每一家電子信箱服務商（如：gmail、Yahoo mail 等）都會對每位寄件人專屬的信譽值評分，EDM 送達率與該信譽值高度相關，而影響該信譽值降低的因素主要有：濫發郵件、大量信件被彈回、郵件被收件人投訴／封鎖、過多連結、內容花俏、誘導開信的欺詐性標題等，為避免被服務商的過濾機制或收件人手動標記為垃圾郵件，影響信譽值，在發信前，應檢查是否郵件內容符合以下規範：
- 只發送給同意接受郵件宣傳的顧客。
- 不要使用短連結，過長的連結可以設為某些文字的超連結。
- 避免使用垃圾郵件常用的詞彙，如：大量賺錢、保證賺錢、全部大寫英文組合、過於亮眼的 emoji 顏色、過多驚嘆號、免費、50% 折扣、立即購買！ ！ ！等，都容易觸發過濾機制。
- 郵件內容中文字與圖片比例最好控制在 80:20，大量使用圖片會提升過濾風險。
- 個性化郵件內容，根據不同收件群組，在內容中增加一些自訂元素，如標題或正文中插入收件人的姓名等。
- 郵件底部必須包含退訂連結。
- 確保您的收件人名單是正確的，發送郵件到無效、錯誤的信箱地址會大幅降低您的信譽值，因此最好在蒐集顧客訂閱信箱過程中增加二次確認的流程，同時定期把發送郵件後被判斷為永久退回的信箱從您的名單中移除。一般來說退信率不應超過 5%。
- 使用新的寄件信箱時，先從小規模的發送開始，每天逐步穩定提升發送量，約持續一週，此為域名預熱的過程，以確保高開信率和低退信率，培養良好的郵件信譽值。
提升帳號信譽值是一項長期的工作，應在使用郵件宣傳的過程中密切觀察各項健康指標，並即時做出優化調整。
為了讓 SmartPush 保持健康的郵件推廣環境，同時保證您的送達效果，SmartPush 會對每個郵件任務實施自動的優化策略，如發送前自動過濾未訂閱、無效錯誤、曾硬彈回、投訴、釣魚等類型信箱，自動在每封郵件底部加上退訂入口等，我們也有專業的營運團隊，會監控各個帳號發送的健康度，並不定期給出針對性的優化建議，讓您的郵件推廣越發越好。
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