SmartPush 支援店家依據分眾群組查看電子郵件、簡訊的行銷效果，助您評估哪些分眾群組更具轉換潛力，哪些群組需要重新喚醒或調整內容策略。透過「分眾群組報告」，您可以查看每個群組的每日表現趨勢，包含銷售額、訂單數量、開信率、點擊率。
＊本功能僅支援使用免費試用版、標準版或以上版本的店家使用。
目錄：
一、建立分眾群組的重要性
透過建立分眾群組，您可以依照用戶的共同特徵或行為，如購買頻率、平均客單價、所在地或互動活躍度，將用戶分類。設立分眾群組後可以幫助您：
- 創造更個性化的行銷內容，提高相關性並促進用戶響應。
- 找出最具價值的顧客群組，集中資源重點經營。
- 為活躍度較低的群組設計行銷活動，挖掘潛在價值。
妥善建立分眾群組是提升行銷精準度、轉換率及顧客滿意度的重點。
二、如何查看分眾群組報告
步驟一
在 SmartPush 後台「聯絡人 > 分眾群組」，在欲查看的群組右側點選「查看數據」按鈕。
步驟二
查看該群組的每日趨勢圖表，包含上方的銷售數據（銷售額、訂單數）及下方的行為數據（開信率、點擊率）。
使用右上角域名篩選器、日期篩選器，可進一步篩選使用特定信箱域名的用戶及時間範圍（最近 7/30/60 天）。
＊備註：分眾群組報告每日更新一次，數據為前一日最新資料，可能會有短暫延遲。
三、如何解讀分眾群組報告
以下將介紹如何解讀分眾群組報告的相關建議：
- 銷售額高但開信率、點擊率較低：該群組可能透過其他管道購買產品，可嘗試用專屬優惠提高郵件、簡訊的互動。
- 開信率高但轉換率較低：內容有吸引力，但產品或優惠不夠相關，可嘗試新的促銷策略。
- 開信率、點擊率、轉換率皆較高：該群組相當活躍，適合加入更頻繁的推薦或加購提升購買意願。
- 整體表現低：考慮暫停發送行銷活動，或以其他喚醒類型的流程引導。
分眾群組報告不僅是數據追蹤工具，更是您優化策略、達成精準行銷的實戰指南。
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