概述
该篇文章将主要介绍适用于Shopify的触发器类型有哪些,什么情况下会触发,满足什么什么样的业务场景
必要了解
以下功能介绍仅适用于Admin后台链接为shopify.com的店铺
在理解以下内容前,可以先全面的了解自动化流程中,触发器、退出条件、触发频次等的概念 查看自动化营销概述>>
在这篇文章,你可以了解到
浏览页面触发器
当顾客浏览店铺内除商品详情页以外的页面时,即产生触发。适合挽留进入您网站浏览了页面,但是并未下单的顾客
该触发器的筛选条件有哪些?
- URL:筛选满足你输入URL的页面时,才进入流程
- 页面类型:首页、商品列表页、购物车、搜索结果页、个人中心
- utm_campaign
- utm_medium
- utm_source
触发频次的控制对象
顾客在您的店铺内每浏览一个页面,就会触发一次流程,故而,建议您配置触发频次,限定顾客在一定时间内进入流程的次数,避免客户由于进入流程次数过多,对客户造成打扰
退出条件
设置当顾客满足什么条件时将会从流程退出,不再继续执行后续节点。通常我们希望引导顾客下单,故而,将一定时间内的订单数作为是否可以退出的衡量标准,故而SmartPush支持以下3个退出条件
- 流程开始时间范围内的订单数
- 最近N天的订单数
- 累计订单数
发送对象
当我们要为顾客发送邮件或者短信时,通常需要先知道顾客的邮箱/手机号,该场景下,仅会发送浏览您店铺,且已订阅邮件/短信的邮箱/手机号。如果只是一个普通的访客,并未留下订阅的邮箱/手机号,将无法触达这部分访客。
浏览商品触发器
当顾客进入商品详情页时,即可产生触发。适合挽留进入您网站浏览了商品,但是并未下单的顾客
当您选择使用浏览商品触发器时,可在邮件编辑器内搭配使用[放弃商品]区块,该区块可以展示顾客浏览过的商品,发送浏览过的商品会提升顾客的下单转化。查看放弃商品区块说明>>
该触发器的筛选条件有哪些?
- URL:筛选满足你输入URL的页面时,才进入流程
- utm_campaign
- utm_medium
- utm_source
- 商品名称:筛选满足你输入的商品名称时,才进入流程
触发频次的控制对象
顾客在您的店铺内每浏览一个商品详情页,就会触发一次流程,故而,建议您配置触发频次,限定顾客在一定时间内进入流程的次数,避免客户由于进入流程次数过多,对客户造成打扰
退出条件
设置当顾客满足什么条件时将会从流程退出,不再继续执行后续节点。通常我们希望引导顾客下单,故而,将一定时间内的订单数作为是否可以退出的衡量标准,故而SmartPush支持以下3个退出条件
- 流程开始时间范围内的订单数
- 最近N天的订单数
- 累计订单数
发送对象
当我们要为顾客发送邮件或者短信时,通常需要先知道顾客的邮箱/手机号,该场景下,仅会发送浏览您店铺,且已订阅邮件/简讯的邮箱/手机号。如果只是一个普通的访客,并未留下订阅的邮箱/手机号,我们可能无法触达这部分客户。
客户订阅触发器
当顾客通过SmartPush的弹窗订阅或者顾客在您的店铺内订阅(包含的订阅场景:店铺页脚、下单时的订阅、注册时勾选订阅、个人中心订阅、导入联系人时标记联系人订阅态)时触发
适合针对您的订阅客户发送欢迎邮件,继而引导其下单或者复购
该触发器的筛选条件有哪些?
- 指定表单:支持选择在SmartPush创建的生效的表单任务,作为触发
- 订阅类型:邮件、短信
触发频次的控制对象
您的顾客可能会在订阅后,退订,继而又重复订阅,故而您可真对顾客限定进入流程的频次。
退出条件
设置当顾客满足什么条件时将会从流程退出,不再继续执行后续节点。通常我们希望引导顾客下单,故而,将一定时间内的订单数作为是否可以退出的衡量标准,故而SmartPush支持以下3个退出条件
- 流程开始时间范围内的订单数
- 最近N天的订单数
- 累计订单数
发送对象
以顾客订阅时留下的邮箱/手机号进行发送
商品加入购物车触发器
当顾客将商品添加至购物车时,产生触发。商品详情页或者商品列表页的Add to cart均可产生触发
该触发器的筛选条件有哪些?
- 购物车金额
- 商品名称
触发频次的控制对象
您的顾客可能会一次添加多个商品至购物车,而该触发器是每添加一个商品至购物车即可触发一次流程,故而建议您配置触发频次,以控制顾客进入流程的频率
退出条件
- 进入结账页:从购物车进入结账页即退出流程
- 生成订单:该笔购物车创建订单时即退出流程
- 流程开始时间范围内的订单数
- 最近N天的订单数
- 累计订单数
发送对象
当我们要为顾客发送邮件或者短信时,通常需要先知道顾客的邮箱/手机号,该场景下,仅会发送在您店铺添加商品至购物车,且已订阅邮件/简讯的邮箱/手机号。如果只是一个普通的访客,并未留下订阅的邮箱/手机号,我们可能无法触达这部分客户。
进入结账页触发器
进入结账页,有填写联系邮箱/手机号,即触发(若未填写邮箱/手机号,则不会视为弃单,不产生触发)。适用弃单召回场景
该触发器的筛选条件有哪些?
- 总计金额
- 是否勾选订阅
退出条件
- 弃单生成订单:该笔弃单成单后,即退出流程
发送对象
结账页内填写的联系邮箱/手机号
订单创建触发器
订单创建后立即触发。适用订单通知、订单后追加复购的场景
该触发器的筛选条件有哪些?
- 订单金额
退出条件
- 流程开始时间范围内的订单数
- 最近N天的订单数
- 累计订单数
发送对象
订单内填写的联系人邮箱/手机号,优先获取订阅邮箱/手机号,若无订阅,则会以未订阅的邮箱/手机号发信
如何启用自动化触发器
为保障自动化触发器相关功能的正常使用,您需要在主站启用Smartpush脚本或打开主题嵌入开关,具体操作流程请见:在主站启用Smartpush应用程序
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