本篇文章將介紹如何正確設定 DNS，以完成獨立域名驗證，並說明部分常見問題。
目錄：
一、快速查詢 DNS 記錄設定是否正確？
透過第三方工具查詢 DNS 設定是否正確，使用步驟如下：
步驟一
前往 SmartPush 後台「送達能力 > 域名管理 > 前往設定」，選擇並複製其中一條 DNS 記錄的「名稱」。
步驟二
將該項「名稱」輸入到第三方工具中，注意該「名稱」的類型需要對應，比如此處為 CNAME。
若對應的狀態均為成功，如下圖所示，即該項 DNS 已經設定正確，等待 3 小時後，即可前往 SmartPush 進行驗證。
若對應的狀態均為不成功，請根據本文章說明內容進行排查，或直接聯繫購買域名後台的客服進行排查。（比如Godaddy、阿里雲等）
二、如何設定 DNS，完成域名驗證？
在域名 DNS 紀錄中增加 SPF 紀錄及 CNAME 紀錄等資訊，完成寄件域名驗證設定，透過這些 DNS 紀錄來證明您對該網域具有控制權。
＊注意：
- 寄件人需要向購買域名的供應商修改某些設定，以完成域名驗證；此操作可讓公司 IT 或管理員協助，也可以詢問網站架設相關人員。
- 此操作是增加新的解析，而不是在既有的資訊上修改，所以不會對其他解析產生影響。
步驟一
登錄域名或供應商後台。
步驟二
前往 SmartPush 後台，「送達能力 > 域名管理 > 前往設定」，點選下一步至「域名驗證」，依照提供的 DNS 資訊，在後台增加記錄：
範例：DNS 記錄，域名地址為 info.smartpushedm.com
＊注意：部分域名供應商的 DNS 資訊格式有所差異，例如使用 Godaddy / 阿里雲 / 美橙互聯者，需要將「名稱」中的主域名刪除。若無法確定是否需要刪除，請諮詢域名供應商客服。
為什麼 Godaddy / 阿里雲 / 美橙互聯這些服務商的域名在設定 DNS 紀錄時，需要從名稱中刪除末端主域名？因為這些供應商系統會自動將域名附加到您輸入的「名稱」欄字元末端，因此在增加 DNS 紀錄時無需重複操作。
例如：預期的 DNS 紀錄名稱為 _dmarc.smartpushedm.com，輸入的紀錄名稱為 _dmarc.smartpushedm.com，供應商自動加入域名後綴後，實際的紀錄名稱為 _dmarc.smartpushedm.com.smartpushedm.com。這樣就會導致 DNS 驗證失敗。
變更方法如下所示：
|
類型 |
名稱 |
變更為 |
|
CNAME |
zwcgzhc7iacdncbn5yvomav7n7ivldwj._domainkey.info.smartpushedm.com |
zwcgzhc7iacdncbn5yvomav7n7ivldwj._domainkey.info |
|
CNAME |
obewxtvzcvif6j2bxdchsubkwpbob64p._domainkey.info.smartpushedm.com |
obewxtvzcvif6j2bxdchsubkwpbob64p._domainkey.info |
|
CNAME |
obewxtvzcvif6j2bxdchsubkwpbob64p._domainkey.info.smartpushedm.com |
obewxtvzcvif6j2bxdchsubkwpbob64p._domainkey.info |
|
TXT |
||
|
MX |
||
|
TXT |
default._bimi.info.smartpushedm.com |
default._bimi.info |
|
TXT |
||
|
TXT |
步驟三
增加記錄後，等待 DNS 生效，即可進行驗證，前往「送達能力 > 域名管理 > 前往設定」，進行域名認證。
＊備註：
- 於域名供應商的後台增加 DNS 紀錄後，通常需要 24 小時方可生效，因此建議 24 小時後再點選進行驗證。另外請特別留意，此處的 24 小時為估計時長，實際生效時間根據域名供應商的不同而有所差異，但不應超過 72 小時；若長時間無法驗證成功，請參考文末常見問題，或透過 info@smartpushedm 聯絡 SmartPush 團隊協助。
- 當您上傳完 Logo，產生 DNS 記錄後，若需要驗證域名，請不要在「送達能力」重新上傳，因為重新上傳 Logo 可能會導致 DNS 記錄發生變化，進而使原有的 DNS 失效。
正確的作法為：前往設定 > 發件域名 > 管理域名中，進行域名驗證。
三、域名驗證失敗常解決步驟
1. 再次檢查域名 DNS 紀錄是否正確。
2. 確認獨立寄件域名的地址是否和域名供應商的後台地址一致。
3. 確認完成 DNS 記錄設定的時間，通常需要 24 小時，最長不超過 72 小時。
4. 若使用 Godaddy / 阿里雲 / 美橙互聯作為域名供應商，需要將【名稱】中的主域名刪除，如下所示：
- edm.info.smartpushedm.com >> edm.info
- edm.smartpushedm.com >> edm
- smartpushedm.com >> @
若不能確定是否需要刪除，請聯絡域名供應商客服人員協助。
5. 若仍然無法解决，透過 info@smartpushedm.com 直接與 SmartPush 團隊聯絡，協助您後續排查。
四、常見 DNS 供應商參考文件
若想了解更多資訊，請參考常見的 DNS 供應商的設定說明文件：萬網（阿里雲）、Godaddy、美橙互聯、騰訊雲、百度雲、AWS。
五、常見問題
1. 如果我在 SHOPLINE 後台中曾解析過 DNS ，在 SmartPush 還需要解析嗎？
仍然需要，因為目前 SmartPush 的域名是獨立的，即使您曾在 SHOPLINE／Shopify 設定域名，也需要在 SmartPush 設定。
＊注意：如果您已經設定過域名，請檢查您的 DNS 後台是否已經設定了名稱為 Dmarc 的記錄。如果您已經設定，那麼您需要將原本的內容修改成 SmartPush 提供的內容，而不是新增 Dmarc 記錄。（通常修改 Dmarc 記錄不會對 SHOPLINE 的驗證狀態產生影響。）
至於其他記錄則需要新增設定，而不是在原本的基礎上修改。
2. SmartPush 提供的記錄都需要設定嗎？
是的。2024 年開始電子郵件服務供應商對域名驗證的要求越來越嚴格，SmartPush 為您提供的全面驗證能夠有效地幫助您保障送達品質。
3. 已經設定好的域名顯示「異常」怎麼辦？
如果您已經設定好的域名在 SmartPush 「狀態欄」中顯示「異常」，表示在設定好 SmartPush 後，您改動了 DNS 記錄，導致 SmartPush 設定失效。
這種情況下，建議您排查具體問題，例如域名過期、工作人員是否誤刪某條 DNS 記錄等。在那之後，您可以在 SmartPush 刪除異常狀態的域名，再次設定正確的記錄，重新設定生效。
4. 設定發送電子信箱必須是實際存在的電子信箱嗎？
不需要。此處您可以設定任意名稱，而電子信箱不需要是一個實際存在的電子信箱。
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