Smart Push 提供全方位的數據成效分析讓您進一步了解到更多行銷活動的效果，以下將為您介紹各項數據的意義。
目錄：
一、活動成效總覽、用戶明細數據
- 銷售額：指該電郵行銷活動帶來的所有訂單金額，訂單狀態包括未支付、部分付款、已付款、部分退款、全部退款等。
- 下單用戶數：指透過該電郵行銷活動下單的用戶數。
- 發送數：該電郵行銷活動已發送的數量。
- 送達：成功發出的電郵數量。
- 送達率：送達率＝送達數／發送數 * 100 %。
- 開信：收件人重複打開信件的次數統計。例如：顧客 A 打開了信件 10 次，那麼所有開信次數是 10 次，不重複開啟次數是 1 次。 （以信箱為收件人識別）。
- 開信率：開信率＝開信次數／送達數 * 100 %。
- 不重複開啟：打開信件的人數（以信箱為收件人識別）。
- 點擊：重複點擊電郵內容中連結的次數統計。例如：顧客 A 點擊了信件內容中的相同連結 10 次，那麼點擊次數是 10 次，不重複點擊次數是 1 次。 （以信箱為點擊人識別）。
- 不重複點擊：點擊信件連結的人數（以信箱為點擊人識別）。
- 發送時間：開始寄送電郵行銷活動的日期時間。
- 發送失敗：因系統原因導致信件發送失敗的信箱數量，常見類型如下：
- 發送超時
- 寄件內容涉及 spam 被攔截
- 寄件人名稱被列入黑名單導致攔截
- 寄件地址 IP 被列入黑名單導致攔截
- 彈回：彈回的信箱數量，包括軟彈回和硬彈回。
- 彈回率：彈回率＝彈回數／發送數 * 100 %。
- 硬彈回：由於永久性問題而導致信件無法送達的信箱數量，常見類型如下：
- 不存在的電子信箱
- 無法送達電子信箱
- 投訴信箱
- 軟彈回：由於暫時性傳送問題而導致信件無法送達的信箱數量，常見類型如下：
- 二次彈回
- 電子信箱已滿
- 假期／自動回復
- 信件內容被拒絕
- 頻率限制
- 未知訂閱者
- 其他
- 無效信箱：在發送前的電子信箱校驗階段未通過的電子信箱數。
- 退訂：點擊信件中取消訂閱連結並成功提交的人數。
- 回報垃圾郵件：向電子郵件服務供應商舉報垃圾郵件的人數（如 Yahoo、Gmail）
二、URL點擊報告
- URL 所有點擊：該連結被重複點擊的總次數。
- 例如：顧客 A 點擊了該連結10次，那麼所有點擊次數是 10 次，不重複點擊次數是 1 次。 （以信箱為點擊人識別）
- URL 所有點擊佔比：該連結點擊總次數在信件所有點擊行為中的比例。
- URL 不重複點擊：該連結不重複點擊的總次數。
- 例如：顧客 A 點擊了該連結 10 次，那麼所有點擊次數是 10 次，不重複點擊次數是 1 次。 （以信箱為點擊人識別）
- URL 不重複點擊佔比：該連結不重複點擊次數在所有連結不重複點擊總數中的比例。
三、域名報告
- 信箱域名：所有收件電子信箱域名分類，如 gmail、yahoo、hotmail、outlook 等。
- 發送：該信箱域名的已發送的信件數量。
- 送達：該信箱域名的成功送達信件數量。
- 所有開啟：該信箱域名重複打開信件的次數統計。
- 例如：example@gmail.com 打開了信件 10 次，那麼域名 gmail.com 的所有開啟次數是 10 次。
- 不重複開啟：該電子信箱域名不重複打開郵件的次數統計。
- 例如：example@gmail.com 打開了郵件 10 次，那麼域名 gmail.com 的不重複開啟次數是 1 次。
- 所有點擊：該電子信箱域名重複點擊郵件內容中超連結的次數統計。
- 例如：example@gmail.com 點擊了信件內容中的相同連結 10 次，那麼域名 gmail.com 所有點擊次數是 10 次。
- 不重複點擊：該電子信箱域名不重複點擊信件內容中連結的次數統計。
- 例如：example@gmail.com 點擊了郵件內容中的相同連結 10 次，那麼域名 gmail.com 的不重複點擊次數是 1 次。
- 回報垃圾信件：該域名向電子郵件服務供應商回報為垃圾郵件的電子信箱總數（如 Yahoo、Gmail）。
- 取消訂閱：該域名點擊郵件中取消訂閱連結並成功提交的電子信箱總數。
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