電郵內容的品質直接決定了電郵點擊率，要想將顧客引進商店，離不開有吸引力的電郵內容。那麼如何合理規劃電郵內容呢？可以從以下幾個方面參考：
一、合理規劃主題
數據顯示，針對不同類型收件人、不同情況下有針對性的推送電郵更易達成轉換。因此，合理的規劃電郵主題是至關重要的，以下是幾類常見的電子商務行銷主題，或許會為您帶來一些啟發：
1. 日常行銷類主題
- 新品上架
- 活動預熱
- 活動開啟
- 活動結束倒計時
- 折扣碼推送
2. 節慶類主題
- 放假通知
- 假日禮品指南
- 生日禮品卡
- 節／假日發貨通知
- 假日禮品卡
- 節日問候
3. 促銷主題
- 新年促銷
- 黑色星期五
- 網路星期一促銷
- 雙十一
- 會員日
- 品牌活動日
4. 季節性促銷公告
二、保持風格統一
保持電郵風格統一是樹立品牌形象、提高點擊率的關鍵之一，從以下方面入手可以讓電郵更具形象：
1. 使用統一的字體
在一封行銷電郵中，一般建議最多使用兩種字體。例如：一種字體用來撰寫正文，另一種字體用來顯示大小標題。使用諸如 Arial 等標準字體來加強通用性，防止收件人的設備無法識別。
此外，持續推送行銷電郵時，也建議盡量保持字體、文字大小的統一。
2. 將品牌／商店 LOGO 固定在同一位置
通常將品牌／商店 LOGO 固定在頂部位置是更常用的做法，確保收件人打開電郵時第一時間能夠看到LOGO。同時也要注意 LOGO 圖片不能太高影響收件人查看電郵正文。
三、不要過度行銷
隨著社會的高速發展，人們每天都會收到大量的行銷資訊。過於氾濫的行銷資訊讓人感到疲倦。從以下幾點入手讓電郵從大量行銷資訊中脫穎而出。
1. 引起共鳴
相比直接宣傳商品， 在電郵中不時的鼓勵顧客深入對電郵內容進行了解，為其構建一個強烈的 Call To Action 情境，讓顧客產生共鳴更易吸引顧客。
鼓勵方式有：讓顧客看到您的產品服務與眾不同之處，顧客採取行動後可獲得什麼好處，或指出同類產品的不足並說明您的產品是如何克服的。在電郵中盡量激發顧客的興趣與好奇，鼓勵其點擊網站連結繼續了解更多的產品資訊，同時價格刺激、免費禮品也是促進顧客點擊連結的一個好方式。
當顧客產生了共鳴，就會認同你所說的觀點，執行你想要的行動，給你帶來更大的效益。
2. 強調品牌而不是商品
過多商品的陳列展示很容易讓顧客失去繼續瀏覽的慾望。強化顧客的品牌意識，讓顧客認同品牌價值更能促使轉換。
3. 換位思考
市場人員最希望收到的 EDM 群發電郵中包含更多的市場新動態、產品資訊，從電郵中獲取更多有價值的市場資訊、管理層，包含管理策略、最新經濟勢態、對企業建設有幫助的各類資訊等內容的群發電郵打開閱讀的機率比較大；普通顧客，對折扣優惠、產品買賣、小知識小建議等對自己有用的資訊的興趣度較大。換位思考，作為電郵寄件者，針對不同的目標客群，電郵撰寫的內容、語氣都要有所不同，要有針對性，不需華麗的辭藻，質樸的常用語言更能拉近與顧客之間的距離。這個道理，不管是賣養老保險還是時尚飾品都適用。
四、凸顯重點
開門見山讓電郵簡潔明瞭，不需長篇的鋪陳說明來意。因為絕大部分收件人是沒有足夠的耐心把電郵從頭到尾閱讀一遍，一般都是一掃而過，抓住一些顯眼的、認為重要的點對電郵內容價值進行判斷。
生動的圖片展示比蒼白無力的語言更吸睛。除此之外，不同的字體、顏色、框線也是凸顯電郵主題的方式，能讓收件人迅速了解電郵的重點所在。
所以，當收件人點開電郵的幾秒鐘內對電郵內容開始感興趣，那麼離達成目標也就不遠了。
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