SmartPush 有做措施來提高我郵件任務的發送效果嗎？

為提升您行銷郵件的送達效果，SmartPush 根據各大 ISP 的信箱政策，以及各國隱私法律條例，結合 EDM 營運團隊的專業經驗，採取了以下發送策略：

• 合法發送郵件
• 收件人信箱篩選
• 發送保護機制

一、合法發送郵件

各國法律都有明令規定不得向未訂閱郵件通知的消費者發送推廣郵件，且禁止向外部信箱（如購買、爬蟲所得）、取消訂閱的用戶發送郵件。因此，SmartPush 會自動篩選您商店中未同意接收行銷郵件的用戶，僅向已確認訂閱您網站 EDM 的用戶來發送行銷郵件，並且在每封郵件的底部自動附加預設的退訂提示文案和連結，讓您的行銷任務合法合規地安全發送，避免引起不必要的打擾和用戶投訴。

二、收件人信箱篩選

SmartPush 會自動幫您校驗每一批將要寄出的郵件任務的收件人信箱，在寄出前確認是否有輸入錯誤信箱、格式錯誤信箱、不存在信箱、釣魚信箱、黑名單信箱、高投訴信箱等，並自動篩選各類風險信箱不發送，以此降低您電郵的硬彈回率，保護您在各大信箱組織裡的寄件人信譽，提高收信率。您可在數據報告中的「無效信箱」找到這些篩選後的無效信箱，並定期從您的收件人名單中刪除。 SmartPush 信箱篩選服務無需任何額外費用。

除了沒有通過驗證的信箱外，SmartPush 還會自動篩選曾經硬彈回過的信箱、取消訂閱信箱、投訴濫發信箱，不向該類用戶寄出郵件，以免造成打擾和投訴。

三、發送保護機制

在每次郵件任務發出後，SmartPush 會識別您的郵件任務，並在 2 小時後重試軟彈回信箱，如果重試成功則更新該信箱狀態，自動更新送達數和軟彈回數，不放棄每一個可觸及的信箱地址；另外對於發送失敗的信箱，SmartPush 團隊會排查失敗原因，並在問題解決後即時安排該部分失敗信箱的重發，如果您發現有發送異常問題，也可隨時聯繫 [e-mail]，我們將盡快幫您解決問題。