概述
个性化变量指的是在SMS营销和EDM营销中，插入目标客户群的个性化信息，如姓名、会员等级等等，让客户认为这是一封专门发给他的邮件、短信。研究表明，个性化电子邮件主题行可以将邮件阅览率提高 50%，并使邮件点击打开率提高 58% 。因此对于独立站卖家，在邮件、短信中合适的位置插入个性化的信息，能更好的满足消费心理、缩短客户消费行为的链路，是很重要的一项技能。
在这篇文章，你可以了解到：
如何使用个性化变量？
①smartpush支持在有“[X]”标识的场景下一键插入个性化变量，如下示例，可以插入店铺名称、联系人姓名等等变量，实现不同客户收到定制化内容的效果。
②smartpush支持手动输入变量词，若对应场景可获得对应数据，则替换真实信息在邮件内容中展示，若未获得，则不会展示在邮件内容中
举例，若想插入店铺首页的链接，输入 [[shopURL]]即可
有哪些个性化变量可以配置？
店铺变量
- [[shopName]]
- 测试、正式邮件/短信中，以店铺真实名称替换[[shopName]]的位置。若无则不显示在对应位置。
- 使用场景：在Email营销中的主题、邮件文本内容、sms营销文本内容
- [[shopURL]]
- 测试、正式邮件/短信中，替换为对应的网站首页链接。（网站首页示例链接：https://smartpushpro1.shoplineapp.com/）
- 使用场景：邮件、短信内容可跳转的区块（logo、图片、按钮）
联系人变量
- [[contact.firstName]]
- 正式邮件/短信中，以联系人的first name替换[[contact.firstName]]的位置，若无则不显示在对应位置。
- 测试短信/邮件中对应位置显示[[contact.firstName]]
- 使用场景：在Email营销中的主题、邮件文本内容、sms营销文本内容
- [[contact.lastName]]
- 正式邮件/短信中，以联系人的last name替换[[contact.lastName]]的位置，若无则不显示在对应位置。
- 测试短信/邮件中对应位置显示[[contact.lastName]]
- 使用场景：在Email营销中的主题、邮件文本内容、sms营销文本内容
- [[contact.Name]]
- 正式邮件/短信中，以联系人的name替换[[contact.Name]]的位置，若无则不显示在对应位置。
- 测试短信/邮件中对应位置显示[[contact.Name]]
- 使用场景：在Email营销中的主题、邮件文本内容、sms营销文本内容
- [[contact.email]]
- 正式短信/邮件中获取收件人的订阅邮箱进行展示，若无则不显示
- 测试短信/邮件中对应位置显示[[contact.email]]
- 使用场景：在邮件营销中的主题、邮件文本内容、sms营销文本内容
- [[contact.membershipLevel]]：会员等级
- 正式短信/邮件中获取收件人的[[contact.memberPoints]]进行展示，若无则不显示
- 测试短信/邮件中对应位置显示[[contact.memberPoints]]
- 使用场景：邮件主题、邮件文本内容、sms营销文本内容，除了ab、自动化外的主题均有
- [[contact.memberPoints]]：剩余积分
- 正式短信/邮件中获取收件人的[[contact.memberPoints]]进行展示，若无则不显示
- 测试短信/邮件中对应位置显示[[contact.memberPoints]]
- 使用场景：邮件主题、邮件文本内容、sms营销文本内容
- [[contact.phone]]：用户手机号
- 获取收件人的订阅手机号，以替换输入得位置。若无则不显示在对应位置
- 使用场景：邮件正文、短信正文中使用该变量
- 测试短信/邮件中对应位置显示[[contact.phone]]
- 正式短信/邮件中获取收件人得订阅手机号进行展示，若无则不显示
事件变量
- [[orderUrl]]：订单链接
- 获取收件人的订单详情页链接
- 使用场景：邮件内容可跳转的区块（logo、图片、按钮）、sms营销文本内容
- [[checkoutUrl]] ：结算链接
- 获取收件人的结算详情页链接
- 使用场景：邮件内容可跳转的区块（logo、图片、按钮）、sms营销文本内容
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