顧客每天都會收到各種類型的郵件，有研究顯示海外顧客平均每天接收的郵件數是 100 封及以上，如何讓顧客一眼發現您的郵件，可以從以下幾點多花心思：
一、使用有趣的標題
標題是吸引收件人注意力最重要的地方，也是決定顧客是否開啟的關鍵。可以把最吸引人的噱頭放在前 50 個字，這也是行動裝置能展現的字數，也可以將收件人名稱放在標題處顯得更個性化，另外多建立幾個標題，選出最佳的三個，並進行 A／B 測試，根據結果了解您的顧客偏好。
二、選擇黃金發送時間
發送日常行銷郵件的時間，可以根據您顧客的購買高峰時段而定，與您的顧客習慣保持一致。
三、細分聯絡人列表
將您的郵件訂閱者區分為更具針對性的群體，在「對的時間」向「對的人」發送更多個性化的電子郵件，您可以透過 SmartPush 分眾群組功能，根據不同條件自動區分出不同的收件人名單，增加每封郵件的轉換率。可以根據顧客類型、國家地區、顧客活躍度、會員等級、對某些主題或產品的興趣度等標準來劃分顧客名單。
四、測試出合適的發送頻率
一週發送 2-3 次行銷郵件是比較理想的頻率。發得太少的話容易讓顧客忘記，反之太頻繁的話則容易打擾顧客，根據您的產品／服務特點，找到合理的發送頻率，多發郵件給活躍顧客，少發給非活躍顧客，針對近期沉睡顧客增加發信頻率，達到召回目的。制定有效的推廣策略是穩定提升開信率的必備條件。
五、定期監控郵件數據指標
如果數據表現不好，電郵發送後期都進入垃圾桶，顧客幾乎不可能打開您的郵件，因此需要持續觀察電郵活動的核心指標，針對性地進行優化，是穩定開信率的基礎。
如您想進一步提升您的郵件發送效果，可以聯絡您的線上顧問，我們將有專門的營運團隊為您的帳號優化給出針對性優化建議。
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