數據指標 – SmartPush

SmartPush 「數據指標」將 SmartPush 事件的各項指標整合，支援應用於分眾群組篩選條件或自動化行銷流程。本篇文章將說明如何使用這些指標進行精細化行銷。

＊注意：本功能僅支援標準版或以上版本的店家使用。

一、數據指標相關概念

本段落將說明在開始使用事件指標前，進行相關設定時會用到的核心概念，能更清楚地解讀 SmartPush 如何追蹤與分析顧客行為。

概念	說明
事件	事件指一次被記錄的顧客行為。例如：顧客看到折扣券連結並點擊連結進入商店；接著對某個商品類別產生興趣並查看商品列表、再點擊進入商品詳情頁、將商品加入購物車、最後下單購買。在這個過程中，點擊折扣券、商品列表頁瀏覽、商品詳情頁瀏覽、加入購物車、下單購買，每一步都是一個事件。
屬性	屬性指事件發生時的背景資訊，分為「事件屬性」與「顧客屬性」。事件屬性：說明事件發生時的細節，例如：「點擊折扣券」的次數、時間。這些屬性可用於分眾群組篩選條件。顧客屬性：說明顧客特徵，如電子信箱、電話號碼等。
篩選條件	在設定活動時，使用篩選條件可縮小範圍。例如：使用上述事件或屬性作為篩選條件。

前往「數據分析 > 數據指標」可查看事件列表頁面。目前支援 SmartPush 內「點擊折扣券、收到折扣券」事件。

SmartPush 支援依照「累積觸發次數」與「事件屬性」進行設定，幫助您設定事件發生的細節。

累積觸發次數：該事件的觸發次數。若只需確認事件是否發生過，可使用「≥ 1」。時間範圍如下：
- 累計：在選定期間內任何時間發生的事件。
- 過去 n 天：事件發生於過去 n 天內（支援 1–180 天）。
- 指定日期：事件發生於特定起訖日期內（最長 12 個月）。
- 開始日期：事件發生於指定日期之後（最長 12 個月）。
- 截止日期：事件發生於指定日期之前（最長 12 個月）。
事件屬性：
- 活動類型：可選擇「行銷活動」或「自動化任務」。
- 自動化任務：可選擇特定的某個自動化任務。系統載入內容可能需等候一小段時間。
- 活動：可選擇特定的某個行銷活動。系統載入內容可能需等候一小段時間。
- 點擊時間／活動發送時間：
  - 累計：在選定期間內任何時間發生的事件。
  - 未來 n 天：事件發生於未來 n 天內（支援 1–180 天）。
  - 過去 n 天：事件發生於過去 n 天內（支援 1–180 天）。
  - 指定日期：事件發生於特定起訖日期內（最長 12 個月）。
  - 開始日期：事件發生於指定日期之後（最長 12 個月）。
  - 截止日期：事件發生於指定日期之前（最長 12 個月）。
  - n 天前：事件發生於指定天數之前（支援 1–180 天）。
- 折扣碼：可設定「等於、不等於、包含、不包含、為空、不可為空」。

應用「數據指標」時，可依據特並事件屬性或顧客屬性來設定篩選條件。

於「聯絡人 > 分眾群組」頁面中，點選「新建分眾群組」，增加細分群組條件如下：

即可利用此分眾群組再次發送行銷郵件，提醒顧客使用折扣券。

於「自動化 > 任務列表」頁面中，點選「建立自訂任務」，設定條件如下：

流程開始
- 觸發器：事件觸發 > SmartPush 事件 > 電子郵件 > 收到折扣券
- 篩選條件：折扣碼 = xxxxx
- 退出條件：某段時間內訂單數 > 最近 n 天 > 訂單數 = 1 筆
延時
- 延時 n 分鐘／n 天
傳送郵件
- 郵件內容包含「促銷折扣」區塊，折扣碼來源選擇「同步事件」，即會顯示觸發器「事件觸發」的折扣碼內容。

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