SmartPush 針對消費者的核心轉換路徑「造訪網站、瀏覽商品、加入購物車、結帳商品、完成訂單」,整理出五大策略。只需填入折扣碼,即可一鍵開啟最佳模板,大幅節省操作時間,協助您輕鬆、快速地完成首筆訂單轉換,挽回潛在銷售機會。以下將說明:
*注意:部分解決方案中具有付費版功能,若在免費試用版期限結束後未升級版本,具有付費版功能的解決方案將自動暫停。各方案詳細資訊,請參考:SmartPush 是免費的嗎?如何收費?
一、如何開啟
步驟一
確認「勾選」欲開啟的任務,各任務介紹如下:
- 歡迎策略 > 轉盤彈窗:利用彈窗的表格,收集顧客資訊,將訪客轉換為訂閱顧客。
- 歡迎策略 > 歡迎訂閱:利用自動化流程,向新訂閱顧客發送歡迎郵件,推動完成首筆訂單轉換。
- 召回策略 > 瀏覽商品未購召回:利用自動化流程,向瀏覽了商品頁但是未下單的顧客發送郵件。
- 召回策略 > 放棄購物車召回:利用自動化流程,向加入商品到購物車但是未下單的顧客發送郵件。
- 召回策略 > 棄單召回:利用自動化流程,向進入結帳頁但是未完成下單的顧客發送郵件。
步驟二
於各任務的「折扣設定」中輸入對應的自訂折扣碼。
折扣碼設定方式,請前往 SHOPLINE 後台,進入「促銷及分潤」,在第三步驟「設定優惠與標準」中,點選「使用優惠券」,輸入自行設定的代碼。請參考:「促銷及分潤」設定的第三步驟 - 優惠與標準。
*注意:折扣碼會自動填入「轉盤彈窗」的所有中獎選項。若要將折扣幅度分別對應不同折扣碼,請點選「編輯模板」進入彈窗編輯器頁面,點選「轉盤區塊 > 轉盤獎勵設置」,即可自行設定各選項。
步驟三
若欲查看任務詳情,或編輯相關設定,可點選「編輯模板/編輯任務」。關於彈窗表單及自動化任務詳細設定資訊,可參考:彈窗表單、自動化行銷介紹。
您也可以直接點選「一鍵開啟解決方案」開啟勾選任務。
二、查看數據
開啟解決方案後,將在同一個頁面顯示任務數據及視覺化圖表。
透過右上角的日期篩選器可選取特定時間範圍,其中「過去 7 天、過去 30 天、過去 90 天」選項範圍並不包含當天數據,最多可選擇 1 年。
點選列表右側「操作 > 編輯」,可進入任務編輯器並選擇暫停、啟用、編輯該任務;點選「操作 > 升級」可進入方案說明頁調整您的方案。
解決方案即時數據
各項指標意義說明如下:
- 總訂單金額:此頁面中 5 項解決方案的「訂單金額」扣掉重複訂單後的合計,不包含其他任務數據。
- 總收集聯絡人數量:此頁面中的「轉盤彈窗」解決方案收集到的聯絡人數量,不包含其他任務數據。
彈窗方案數據
各項指標意義說明如下:
- 訂單金額:歸因於此彈窗任務折扣碼的訂單總金額。
- 瀏覽量:彈窗顯示總次數。
- 點擊量:點擊彈窗中行動按鈕總次數。
- 點擊轉換率:(點擊量 ÷ 瀏覽量) *100%
前往後台「數據分析 > 彈窗表單」,點選進入該任務,即可查看任務完整數據報告。
自動化任務數據
各項指標意義說明如下:
- 訂單金額:進入自動化流程後產生的下單成功的總訂單金額,包含稅費、運費,減去折扣。
- 送達人數:成功送達的郵件數量。
- 開信人數:送達數中的總開啟人數。
- 點擊人數:點擊電郵中任一連結的電郵數,同一電郵點擊多次仍計算為點擊一次
- 開信率:(開信人數 ÷ 送達人數) *100%
- 點擊率:(點擊人數 ÷ 送達人數) *100%
前往後台「數據分析 > 自動化」,點選進入該任務,即可查看任務完整數據報告。
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