發送簡訊任務

您可在 SmartPush 中建立簡訊任務,向訂閱了您商店簡訊通知的用戶群發,來進行活動推廣,簡訊比郵件更即時觸及用戶,讓您的推廣活動被更多的消費者了解。

由於同一個用戶有可能會同時訂閱您商店的郵件和簡訊,為避免過多打擾用戶,所以在設定行銷活動時需要注意,不要向同一個用戶在短時間內重複發送相同推廣內容的郵件和簡訊,避免引起不必要的退訂和商店投訴。

以下是完整的建立和發送簡訊任務的流程:

  1. 登入 SmartPush 應用程式後,在「行銷活動」首頁,點擊右上方「建立行銷活動」
  2. 在下一頁中選擇「建立簡訊」,隨即進入簡訊內容編輯頁。
  3. 簡訊內容編輯頁中,依次選擇該行銷簡訊所需要發送的收件人群組,以及是否需要排除特定群組。
  4. 輸入簡訊內容。您在右側預覽的底部可以看到已用字元數和簡訊則數,並看到簡訊在手機端的效果。
  5. 如需要在簡訊內容中加上連結,建議您在將連結貼到到簡訊內容中後,在其前後加上空格,以達到更好的視覺效果。
  6. SmartPush 將簡訊中的所有連結替換為唯一的短連結,使其更短且可追蹤,避免佔用過多的字元數,且您之後可以在數據報告中追蹤每條連結的點擊情況。由於收件人實際接收到的短連結格式和預覽中的唯一短連結保持一致,因此您可以在右側預覽中清晰看到短連結在手機端的效果。
  7. 如果收件人中有美國或加拿大的號碼,根據當地法律規定,系統會自動在簡訊最後加上“reply STOP to opt-out”的提示文案。當收到用戶 STOP 回覆後,系統將自動更新收件人狀態為退訂,並不再向其發送行銷簡訊。您可以在右側預覽選擇,分別查看在手機端自動加入和不加入退訂提示文案的簡訊內容效果。
  8. 填好所有必要資料後,如果您暫不發送,可點擊「儲存草稿」來儲存該活動,可以點擊右下角「發送測試」來向自己手機號發送測試簡訊。您可在右側預覽簡訊發送效果。
  9. 核對簡訊任務的收件人群組、簡訊內容是否正確,系統會根據您收件人群組自動統計所有的發送地區和對應的號碼數。
  10. 選擇發送方式及發送時間,點擊「建立」,即可建立正式簡訊活動。
  11. 簡訊任務發送完成後,您可在左側選擇欄的「數據報告 > 行銷活動」頁面查看活動效果數據。

在發送開始前,您可隨時取消和編輯待發送的簡訊任務內容。

有關發送行銷簡訊的相關規則,您可參考《行銷簡訊規則與限制》。

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