自動化數據分析總覽頁面為您集中呈現 SmartPush 自動化流程的整體成效。透過更清晰的指標定義、發送時間篩選器，以及優化的匯出邏輯，您可以更精準地掌握自動化行銷帶來的互動與業績，並避免常見的數據落差問題。
本文將說明自動化數據分析總覽頁面的統計方式、分析區間的運作邏輯，以及如何正確解讀與匯出自動化數據。
什麼是自動化數據分析？
前往 SmartPush 後台「數據分析 > 自動化」，即可查看自動化數據分析總覽頁面，此頁面彙整了所有自動化任務的表現，您可以查看：
自動化電子郵件與簡訊的發送表現與互動行為
歸因於自動化電子郵件與簡訊的訂單成效
透過這些數據，您可以清楚評估歡迎流程、購物車棄單提醒、購買後關懷等自動化任務，為您的商店帶來多少成效。
| ＊注意：此頁面中的訂單是根據電子郵件與簡訊「發送時間」進行歸因，而不是以訂單實際產生的時間為準。此外，數據統計範圍也包含「邀請評價」郵件。 |
數據如何計算？
自動化數據分析總覽頁面中的所有指標，均以「發送時間」作為統計依據。因此：
只要訂單可歸因於分析區間內發送的電子郵件或簡訊，就會被納入統計。
實際的下單時間，可能會發生在您所選取的分析區間之後。
此邏輯可確保以下各項數據之間的一致性：
自動化數據分析總覽頁面
自動化任務數據
-
匯出的報表數據
選擇分析區間
什麼是分析區間？
您可利用「發送時間」的篩選器選擇分析區間，用於控制：
列表中顯示哪些自動化任務
頁面上所有指標的計算範圍
匯出數據所包含的時間範圍
運作方式
分析區間預設為空
可選擇任意時間範圍
不限制日期範圍
當套用分析區間後：
僅顯示在該時間範圍內 「發送數大於 0」 的自動化任務。
預設按照 「發送數由高到低」 進行排序。
＊備註： 若僅使用「任務名稱」進行篩選，則不會套用發送數限制或排序規則。
分析區間如何影響指標
當您選擇分析區間（例如：過去 7 天）後，各指標計算範圍將依據下方說明顯示：
發送數：統計該時間範圍內發送的電子郵件與簡訊數量。
送達人數／開啟率／點擊率：僅計算該時間範圍內發送的電子郵件與簡訊。
訂單數與銷售額：統計所有歸因於該時間範圍內發送的電子郵件與簡訊的訂單，不論訂單的實際下單時間為何。
指標說明
指標定義
| 指標 | 說明 |
| 發送數 | 發送時間在分析區間內，所有自動化任務中簡訊與電子郵件的發送數量 |
| 送達數 | 發送時間在分析區間內，所有自動化任務中簡訊與電子郵件的送達數量 |
| 不重複開信率 | 發送時間在分析區間內，所有自動化任務中電子郵件（不包含簡訊）的開信人數 ÷ 送達數 |
| 不重複點擊率 | 發送時間在分析區間內，所有自動化任務中簡訊與電子郵件的點擊人數 ÷ 送達數 |
| 轉換率 | 訂單數 ÷ 點擊人數 |
| 訂單數 | 分析區間內，可歸因於自動化任務發送的電子郵件與簡訊的訂單數量 |
| 銷售額 | 發送時間在分析區間內，所有可歸因於自動化任務的下單成功訂單金額 |
| 平均訂單金額 | 銷售額 ÷ 訂單數 |
| ＊備註：所有指標均使用相同的分析區間歸因邏輯進行計算。 |
編輯顯示欄位
您可以自行選擇自動化列表中要顯示的指標，以及調整欄位排列順序。
- 前往 SmartPush 後台「數據分析 > 自動化」。
- 點選列表右上角「編輯」。
- 勾選或取消勾選各指標前方的核取方塊，以顯示或隱藏該欄位。
| ＊注意：至少須勾選 5 個指標為顯示欄位。 |
- 點擊並拖曳左側圖示，即可調整指標顯示順序。
| ＊注意：「任務名稱」、「類型」及「操作」三個欄位為固定欄位，無法取消勾選或調整順序。 |
- 點選「更新」儲存設定，或點選「恢復預設」還原為預設欄位設定。
預設會顯示所有指標。數據分析中的「行銷活動」及「彈窗表單」頁面也支援相同的編輯欄位功能。
查看自動化任務的節點數據
若自動化任務包含多個節點（例如先發送電子郵件，再發送簡訊），您可直接於列表展開該任務，查看各節點的成效數據，無須進入任務詳情頁。
- 點選多節點任務名稱旁的展開箭頭，即可展開查看各節點。
- 每個節點顯示的指標與自動化列表相同，並依目前的欄位設定顯示，同時會標示該節點的管道類型。
- 將滑鼠游標移至節點縮圖上方，可預覽該節點的訊息內容（電子郵件、簡訊或 WhatsApp）。
- 點選節點列的「查看數據」，即可前往該節點的用戶明細數據頁面。
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＊備註：
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任務發送用戶轉換漏斗
轉換漏斗將單一自動化任務中的用戶轉換過程視覺化。
漏斗指標說明
發送： 發送時間在分析區間內，所有自動化任務中簡訊與電子郵件的發送數量
送達： 發送時間在分析區間內，所有自動化任務中簡訊與電子郵件的送達數量
開信： 發送時間在分析區間內，所有自動化任務中電子郵件（不包含簡訊）的開信人數
點擊： 發送時間在分析區間內，所有自動化任務中簡訊與電子郵件的點擊人數
透過轉換漏斗，您可以快速辨識用戶流失的關鍵階段，並進一步優化自動化流程。
匯出自動化任務數據報表
前往「數據分析 > 自動化」，點選「匯出」按鈕。若想了解詳細資訊，請查看：匯出自動化任務數據報表。
使用建議
- 比較自動化任務成效時，建議搭配使用分析區間
- 由於部分頁面是以訂單「建立時間」進行統計，因此不建議直接與自動化數據分析頁面的資料進行比較。
- 建議縮小分析區間後再匯出資料，以提升匯出效率。
- 透過任務發送用戶轉換漏斗，找出自動化流程中可進一步優化的環節
- 搭配分眾群組數據分析，可進一步優化自動化任務的觸及成效。