概述
此篇文章主要將介紹適用於 SHOPLINE 的觸發器類型有哪些、什麼情況下會觸發，並且滿足什麼樣的應用場景
必要了解
以下功能介紹僅適用於 Admin 後台連結為 shoplineapp.com 的商店
在了解以下內容之前，可以先全面性地了解自動化流程中，觸發器、退出條件、觸發頻率等概念，查看自動化行銷概述>>
在這篇文章，您可以了解到
● 訂單建立觸發器
● 訂單完成觸發器
● 顧客訂閱觸發器
● 會員註冊觸發器
訂單建立觸發器
訂單建立後即觸發。即訂單狀態＝處理中
該觸發器的篩選條件有哪些？
1、訂單金額
2、商品名稱（依據訂單內的商品名稱進行比對）
3、訂單來源：一共三個選項，如下所示
a、網店（含 admin、shop、sc、mc、sc_manual_order、post）
b、實體店（含 SmartOMO、POS）
c、其他（openapi、import）
關於 SHOPLINE 所有訂單來源的詳細了解，可查看
退出條件
某段時間內的訂單數（查看某對應用戶在特定時間內所產生的訂單介於哪個範圍）
1、時間選項：a、流程開始至今（觸發時間） b、最近 N 天（N 介於 1-30 天，遵循商店時區）
2、操作選項：等於、不等於、大於等於、小於等於
發送對象
取得訂單內顧客的電郵／手機號碼
訂單完成觸發器
訂單完成後即觸發。即訂單狀態＝已完成
該觸發器的篩選條件有哪些？
1、訂單金額
2、商品名稱（依據訂單內的商品名稱進行比對）
3、訂單來源：同【訂單建立】的訂單來源選項
退出條件
1、某段時間內的訂單數（同上）
2、完成訂單評價（查看產生觸發的那筆訂單是否完成訂單評價）
發送對象
取得訂單內顧客的電郵／手機號碼
顧客訂閱觸發器
以下場景，均會產生觸發：
1、會員中心勾選訂閱時，觸發訂閱
2、下單路徑勾選「我願意接收」時，觸發訂閱
3、在商店匯入名單時，在「I」欄接受優惠宣傳填寫【Y】，同時 B 欄有填寫電郵或 C 欄和 D 欄有填寫手機號碼，即視為訂閱成功，就會觸發（參考匯入名單說明文件）
該觸發器的篩選條件有哪些？
訂閱類型：一共有兩個選項 Email、簡訊
可定期接收 Email 或簡訊訂閱的觸發
退出條件
1、某段時間內的訂單數（同上）
2、完成訂單評價（查看產生觸發的那筆訂單是否完成訂單評價）
發送對象
顧客訂閱時填寫的電郵／手機號碼
會員註冊觸發器
以下場景，均會產生觸發：
1、顧客在商店註冊成為會員時觸發
2、下單路徑勾選「成為會員」時觸發
3、在商店匯入名單時，在「H」欄填寫【Y】，即代表該用戶是會員，即會觸發（參考匯入名單說明文件）
退出條件
1、某段時間內的訂單數（同上）
2、完成訂閱（查詢該用戶是否有訂閱，訂閱 Email／簡訊均算）
3、領取會員資料獎賞（查詢該用戶是否有領取會員資料獎勵）
發送對象
註冊會員時填寫的電郵／手機號碼
商品加入購物車觸發器
登入的用戶，將商品加入購物車時，即可產生觸發（此處的購物車僅代表商店內的購物車，不包括直播等在內）
該觸發器的篩選條件有哪些？
購物車總金額
觸發頻率的控制對象
登入的用戶每新增一個商品即會觸發一次流程，因此，為了避免頻繁寄信打擾顧客，建議配置觸發頻率
查看觸發頻率的概念>>
退出條件
1、購物車產生訂單（即目前購物車有建立訂單，即退出）
2、購物車進入結帳頁面（目前購物車商品提交至結帳頁面，即退出）
發送對象
查詢登入用戶訂閱的電郵／手機號碼進行寄信
進入結帳頁面觸發器
登入的用戶，進入結帳頁面後觸發，預期最多會有 10 分鐘的延遲，即顧客進入結帳頁面後，不會立即觸發流程，最多會有 10 分鐘的延遲（僅針對一頁商店和普通商店進入結帳頁面觸發，不包括直播在內）
觸發器的篩選條件有哪些？
結帳頁面總金額
觸發頻率的控制對象
登入的用戶每新增一個商品即會觸發一次流程，因此，為了避免頻繁寄信打擾顧客，建議配置觸發頻率
退出條件
1、產生訂單（即進入結帳頁面後有產生訂單）
發送對象
查詢登入用戶訂閱的電郵／手機號碼進行寄信
瀏覽商品詳情頁觸發器
登入的用戶，進入任意商品詳情頁，且累計超過 5 次即觸發，預期最多會有 1 小時的延遲，即顧客瀏覽商品詳情頁後，不會立即觸發進入流程，最多會有 1 小時的延遲（僅針對瀏覽普通商店觸發，不包括直播在內）
觸發器的篩選條件有哪些？
商品名稱
觸發頻率的控制對象
登入的用戶每新增一個商品即會觸發一次流程，因此，為了避免頻繁寄信打擾顧客，建議配置觸發頻率
退出條件
1、某段時間內的訂單數
發送對象
查詢登入用戶訂閱的電郵／手機號碼進行寄信
瀏覽商品分類頁觸發器
登入的用戶，瀏覽任意商品分類頁，且累計超過 5 次即觸發，預期最多會有 1 小時的延遲，即顧客瀏覽商品分類頁後，不會立即觸發進入流程，最多會有 1 小時的延遲（僅針對瀏覽普通商店觸發，不包括直播在內）
觸發器的篩選條件有哪些？
商品分類名稱
觸發頻率的控制對象
登入的用戶每新增一個商品即會觸發一次流程，因此，為了避免頻繁寄信打擾顧客，建議配置觸發頻率
退出條件
1、某段時間內的訂單數
發送對象
查詢登入用戶訂閱的電郵／手機號碼進行寄信
其他建議
篩選條件的「且」、「或」邏輯
1、商品名稱
a、當配置商品名稱時，選擇「等於」／「包含」，代表訂單內任一商品符合條件，該條件即滿足。選擇「不等於」／「不包含」，代表訂單內所有商品均符合條件，該條件才滿足。
訂單建立＆訂單完成觸發器在發送內容時，可巧妙使用以下兩個能力滿足應用場景
1、透過訂單資訊區塊承接訂單內容，查看如何使用訂單資訊區塊>> （可以滿足的場景範例：當您希望向顧客發送訂單通知時，可新增該區塊至郵件內容中，自動化流程會在發送時，自動將訂單資訊加入區塊內）
2、透過訂單 URL 承接跳轉至訂單詳情頁，查看如何使用 [[orderUrl]] 變數>>（可以滿足的場景範例：當您希望引導顧客前往訂單詳情頁時，可在郵件的按鈕等可跳轉的區塊／簡訊中加入該變量，自動化流程會在發送時，自動將該訂單對應的訂單詳情頁連結發出）
想了解更多自動化流程配置，查看更多自動化流程介紹>>
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