還在苦惱於營運團隊重複工作帶來的投入產出比？或是您聽說過自動化卻沒有著手深入研究？今天 SmartPush 透過強大的數據聚合與分發能力，幫您簡單、輕鬆建立自動化觸及。其深層邏輯可覆蓋用戶全生命週期，超針對性漏斗能更高效地將正確的資訊傳遞給正確的人，幫助您提高每封電郵的開信率與轉換率，另有多種預設模板幾分鐘即可建立完成一次邏輯縝密的自動工作流程。
下面讓我們從三個問題出發，帶您全面了解行銷自動化：
一、什麼是行銷自動化？
行銷自動化是跨越多個管道自動管理行銷流程的技術。透過行銷自動化，企業可以更有效地在多個在線管道（如電郵、SMS、社交媒體等）上執行重複性行銷任務。
二、為什麼要做行銷自動化？
現在越來越多的市場和銷售部門使用自動化技術去處理他們的重複性任務，這樣不僅可以最大限度的增強行銷覆蓋率，還可以有效的減少人力成本與人為錯誤。員工可以自由地處理更高層次的問題，隨著自動化能力的不斷深入，邏輯設計縝密的自動化系統可以非常有效的幫助您擴展業務。
三、如何做行銷自動化？
那麼我們要如何開啟行銷自動化旅程？
步驟一：確定自動化行銷的管道
首先您需要確定，要在哪些管道進行自動化行銷：為了讓您的顧客感受到一致的個人化體驗，SmartPush 建議您進行多管道覆蓋，即同步開啟 Email 與 SMS。根據不同的關鍵節點，您就可以透過 Email 與 SMS 對顧客進行全方面的觸及和召回。
步驟二：擬定發送邏輯
確定管道後，您就可以開始設定您的自動化行銷旅程了！在一般情況下，我們會從顧客的全生命週期進行自動化行銷觸及，即顧客在您的網站，進行不同程度的瀏覽、點擊、下單等動作，直到顧客離開網站。在這一連串的行為中，SmartPush 發掘最關鍵的拐點，為您預設了 6 個電郵模板：
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歡迎電郵
搭配訂閱折扣的歡迎電郵往往能事半功倍！同時也是讓顧客了解品牌願景與產品特色的絕佳機會。 -
放棄購物車
加購是購物過程中重要的一環，透過放棄購物車電郵與這些顧客重新建立聯繫。 -
瀏覽頁面／商品未購召回
顧客對哪些產品感興趣？不要放過這些積極的信號。 -
棄單召回
專屬折扣？個性化推薦？吸引顧客重新回到結帳頁面。 -
沉睡召回
不可抗拒的限時優惠、品牌上新、節日促銷等，讓可能流失的顧客重新回到您的身邊。 -
訂單確認
購物旅程還沒有結束！不要浪費擁有高開信率的訂單確認電郵，讓顧客更了解你的品牌，成為回頭客！
使用 SmartPush 預設模板，無需複雜的邏輯演算，您可以在幾分鐘內就啟動您的自動化旅程。當然，您也可以在預設模板的基礎上為您的顧客訂製專屬優惠和獎勵，如根據顧客的客單價制定階梯性召回折扣，增加召回率。
步驟三：數據導向、不斷優化
無論如何，數據對我們來說至關重要。 SmartPush 為您提供一目了然的數據看板，您可以輕鬆地查看每一封自動化電郵所產生的結果數據，無需複雜跳轉，隨時隨地優化您的每一個自動化工作流程。
以上我們輕鬆地完成了一次自動化任務流程！ SmartPush 全程為您保駕護航，幫您用最短的時間做最精準的觸及，現在開始您的自動化任務吧！
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