概述
分眾群組是指根據聯絡人的相關屬性，比如性別、國家、下單、訪問等進行人群分類。透過篩選條件可以建立更精細的用戶群組，並運用在行銷活動或者自動化行銷中，精準觸及用戶。
在這篇文章，你可以了解到：
分眾群組篩選條件
SmartPush 目前提供用戶的基本屬性、會員情況、電郵／簡訊管道、活躍行為、消費行為、生命週期階段、用戶標籤篩選範圍，可以幫助您篩選出高度精細化的用戶群體。
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一級條件 |
二級條件 |
數據源獲取及更新時間 |
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基本屬性
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SHOPLINE / Shopify 平台數據 SmartPush 表單收集資訊 數據實時更新
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會員狀態（SHOPLINE 商店專屬）
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SHOPLINE 會員插件數據同步 數據實時更新
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郵件渠道
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SmartPush 郵件數據追蹤 數據實時更新 |
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簡訊管道 |
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SmartPush 簡訊數據追蹤 數據實時更新
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消費行為
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SHOPLINE/Shopify 平台數據 數據實時更新 |
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活躍行為
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SmartPush 數據埋點 數據實時更新
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顧客生命週期
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SmartPush AI 演算法模型計算 數據 T+1 更新
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其他標籤
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自訂標籤：SHOPLINE/Shopify 平台數據 手動匯入標籤：SmartPush 聯絡人匯入時設定的標籤 彈窗收集標籤：SmartPush 彈窗發佈時設定的標籤 數據實時更新 |
如何建立分眾群組
1. 前往「 SmartPush 後台 > 聯絡人 > 分眾群組」，進入分眾群組列表頁面，在此頁面可以查看所有已建立分眾群組和建議分眾群組；
- 每個分眾群組列表均會展示該分眾群組的總聯絡人數，以及分眾群組條件設定的點擊更新的時間；
- 支援分眾群組的「編輯」、「複製」、「刪除」操作；
2. 點擊「新建分眾群組」，即可進入分眾群組建立頁面；
- 點擊「編輯」分眾群組名稱對預設建立的分眾群組進行修改，用於分辨不同的分眾群組
- 點擊「+ 新增條件」即可打開分眾條件篩選欄，支援不同維度的篩選條件，依次根據自己的需求進行設定；
- 支援新增多個組合條件，每個組合條件裡面可設定「且」或者「或」；
3. 新增分眾條件之後，點擊「建立分眾群組」即可建立對應的分眾群組；
- 分眾群組詳情頁會展示對應群組的聯絡人歷史數據效果，以及分眾群組包含的聯絡人列表；
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數據包括：總聯絡人數量、有效電郵數量、無效電郵數量、有效手機號碼數量、無效手機號碼數量、郵件平均送達率／平均打開率／平均點擊率、簡訊平均送達率／失敗率；
4.細分群組生成後，您可對細分條件進行調整，並點擊【更新細分群組】來完成對細分群組的更新；
- 當您點擊【更新細分群組】後，SmartPush 將在彈窗內向您展示當前群組已連結的自動化任務列表，任務按照更新時間降序排列。
- 同時您也可以透過開關選擇，更新條件後是否要針對群組內所有的聯繫人立即批量觸發該群組所關聯的、處於啟動狀態的自動化任務。
- 需要注意的是，如果您開啓開關，但當前您的方案郵件剩餘量或簡訊剩餘金額少於群組觸發所需的量，部分聯繫人即使被觸發，也會因餘額不足無法成功發件。此時，您可以關閉開關選擇不觸發組內聯繫人，或在升級方案或簡訊儲值後，再次開啓開關並更新群組，以完成對群組內全部聯繫人的發件。
分眾群組更新時機
SmartPush 系統將根據原數據的更新情況，自動篩選符合條件的用戶，實時更新分眾群組的用戶名單。
如何應用分眾群組
分眾群組可以應用於群組發送行銷活動和自動化活動設定；
- 郵件行銷活動設定：支援選擇某些分眾群組，或者排除某些分眾群組進行客製化郵件活動內容；
- 簡訊行銷活動設定：支援選擇某些分眾群組，或者排除某些分眾群組進行客製化簡訊活動內容；
- 自動化 - 群組觸發器設定：
1. 支援針對進入某一個分眾群組的用戶設定自動化任務；
2.注意事項：
對於單個商店，不論購買何種方案，可以設定多個自動化-群組觸發器任務，但同時保持啟動狀態的最大任務數量為 10 個。
當應用【聯絡人進入群組】觸發器的任務數量的任務數量已達 10 個的情形下，如您【啟動/更新】一個新的自動化-群組觸發器任務，SmartPush 將提示您任務數已達上限，您可以在提示彈窗內選擇暫停 其他任務，歷史任務按照更新時間降序排列。
選擇您需要關閉的一個或多個歷史任務，點擊【確認關閉】後，選擇歷史任務的暫停方式並點擊【暫停】，即可暫停所選的歷史任務，並成功開啟當前的新任務。
建議分眾群組
分眾群組有助於將合適的內容精準發給目標受眾，如果您剛開始郵件行銷和簡訊行銷，不妨參考分眾群組下「建議」一欄，SmartPush 將推薦您一些常用推廣場景下的分眾群組，如活躍的電郵訂閱者、促進電郵訂閱者首單、促進高消費電郵訂閱者回購等，並預設各群組下的合適的篩選條件，您只需點擊「建立」，便可輕鬆建立合適的分眾群組。
如何啟用分眾群組
為保障分眾群組相關功能的正常使用，您需要在後台啟用 SmartPush 腳本或打開主題嵌入開關，具體操作流程請見：在後台啟用 SmartPush App
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