行銷活動數據介紹 – SmartPush

Smart Push 提供全方位的數據成效分析讓您進一步了解到更多行銷活動的效果，以下將為您介紹行銷活動的數據頁面。

一、如何查看行銷活動數據

前往 SmartPush 後台，進入「行銷活動＞活動列表」頁面，點擊進入指定的發送成功電郵行銷活動。

在右上角選擇「查看數據」。

前往 SmartPush 後台，進入「數據分析＞行銷活動」頁面，點擊進入指定的發送成功電郵行銷活動。

在「數據分析＞行銷活動」的頁面，會列出每個行銷活動的推廣情況，快速查看該行銷任務的發送數、開信數、點擊數、銷量情況。

點擊指定行銷活動後，會有更詳細的數據分析，以下介紹各數據意義：

頁面最上方可以查看關於該郵件行銷活動的關鍵指標數據，如發送數、開信率、點擊率、銷售額、無效電郵、發送失敗、退信率、退訂率、投訴率等，方便您快速了解到該電郵行銷活動效果。

「用戶轉換漏斗」呈現用戶從收到信件到最後下單過程的各階段轉換情況，您可查看從信件發出後，有多少用戶打開、點擊，並完成最終下單，從而評估該行銷活動轉換率是否達到預期，在哪些階段需要優化。

「URL 點擊報告」呈現信件內容中 Top 5 連結的點擊情況，您可快速了解到哪些信件內容用戶吸引度高，點擊右上方「查看報告」，您可進一步了解到所有連結的點擊佔比明細。

點擊右方「查看熱圖」，即可進入熱圖頁，在信件效果的每個可點擊位置上，會透過粉紅色圓點來表示每個信件位置的點擊情況，游標移至粉紅圓點上方，會展示多少用戶點擊過該位置，以及點擊佔比，點擊佔比越高，圓點越大。您可清楚看到用戶對什麼內容最感興趣。

「前 24 小時的活動表現」呈現信件寄出後 24 小時內，信件的不重複開信數、不重複點擊數、訂單數的變化，您可了解到用戶打開信件的偏好時間，完成訂單的峰值，從而優化未來行銷活動的寄送時機。

「域名報告」呈現收件人中各個電子信箱域名的情況，點擊右上方「查看報告」，將進一步查看每個收件域名的正面行為（開信、點擊等）和負面行為（投訴、取消訂閱等）及電子信箱品質的數據，透過該報告，您可以清楚知道哪些收件域名表現情況較好，針對表現一般的收件域名，也可以進一步優化提升。

若希望進一步了解顧客的行為，可以點擊有虛線底線的指標（如發送數、送達率、開信率、點擊率、銷售額、發送失敗、無效郵箱、退訂率、退信率），查看各項數據的用戶明細，例如：某個用戶使用什麼信箱、在什麼時候開啟信件、使用什麼設備。

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