三個階段：
1. 聖誕節前
透過在聖誕節前發送電子郵件的活動，來保持在競爭中的領先地位。在這個時間點，用戶可能會考慮節日、聖誕賀卡和裝飾品等。
因此，這是吸引訂閱者的最佳時機，或是可以提醒他們開始考慮節日。您可以選擇提前 1～2 週開始進行節日的預熱。
1）建立聖誕願望清單
願望清單是向顧客展示他們可能感興趣的商品的好方法，這樣聖誕節到來時能夠增加轉換機會。
考慮建立吸引不同顧客群的清單。根據用戶輪廓分眾群組，並將不同類別的清單發送給最相關的受眾。
2）聖誕節禮物指南
聖誕節前的郵件也可以是以禮物選購指南的方式出現，透過分眾群組和顧客生命週期管理，提供符合顧客興趣的商品。
2. 聖誕節活動
在節日活動的當天，您可以推送一封或多封電子郵件。
1）提醒顧客電子郵件的獨家折扣、特別優惠、聖誕節促銷或聖誕節特別方案。
2）聖誕快樂祝福
聖誕節是一年中最繁忙的購物期之一。花一分鐘的時間向您的顧客發送聖誕快樂訊息，和顧客建立更好的聯繫。
3. 聖誕節後活動
聖誕節後往往也是行銷的好時機，人們總是希望趕上節後優惠和新年活動。
1）新年快樂
和聖誕快樂類似，在節日為顧客送上溫暖的祝福，之後的日子更容易被顧客想起。
2）年度精選
年終之際，為顧客送上精心挑選的商品，作為年末的回饋。
撰寫更道地的主題文案
重複的主題內容是郵件的大忌，引人注目的內容能夠讓郵件從收件匣中脫穎而出，事半功倍，但有靈感的時刻並非總是出現。
您可以選擇使用 SmartPush，豐富的預設範本庫＋AI 智慧內容產生器，無需再擔心內容。
最後的重點整理
作為黑色星期五和網路星期一後的重大節日，聖誕節也是不可錯過的行銷時刻之一。
儘早開始準備是通往成功的秘訣之一，您可以透過美好的祝福和有吸引力的折扣來提升您的利潤。最後，祝您聖誕快樂！
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